Er was aanvankelijk een fout gemaakt, en het resultaat was teleurstellend. Maar uiteindelijk is door Bynco wel degelijk zoveel mogelijk gedaan om de situatie te verbeteren. Met een mooie bos bloemen erbij en hulp met het vinden van een alternatief. Gelukkig is het goed gekomen.
Beste Monique, Bedankt voor je review en jammer dat wij - én de auto - niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Daarvoor nogmaals onze welgemeende excuses. We hopen dat je blij bent met de oplossing evenals de snelheid van afhandelen. En we hopen dat je naar aanleiding daarvan een beter beeld over ons hebt gekregen. Iets wat we juist elke dag nastreven. Vriendelijke groet, Team Bynco (Neill)
Originele beoordeling
Na jaren sparen, niet op vakantie gaan, heel zuinig leven, had ik eindelijk het geld bij elkaar voor een Fiat 500E van Bynco. Op de website stond dat ie 43 kW was, met een actieradius van 320 km. Ik kon het precies betalen. Het was net wat ik zocht. In het prettige gesprek vertelde de verkoper wat een geweldige auto dit is, en hoe bijzonder het is, een kleine auto met zo´n mooie actieradius. Ik besloot de auto de kopen, vooral vanwege die actieradius. Toen ik via de ANWB de verzekering regelde, ontstond bij mij twijfel over de kW, dus voor de zekerheid heb ik nog eens met Bynco gebeld. De zeer vriendelijke verkoper begreep mijn twijfel en ging het nog eens nakijken. Na een uur belde hij terug. Hij zei: `Ik ben er helemaal in gedoken, maar het is echt een 43 kW hoor, met de actieradius van 320 km.` Hij wenste me ook nog veel rijplezier. Ik was heel blij en voelde me zelfs een beetje een zeur dat ik het nog eens had gevraagd. Maar ja, het is wel een gigantische uitgave. Vandaag werd de auto geleverd. De man die de auto afleverde was heel aardig maar had weinig tijd voor uitleg en vertrok al snel weer. Natuurlijk ging ik gelijk een stukje rijden. En direct zag ik het. De accu was voor 90% vol, en dat was maar ongeveer 160 km. Er is mij toch een 24 kW auto verkocht, terwijl zowel de op website, tijdens het verkoopgesprek en tijdens het extra gesprek nadrukkelijk werd vermeld dat het om een 43 kW met 320 km bereik ging. Bynco en ik zijn overeengekomen dat ik een Fiat 500E 43 kW geleverd zou krijgen voor het overeengekomen bedrag. Dat heeft Bynco niet gedaan, om wat voor reden dan ook. Ik wil dus alsnog een Fiat 500 E die wel 43 kW heeft. De verkoper overlegt het met zijn leidinggevende en `komt er vandaag op terug`. Tot nu toe vind ik Bynco dus uitermate teleurstellend. Op dit moment kan ik deze club zeker niet aanbevelen helaas. Hopelijk komt daar nog verandering in. Dat hangt nu volledig af van hoe ze dit verder afhandelen.
Beste Monique, Bedankt voor je review en jammer dat wij - én de auto - niet aan je verwachtingen hebben voldaan. Daarvoor nogmaals onze welgemeende excuses. We hopen dat je blij bent met de oplossing evenals de snelheid van afhandelen. En we hopen dat je naar aanleiding daarvan een beter beeld over ons hebt gekregen. Iets wat we juist elke dag nastreven. Vriendelijke groet, Team Bynco (Neill)
A year ago, I bought a 2016 Audi A3 Etron from Bynco with with a two-year warranty from Auto Trust. I must mention that Bynco provided amazing service during the car purchase. Additionally, the after-sales care for cars is superb. When I called AutoTrust about my fuel cap problem, the fuel cap motor was replaced at no expense to me. I feel as though I have an almost new car with a two-year warranty that enables me to ride comfortably and without any interruptions.
