Reactie van het bedrijf
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions de votre évaluation et de vos commentaires.
Nous avons vérifié l'historique de votre commande et nous constatons qu'elle a été passée le vendredi 10/05 au soir. Comme nous sommes fermés pendant le week-end, votre colis a été expédié le jour ouvrable suivant, le lundi 13/05.
Pour une livraison en France, un délai de livraison de 2 à 3 jours ouvrables après expédition est prévu. Avec un léger retard dans le traitement de votre colis au dépôt de notre transporteur, ce que nous regrettons, votre colis a finalement été livré le vendredi 17/05.
Nous admettons que le processus de livraison semble long, en partie à cause du week-end, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En espérant vous servir à nouveau prochainement.
Bien à vous,
L'équipe MisterOil