De complete bestelling was de volgende dag al in huis.
Colis présenté sans préavis, pas d'avis de passage, aucun appel téléphonique, aucune instruction pour la suite. Au bout de 5 jours sans nouvelles mail au SAV de Misteroil qui déclenche une nouvelle livraison sans choix de date possible et sans aucune fourchette horaire : Je rate la livraison. A nouveau aucun avis de passage ni aucune instruction pour la suite : il faut contacter le SAV de DPD pour se voir imposer d'aller chercher le colis au centre de livraison régional toujours sans aucune possibilité de livraison en point relais. On ne peut pas faire pire ! Colis expédié en deux jours, très bien, mais dix jours de plus pour le récupérer. Avant de commander j'ai oublié de m'assurer que ce n'était pas DPD qui allait livrer.
Bonjour Louis, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à toujours fournir un service correct et nous valorisons les commentaires reçus sur cette plateforme. De ce fait, il est regrettable de recevoir un avis négatif pour un envoi qui n'a pas encore été complété et pour lequel nous n'avons pas reçu de notification préalable. D'après le suivi, votre colis n'a pas pu être livré à deux reprises en raison d'absences et une troisième tentative a été effectuée avec succès. Pour toute question ou commentaire concernant une commande ou une livraison, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail. Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Bien à vous, L'équipe MisterOil
Originele beoordeling
Colis soit disant déjà présenté mais aucun avis de passage ni aucun appel téléphonique. Aucune information sur une nouvelle livraison depuis 5 jours. Aucune possibilité de savoir où et quand il sera représenté ni si il le sera. Pas de possibilité de demander une livraison en relais où dépôt. On ne peut pas faire pire !
Bonjour Louis, Merci pour votre commentaire. Nous tenons à toujours fournir un service correct et nous valorisons les commentaires reçus sur cette plateforme. De ce fait, il est regrettable de recevoir un avis négatif pour un envoi qui n'a pas encore été complété et pour lequel nous n'avons pas reçu de notification préalable. D'après le suivi, votre colis n'a pas pu être livré à deux reprises en raison d'absences et une troisième tentative a été effectuée avec succès. Pour toute question ou commentaire concernant une commande ou une livraison, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail. Nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Bien à vous, L'équipe MisterOil
Produit en stock et envoi rapide merci ! 1/2 étoile de moins car les prix ne sont pas les plus attractifs, il reste encore un peu de chemin à faire...
Product werdt zoals belooft op tijd geleverd
levering na 2 dagen had ik niet verwacht. iedereen belooft het , maar Misteroil maakt het ook waar.
Top netjes geleverd en verpakt
Vlotte en propere levering aan een goede prijs.
Rapide et efficace
Colis recu tous et impecable.
Duidelijke omschrijving van de producten, makkelijk te bestellen met de keuze van verpakking. De bestelling is snel verwerkt en ook de levering liep gesmeerd
Perfecte service aan goeie prijs + snelle levering zoals beloofd
Bon service également par téléphone
Rien de negatif
Le site est agréable
Snelle verzending!
Sans erreur, bien emballé, impeccable. Site fiable pour pro comme moi. Je recommande.
Site de confiance, j ai commandé plusieurs fois sur misteroil et je n ai eu de mauvaise surprise. Du choix, des prix compétitif ainsi Qu une livraison rapide
Simplicité pour la commande Rapidité pour la livraison Colis bien emballé
Prix compétitifs ry livraison ultra rapide - félicitations
Perfecte service voor en na levering van zeer goede producten. Proficiat en doe zo verder
snelle levering
Bon produit à un prix raisonnable y compris les frais d'envoi.
Makkelijk bestellen, super snel geleverd!
Bonjour, je suis déçu de ne pas avoir reçu mon colis le lendemain de ma commande j en avais besoin.
Bonjour Marc, Merci pour votre commande et vos commentaires. Nous essayons toujours de fournir le meilleur service possible et de faire livrer tous nos colis le plus rapidement possible par l'intermédiaire des services de DPD. En ce qui concerne votre commande, nous devons vous informer que votre colis a été livré dans les plus brefs délais. Votre commande du vendredi a été immédiatement préparée pour l'expédition et livrée le lundi (jour ouvrable suivant). Une commande passée le vendredi avant 14 heures sera expédiée le jour même et livrée le jour ouvrable suivant. DPD n'assure pas de livraison le week-end. Les délais de livraison sont indiqués sur notre site web : https://www.misteroil.be/fr-be/faq/detail/127/quelles-sont-les-delais-de-livraison Nous nous excusons si cela a été mal compris. Bien à vous, L'équipe MisterOil
parfait , choix , qualité prix; et livraison quoi d'autre+++
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