Reactie van de bedrijfseigenaar
Bonjour,
Merci pour vos commentaires et votre évaluation positive.
Nous sommes contents que la livraison se soit bien passée, cependant nous regrettons qu'il n'y ait pas eu d'appel préalable comme demandé. Nous faisons le point sur cette question avec notre transporteur.
En vérifiant la facturation, nous voyons que les frais supplémentaires se rapportent à une livraison le matin (08h00 - 12h00). L'appel préalable n'a pas été facturé séparément.
En espérant vous avoir informé de manière appropriée, nous vous remercions de votre confiance et espérons vous servir à nouveau bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Mister Oil
