Reviews voor Louis De Poortere Store

Al een week geleden de track en trace code ontvangen, maar van de levering nog geen spoor.

Vloerkleed en antislipmat besteld. Pakket afgeleverd op een depot bleek het alleen de antislipmat te zijn. Verder helemaal geen communicatie hierover gehad. Gemaild maar te lang voordat antwoord hierop kwam dus gebeld. Betreffende medewerkster zij dat collega die hier meer over wist even met pauze was en zei dat ze haar na de pauze zou laten terugbellen. Helaas na 1 1/2 uur nog niemand gebeld. Zelf maar weer gebeld en kreeg een meneer aan de telefoon. Die wist waar het over ging en zei dat door de grote drukte met leveringen en retouren het vloerkleed 'kwijt'was geraakt maar inmiddels weer was gevonden. Dit zou dan vanaf woensdag (maandag en dinsdag gesloten i.v.m. feestdag) opgestuurd worden. Maar helaas, weer een email met de informatie dat het vloerkleed niet gevonden is. Nu heel benieuwd hoe ze dit gaan afhandelen want aan een antislip heb ik ook niets en de portokosten waren ook voor mijn rekening. Ik stoor me vooral al aan de communicatie.

A beautiful rug, great service form the order to the delivery

loper besteld levertijd word helaas niet gehaald . kwaliteit is zeer slecht . Email gestuur omdat er telefonisch geen contact kan plaatsvinden. Word aangeboden om de loper retour te halen waar wij mee accoord gaan. Vervolgens gebeurt er helemaal niets meer . erg klant onvriendelijk . Wij kennen het bedrijf al sinds vele jaren maar dit heb ik nog nooit meegemaakt . Ik wil mijn geld terug en de loper retour een erg ontevreden klant

Merci pour vos échanges que j'ai pu avoir avec vous avant de passer ma commande. Le seul petit bémol est que UPS m'a livré 1 jour avant la date donné sur le lien informatique. Heureusement que j'étais à mon domicile.

LES PRODUITS SONT DE TRES BONNE QUALITE IL EST DOMMAGE QUE LES DEMANDES EN LIGNE NE SOIENT PAS PRISES EN COMPTE 2 DEMANDES EN LIGNE SANS REPONSE

vlot geleverd

Service efficace et rapide. Top!

The quality of rug is more than I expected. Colours are really nice. Happy to walk on it!

quick delivery high quality product, beautiful design

Een track en trace code voor ups gekregen telkens we deze ingaven verscheen er dat er zou geleverd worden tegen het einde van de dag en zo voor 3 dagen. Na het weekend terug ingegeven en dan stond er geen gegevens kom later terug. De dag nadien was er niemand thuis en dan vind men een briefje in de bus dat ze ons pakketje niet konden leveren en dat we het zelf moesten ophalen op een ups access point. Geen probleem met louis de poortere store zelf maar dit heb ik nog niet meegemaakt bij het bestellen van pakjes. Misschien overwegen om met een andere firma dan ups samen te werken.

Très réactifs pour renseigner sur la disponibilité d’un tapis et pour l’expédier. L’excellence.

4 tapis , très satisfait

Le tapis de la collection Mad Men était comme nous avons imaginé et était livré dans trois jours ouvrés. Merci.

Super goede service. Snel geleverd . Mooie kwaliteit loper .

Nous avions déjà un tapis de chez De Poortere, Le choix d’en acheter un autre était une évidence. Nous aimons la qualité , le design, le prix, la rapidité d’expédition.... bref tou est parfait.

Mooi product en snelle levering!

Brilliant rugs! Quick delivery.Thanks very much Louis de Poortere!

I ordered a rug from the outlet which is beautiful. It was despatched promptly and arrived with us about a week after that.

Beautiful rug, great price, excellent delivery service, strongly recommend.

Hele snelle levering en artikel goed verpakt.

Bonne transaction, rapidité de livraison.

Quick and prompt reply to my questions. The rug is beautiful,and I highly appreciate the possibility of the "last chance" purchase.

This was the first time I ordered from the company as well as from the Store. All was easy and executed timely. I received the carpet in perfect condition, well on time and every step was perfectly informed. My customer experience has been extremely positive.

Tapis a un très bel effet. Délais de livraison bon malgré les problèmes de confinement.