Reviews voor 123inkt.be

Ik bestelde inkt voor mijn ECOTANK van EPSON. De meeste producten lieten zich vlot bestellen, maar soms was het zoeken naar het originele product omdat het huismerk zo prominent wordt voorgesteld. Soms was het echt zoeken naar het originele product. Finaal, na een langere zoektocht , lukte dat toch. Nu ik weet hoe het moet, zal ik hier nog wel bestellen, maar ik kan me inbeelden dat sommige kopers het hier voor bekeken houden. Eens besteld loopt alles vlekkeloos.

Service was zoals het op de website staat. Top!

Gisteren originele toner van Brother besteld. Die van 1200 pagina's omdat ik weinig print. Bellen ze me vandaag verscheidene malen op mijn werk om me hun huismerk aan te smeren. Ik weiger dat expliciet. Ze vragen een reden. Ik geef hen die. Kom ik net thuis en zie dat mijn levering is verzonden. Het huismerk! De high capacity van 3000 pagina's dan nog wel zodat ik zelf nog geld moet opleggen. Wie geeft jullie het recht om mijn bestelling aan te passen ondanks mijn duidelijke weigering daarover? Nooit koop ik nog iets bij jullie en wees verzekerd dat ik het overal zal verder vertellen. Schande! Pak gaat retour uiteraard en als dat ook nog misloopt ga ik wel naar testaankoop.

Goed.

Telefonisch contact met medewerker van 123inkt. Hem verteld dat een van hen gekochte cartridge, kleur zwart huismerk ter vervanging van HP302XL, lekte. De medewerker verzocht mij een foto van de lekkende cartridge te sturen.Medewerker vertelde dat dat uitzonderlijk wel eens voorkwam en dat hij daarom een nieuwe zou sturen. Mij is niet gevraagd of ik een nieuwe wilde bestellen en mij is ook niet gezegd dat ik de lekkende cartridge moest terug sturen. Een foto was volgens die medewerker voldoende. Men stuurde een nieuwe cartridge en toen bleek dat ik die zou moeten betalen. Bij het eerste contact is hierover totaal niets gezegd en ik dacht dat eea service van het bedrijf was. Ondanks correspondentie moest ik de nieuwe toch betalen. Ik vind het schandalig dat men onjuiste informatie verstrekt en de klant hiervoor laat opdraaien.

Na enkele problemen met patronen zonder chip. Originele patronen besteld. Dan alles OK.

Gemakkelijke manier om aan cartridge voor de ventilatie te komen met goede opvolging

xx

Correcte en zeer snelle afhandeling van mijn bestelling. De verzending van de bestelling was heel goed op te volgen.

Het is goed. Het is kwalitatief. Het is snel.

Men stelt voor alsof het huismerk identiek is aan het origineel. De 'nieuwe' toner geeft aan dat de toner leeg is, de oplossing van 123-inkt is: "boodschap negeren, dit is normaal, u zal aan de afdrukkwaliteit wel merken dat de toner echt op is" De meting van de toner functionaliteit werkt dus niet, mocht dit bij verkoop product vermeld worden had ik nooit aangekocht. ...bovendien werkte de 1ste toner die werd gestuurd al helemaal niet, voor de vervanging wordt een nieuwe factuur gemaakt, waar na terugsturing de creditnota niet automatisch wordt nagestuurd

De inkt van het huismerk van 123 inkt trekt op niks. Schandalig! Printer die ineens het laat afweten, na oplopende kosten moet dan toch blijken dat het aan hun patronen ligt. En ze weten het maar al te goed, doen alsof hun neus bloed! Simpel voor mij: vanaf nu bestel ik al mijn kantoorartikelen elders, ze moetem maar hun verantwoordelijkheid opnemen.

Degelijk en zeker A merk waardig

Zolang je bestelling klopt, loopt alles goed. Maar bij een retourzending had ik pech. Er was geen ruimte voor onderhandeling en vanuit België kan je enkel richting Nederland retourneren. Zo betaalde ik ruim 45 euro verzendingskosten omwille van een 'dubbele' bestelling. Via mail bleven jullie vriendelijk maar gaven jullie geen duimbreed toe. De schuld lag bij de klant, er was iets fout gelopen met het account. Geen consensus, geen enkele toegeving. Ik twijfel nu om in de toekomst nog te bestellen via 123inkt

Ik liet reeds weten dat ik het jammer vind dat iedere map afzonderlijk ingepakt was. Dat heeft mij bijna een half uur gekost vooraleer ik kon beginnen met het vullen van de mappen. Tijdverlies zowel voor mij als voor de firma dat alles eerst moet inpakken. Bovendien een hoop onnodige afval.

Moeilijk een levering te evalueren als de vraag tot review sneller komt dan het bestelde. Ik behoor dus tot de 3% van de categorie die niet binnen de 24 uur de bestelling mocht ontvangen.

Tijdens het selecteren en bestellen van een nieuwe labelprinter en het toevoegen van originele etiketten (conform disclaimer dat enkel deze etiketten zouden werken), werd bij het uitchecken en afrekenen de popo-up tekst gepresenteerd om de veel goedkopere alternatieve huismerk etiketten te bestellen (zonder vermelding van disclaimer0, helaas blijken deze etiketten NIET compatibel te zijn en werd dit niet al te klantvriendelijk afgehandeld!

Perfecte service en snel geleverd.

Website is overzichtelijk, gemakkelijk te bestellen en vlugge levering. Voor herhaling vatbaar.

Levering volgende dag na bestelling. Keurige verpakking.

Perfect!

Ik heb mij vorig jaar laten overhalen door 123inkt om eigen huismerk 123inkt.be inktpatronen te bestellen i.p.v. de originele HP inktpatronen voor mijn printer. Deze zouden volgens 123 inkt volledig compatibel zijn met de HP printer, ik zou echt geen verschil merken. Niets is minder waar, het trekt op niets! De inkt loopt uit, afdrukken zijn veel onduidelijker en op de koop toe kosten deze inktpatronen meer dan die van HP. Absoluut af te raden!

Betreft: Aankoop van inktpatroon voor printer op 12/01/2024 13INKT.be is een uitmuntend en klantvriendelijk bedrijf! De site is heel toegankelijk, de bestelling kan vlot geschieden, de correspondentie over de bestelling, de levering en de betaling is zeer duidelijk. De mogelijkheid tot keuze van betaling evenals de mogelijkheid tot het laten recycleren van een leeg inktpatroon is eveneens een pluspunt. Daarenboven is het aanbod van producten zeer groot en dat aan democratische prijzen. We hadden in het verleden al eens een inktpatroon besteld en omwille van dezelfde hier boven vermelde positieve ervaring met het bedrijf hebben we geen moment getwijfeld om ook ditmaal van hun prima diensten gebruik te maken.

Bestelling is onvolledig geleverd. Toner is pas na 72u geleverd. Oorzaak was omdat 1 artikel niet opvoorraad was en deze kan pas na 3maanden geleverd worden. Beetje ridicuul dat product dan als 'beperkte voorraad' staat. Beperkte voorraad duid aan op minder als 10 stuks in voorraad bv. Zeer ontevreden, ook over communicatie.

Ik kocht 2 pakken printpapier 100g. De verpakking was beschadigd (ingedeukt en stuk uit karton), maar het papier was gelukkig intact.