Bonjour Marc, Merci pour votre commande et vos commentaires. Nous essayons toujours de fournir le meilleur service possible et de faire livrer tous nos colis le plus rapidement possible par l'intermédiaire des services de DPD. En ce qui concerne votre commande, nous devons vous informer que votre colis a été livré dans les plus brefs délais. Votre commande du vendredi a été immédiatement préparée pour l'expédition et livrée le lundi (jour ouvrable suivant). Une commande passée le vendredi avant 14 heures sera expédiée le jour même et livrée le jour ouvrable suivant. DPD n'assure pas de livraison le week-end. Les délais de livraison sont indiqués sur notre site web : https://www.misteroil.be/fr-be/faq/detail/127/quelles-sont-les-delais-de-livraison Nous nous excusons si cela a été mal compris. Bien à vous, L'équipe MisterOil
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre commentaire. A la lecture de votre signalement, nous avons été également surpris par le contenu de votre colis reçu. En tant que magasin en ligne de lubrifiants et d'additifs, nous n'avons pas de produits pour machines à café dans notre entrepôt. La marque de l'article reçu n'est vendue que par une chaîne de magasins allemande. Dans l'attente du résultat de l'enquête menée par DPD, nous vous avons réexpédié l'article commandé dans les plus brefs délais. Nous espérons ainsi avoir apporté une solution appropriée et nous nous excusons encore une fois pour ce cas très exceptionnel. Bien à vous, L'équipe MisterOil
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