Non respect des consignes de livraison
Malheureusement le colis n a pas été reçu comme indiqué par la société de transport GLS.
Lors de l arrivée dans le département, j ai reçu un mail de gls me demandant le jour et le lieu de livraison.
A l origine j avais indiquez l adresse d un ami n étant pas présent.
Le mail m a motivé à changé, mettre ma propre adresse pour livraison le mercredi car j étais présent ce mercredi la.
J ai bien reçu le mail de GLS m indiquant la prise en charge du colis pour à la bonne adresse et livraison le mercredi.
Sauf que le livreur est venu le mardi et le colis à été jeté derrière mon portail. J ai vu cela sur ma caméra.
J avais souhaité réceptionné moi même le colis pour le vérifier.
Cela s est transformée en dépôt du tapis à l extérieur de mon domicile et dans une cour humide et en dégèle. L eau a pénétré sur 1 côté du plastique légèrement déchiré mouillant toute l extrémité du tapis.
Le colis a bien été réceptionné le mercredi matin par moi même. J ai séché le tapis au sèche cheveux. Je dois remballer le colis moi même car c est pour faire un cadeau anniversaire à la fin du mois de janvier.
Malgré ce litige, je trouve votre site et votre communication bien
