As always a pleasure to visit. Ordered a custom guitar and everything went well. The only thing I would recommend is two things;... 1. Do not sit at a table in the store for these types of orders, but do so in a private room. Especially if a payment/deposit is made in cash. 2. Create a ready-made list of parts for each brand for which a custom guitar order is possible so that everything can be checked and completed routinely. This makes it easier to discuss these one by one with the customer and also give them as a printout and archive them yourself. Now it is done randomly and by email, which means that wishes can be forgotten more quickly and by that errors creep in more quickly. This can and must be improved!!! Especially since large amounts of money as a deposit are often involved.
Thanks for your review Norman! Happy to hear your custom order went well! Also thanks for your suggestions, I totally understand what you mean. We will take them into account to further improve our service. Have fun with your new guitar and we hope to see you again!
Prachtige winkel, heel vriendelijk personeel. Mijn ogen uitgekeken. Hele mooie gitaren gezien en geprobeerd. Uiteindelijk een prachtige Eastman gitaar gekocht die voordat ik afrekende nog even helemaal is gecheckt door een van de luthiers. Deze winkel is echt een aanrader.
Bedankt voor je bezoek Geert! Inderdaad, elke gitaar krijg voordat die de deur uitgaat nog een laatste check. Veel speelplezier gewenst en hopelijk tot de volgende keer!
Alles klopte van voortraject (mailverkeer), bestelprocedure en aflevering van mijn mooie Martin Streetmaster die supervet klinkt.
Super! Bedankt voor het vertrouwen en veel plezier gewenst met je Martin Streetmaster! :)
Fijne winkel, en voor mij de hofleverancier voor mijn gitaren wanneer dat kan. Helaas minder goede ervaring met hun bezorgdienst (UPS)...pakketje is inmiddels 2 weken onderweg...en nog steeds niet ontvangen. TFOA nu ingeschakeld hopelijk wordt het nu dan eindelijk nog geleverd.
Bedankt voor de review. Helaas is het niet 'onze' bezorgdienst en hebben wij geen volledige invloed op hun levertijden. Desalniettemin gaan we ons best doen om je pakketje zo snel mogelijk bij je te krijgen!
Ik koop al jarenlang al mijn gitaren bij TFOA. De hoge kwaliteit, de ruime keuze en de klantenservice zijn van topkwaliteit. Wat mij betreft de beste gitarenwinkel van Nederland! Mvg Enrico Berretta
Bedankt voor het mooie compliment Enrico! We zijn blij en trots dat we je al jaren mogen helpen. Tot de volgende! :)
Ik had interesse in een gebruikte archtop en heb daarover contact opgenomen met de medewerkers. Ik wilde graag andere snaren op de gitaar om hem goed uit te kunnen proberen. Dat was geen enkel probleem. Het feit dat de mogelijkheid bestaat om de gitaar binnen 30 dagen te kunnen retourneren vind ik belangrijk bij een online ankoop. Ik heb de gitaar besteld en deze werd zorgvuldig verpakt afgeleverd. Met de juiste snaren erop en met een goede set-up. De indruk die ik van de gitaar had gekregen op basis van de website, het chat-contact en het telefonische gesprek klopte uitstekend. Ben erg blij met de gitaar, maar ook met service.
Dat vinden we erg fijn om te horen Guus. We zijn blij dat onze service en de gitaar naar verwachting waren. Veel plezier gewenst met de archtop en we hopen je in de toekomst weer te mogen helpen!
Gute Webseite, angenehme und kompetente Präsentationen, fundierte Infos. Perfekte Abwicklung von Zusendung und Versandinfos. Ware bestens verpackt.
Danke für das nette Kompliment Uwe! Viel Spaß beim Spielen und hoffentlich bis zum nächsten Mal! :)
Toto nu toe alleen gitaar en combo besteld, iv.m. levertijd, en mijn gebrek aan tijd, later ter beschikking. Aandacht: ruim voldoende Kennis: ruim voldoende Kwaliteit: ruim voldoende Was er dan niets aan te merken? Natuurlijk wel. Ik (dat is dan ook persoonlijk) had meer de dialoog gewild. Maar dat is dan ook alles. Tot slot. Ik heb hoge verwachtingen, als ik mijn spulletjes ga halen.
Bedankt voor je review Sean! We kijken uit naar je bezoek, en bieden dan uiteraard graag een kopje koffie aan! :)
The instrument came as advertised and in excellent condition and extremely promptly after I ordered it. Thank you!
