Réponse du propriétaire de l'entreprise
Hoi Marc, bedankt voor je review, heel begrijpelijk dat dit zorgen oproept. Een pakket zomaar voor de voordeur achterlaten zonder afstemming is inderdaad niet de bedoeling en geeft terecht een onveilig gevoel.
De bezorgers horen ervoor te zorgen dat een pakket op een veilige manier wordt aangeboden. Als dat niet gebeurt, nemen we dat serieus en geven we dit direct door aan de koeriersdienst waarmee is geleverd. Ook wordt er gekeken of we maatregelen kunnen nemen om dit in de toekomst te voorkomen. Wij adviseren in dit soort situaties altijd een foto te maken van hoe je het pakket hebt ontvangen zodat wij een klacht kunnen indienen bij de vervoerder.
Mocht er ooit iets ontbreken of niet goed gaan met de levering, staan we natuurlijk klaar om te helpen en een passende oplossing te bieden.