Reviews voor Oxener

Pluspunten

Correcte afwerking van de bestelling en een attentie ivm het lange wachten.

Pluspunten

Het was binnen 1 dag al geleverd echt super service !

Geen

Pluspunten

Goed overzichtelijk

Pluspunten

super snel en netjes geleverd

Pluspunten

8, zie onder anders een 9

Heb gevoel dat het een gepast paar was, jammer.

Pluspunten

De levering was supersnel Top

Alles was prima

Pluspunten

snelle en correcte levering, erg klantvriendelijk

Pluspunten

Klantvriendelijk, snelle reactietijd

Bestellingen kunnen wel sneller worden verzonden. Direct een datum wanneer je je product mag verwachten bij het plaatsen van een bestelling.

Pluspunten

Goede omschrijving Snelle levering

Geen

Verbeterpunten

Geen

Pluspunten

Sehr zufrieden

Pluspunten

Snelle levering , goed verpakt .

Retour zending moet gratis zijn met retour formulier inclusief label zoals het bij nagenoeg elke webshop is.

Verbeterpunten

Ik heb geen bevestiging per mail ontvangen van mijn bestelling, ook niet in de spam box. Ik heb daarvoor een mail moeten sturen of alles wel goed ging. Het bedrag was immers wel afgeschreven. In eerste instantie leek de rechterschoen totaal niet te passen dus ik stond op het punt om de schoenen te retourneren maar omdat ik dat wel erg raar vond heb ik de schoenen nagemeten en toen viel mij op dat in de rechterschoen een extra binnenzool zat die er gewoonweg niet in hoort!

Pluspunten

Prettige site, makkelijke wijze van bestellen, snelle en goede levering. Tussentijdse informatie was fijn. Product zat goed en stevig verpakt.

Niets en dat wil wat zeggen bij een criticus zoals ik.

Positive

Abwicklung und die persönliche Ansprache (Karte) haben mir sehr gut gefallen. Gerne wieder.

Pluspunten

Goede foto’s op de site. Duidelijke inschrijving. Mooie verpakking. Snelle verzending. En prachtige laarsjes. Ze voldoen helemaal aan mijn verwachting.

-

Pluspunten

Snelle levering, breedtematen in assortiment

Pluspunten

Snelle klantenservice via facebook Snelle verzending Mogelijkheid met afterpay te betalen

Pluspunten

Goede prijs kwaliteit verhouding en snelle levering, een betrouwbaar bedrijf.

Pluspunten

Goed advies. Mooie assortiment. Makkelijk te bestellen. Locatie loseweg makkelijk te bereiken.

Pluspunten

Zeer correcte, vriendelijke communicatie en hulpvaardigheid. Ik had een mail gekregen dat het bestelde artikel een stockbas artikel was en dus niet voorradig is maar besteld moet worden bij hun leverancier, aangezien ik de slippers nergens anders nog kon vinden in mijn maat, dacht ik dat het waarschijnlijk bij de groothandel ook niet meer te verkrijgen was, en vroeg in een respons op de mail of ze dit nog eens extra konden vragen aan de leverancier. Ze hebben terug gemaild dat ze het telefonisch hadden besteld dus het artikel voorradig zou zijn en dat het tegen het einde van de week zou binnen komen . Toen het na die week nog niet toegekomen was, heb ik terug gemaild om te vragen of ze al meer wisten, ze hadden toen net vernomen van de leverancier dat het artikel niet meer voorradig is en pas in april terug besteld kon worden. Ik heb toen op een beleefde manier gemaild, dat ik dat nu net wou vermijden en daarom ook had gevraagd om nog eens extra bij de leverancier te horen, omdat ik de slippers nog wou mee nemen op vakantie. Ik kreeg een mail terug met " u hebt volkomen gelijk" en kan ik u even opbellen om te kijken wat ik voor u eventueel kan doen. Het feit dat men gewoon de fout kan toegeven vind ik al heel fijn de afhandeling die daarna volgde was boven alle zeer positief. Ze hebben mij niet alleen een korting gegeven voor een volgende aankoop, maar ook verder geholpen met een oplossing voor de slipper op vakantie. Daarom krijgen ze van mij een topscore van 5 sterren

Misschien melden op de site als het over een stookbas artikel gaat, dat het niet voorradig is en niet direct leverbaar, of bij degene die wel voorradig zijn dat ze bv direct leverbaar zijn.

Pluspunten

Vertrouwde uitstraling naam en website.

Vergeleken met grotere webshops verliezen jullie het. Jammer als je zit "te wachten" op schoenen en pas dagen later blijkt/hoort dat ze niet meer leverbaar blijken in de maat welke werden aangeboden op de website. Bij Rethmeier trouwens exact dezelfde ervaring mbt dezelfde schoenen. Bij Ziengs klopt het wel, de aangeven levertijd (binnen 24 uur) gewoon mijn schoenen in huis. Krijg dus het gevoel van we proberen het, lukt het dan hebben we mazzel, lukt het niet ... jammer voor de klant, hij zoekt en betaald (wordt wel gecrediteerd hoor) maar verder.

Pluspunten

Bij de levering zat een fles coating voor de schoenen dit krijg veelal niet wanneer je offline koopt