That's great to hear Matt! Thanks for your trust and until next time! :)
I don’t speak Dutch. Poor delivery with UPS. It took ten days from Dedemsvaart to Ireland.
Thanks for your order and trust Fergal! Unfortunately we don't control the delivery of UPS. Enjoy your new guitar and hopefully until next time!
Top deal, prima gitaar maar vwb de piëzo PU niet in orde. En zonder kwaliteit controle de deur uit gedaan! Bij een instrument in deze prijsklasse moet alles in orde zijn. Nu moet hier aan gewerkt/herstelt gaan worden. Vindt ik niet ok!
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat de pickup niet in orde is. We nemen direct contact met je op om te kijken naar een passende oplossing!
I was in the market for an OM sized guitar and after discussing about some Martin models with TFOA I was suggested an Atkin. They made a video and took photos of the models, which was great service. I ended up ordering the Atkin and asked for a specific strings and action for the guitar. Unfortunately the guitar was sent within an hour of purchase and my requests were not noted. If you advertise "Set up to your specific wishes by our luthiers" you should really keep that promise. Other than that I had a great customer experience.
Thanks for your review! We're sorry to hear the setup was not to your liking. We always strive to get the guitar to you exactly as you want it. I see Roman has reached out to you to solve this. We hope that we may help you again in the future! :)
Zeer behulpzaam. Vrijheid om een goede keuze te maken.
Bedankt voor je bezoek Peter. Hopelijk tot de volgende keer!
Goed
Bedankt Danny!
Niks op aan te merken, lekker relaxed op een dinsdagmorgen
Dat klinkt perfect Henny! Leuk dat je er was! Volgende week dinsdagochtend weer? ;)
Tom Punt war eine sehr große Hilfe
Freut mich zu hören, Joachim, ich werde das an ihn weitergeben. Danke und bis zum nächsten Mal!
Tom heeft me goed geholpen, deal snel gesloten. Weer blij naar huis.
Dat maakt ons ook blij Almar! Bedankt en tot de volgende!
Onlangs zeer goed geholpen door Roman en Pepijn, bij de keuze voor een Bass versterker. Het is een Basscombo BC210 van EICH geworden, waar ik voor mijn doel prima mee uit de voeten kan, geweldige sound! Ik had er niet veel ervaring mee en er werd tijd voor mij genomen en een apart hokje waarin ik ruimschoots kon testen. Kreeg ik er ook nog een heerlijke cappucino bij, terwijl de hals van mijn eigen basgitaar even goed afgesteld werd door de technicus. Kortom: ik ben zeer tevreden over de hulp en de kennis vd mannen bij TFOA :)
Bedankt voor je bezoek Peter! Een afgestelde hals, lekker bakkie cappuccino en een nieuwe basversterker, dat klinkt als een geslaagde dag! We zien je graag weer in onze winkel!
I loved the fact that the guitars were setuped, came with the pass and felt very premium and nice overall.
That's part of our Golden Standard service! Thanks and have fun with your guitar!
Good product and service
Thanks John!
Een heel plezierige ervaring: Veel tijd, aandacht en goede adviezen gekregen bij het zoeken naar (en vinden van) een paar nieuwe instrumenten.
Dat vinden we erg fijn om te horen! Die tijd en aandacht geven we graag. Bedankt en tot de volgende keer!
thanks to all the staff for their patience and professionality, very best!
Thank you for the review Antonio! Hope to help you again in the future!
So ein teures Instrument übers Internet zu kaufen ist ja nicht ganz ohne Risiko aber ich hab mich sehr sicher gefühlt.
Wir setzen alles daran, dass Sie ein Instrument sicher online kaufen können. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und hoffentlich bis zum nächsten Mal!
Elke keer weer de moeite van een bezoek waard, ook de 3,5 uur enkele reis vanuit Duitsland is geen belemmering. Je weet gewoon dat je gitaren in goede handen zijn bij een service beurt. Verder een relaxte sfeer met vriendelijke en deskundige mensen die je te woord staan . Ben zeer tevreden, kom zeker weer voorbij.
Bedankt Minno! Wij voelen ons vereerd dat je de reis naar onze winkel wilt maken. Dat is voor ons een groot compliment. We kijken nu al uit naar je volgende bezoek. :)
stellen me nooit teleur
Fijn Ron! Bedankt en tot de volgende!
Moerheimstraat 144
7701CJ Dedemsvaart
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.