Heel erg blij met de nieuwe auto
Het online kopen van een auto is makkelijk en overzichtelijk. De auto wordt bij je thuis gebracht en je hebt 14dgn proeftijd. Echter het bekijken van de auto bij de dealer geeft meer zekerheid van wat je koopt. Je kunt de echte staat van de auto zien vóór de aankoop. Aan de auto zaten wat schoonheidsfoutjes wat niet werd vermeld, o.a. scheurtje in de armleuning en wat krasjes achterin. Verder was de auto niet geheel schoon van binnen en de autobanden zijn wat verouderd, nl. jaartal 2016. Beetje jammer.
Beste Antoine, Wat vervelend om te horen dat de staat van de auto niet helemaal aan de verwachtingen voldeed. Bij Bynco heb je altijd de mogelijkheid om eerst zelf de auto te inspecteren bij je thuis, voordat we samen overgaan tot de betaling en het tenaamstellen van de auto. Bij de Bynco inspectie is het scheurtje helaas niet aan het licht gekomen, anders hadden we hier direct naar kunnen handelen. De banden zijn uiteraard gekeurd en die waren in goede staat met meer dan 5 mm profiel elk. We hebben contact met je opgenomen om de auto op onze kosten te laten reinigen en om naar het scheurtje te laten kijken. Hopelijk is de auto verder wel helemaal naar wens. En nog veel rijplezier gewenst! Team Bynco
I was looking for a family car and I needed to have financing to be able to buy a suitable car. I tried with different agencies and directly with bank but all applications failed however I had all required documents. I tried with Bynco, they were so kind and helped me choose the right one. They did everything for financing and as soon as it approved they ordered the car and 10 days after I received the car in front of my door. Even the day of delivery I had to leave house and asked delivery if it will be after 10am let me know to make another arrangement but he brought the car at 9am. Everything for the transition has been done within 10 mins. Everything went well, and I’m pretty satisfied with Bynco.
This is my third car with them. It is amazing that how smooth whole process went again and no matter if I ask million questions , they take time to explain. Exceptional service and attention to details. This company should be an example to all Dutch companies who are struggling with client satisfaction. Big thanks to Neill for taking me by hand and making sure that my stress is taking care off ( as I have mini attacks because of not knowing much about cars ) . Keep good work up guys
Ik vond het fijn dat er met mij meegedacht werd. Alles snel en goed geregeld en ik ben blij met mijn auto!
I purchased a car from bynco like buying a mobile phone and they’ve delivered the car within just couple of days, they also have provided the BOVAG warranty and the car was fully maintained, cleaned and shining like it was the first day. I’ll definetely suggest their services to my friends. I also liked the financial partner innofin, everything went perfectly fine, no issues no problems at all.
I had a great experience in the process of buying my car. All the process was quick, transparent and Bynco is a reliable company. They gave me all the necessary support from the selection of the car, gathering of the documents and everything is really done online. The credit analysis was done quickly with no hassle or bureaucracy. The car delivery happened as agreed, right in the time slot that was informed in the previous day. The car was in neat condition, as good as new, and I got a warranty as advertised. The ownership transfer was done in the moment I accepted the car during the delivery. I am totally happy and I definitely recommend Bynco if you think about buying your car.
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij Bynco. De medewerkers van Bynco waren (en ook zeker zijn :D) heel nuttig tijdens de process van aankopen en registratie van de auto met RDW. Dit vind ik gemakkelijk en eenvoudig, vooral voor een first-time buyer en een expat zoals ikzelf. :)
Ik kende Bynco nog niet maar door aankoop van deze auto is mij duidelijk geworden dat dit een prima manier is om een auto te kopen. De service en garantie is net iets meer dan in een garage en dat tegen dezelfde verkoopprijs. Ook prima inruilaanbod gekregen. Auto wordt netjes thuis bezorgd en de inruilauto meegenomen. Je wordt goed geholpen tijdens het hele proces alhoewel niet altijd reactie komt op vragen per mail. Ook is het prettig dat ze zich als onafhankelijke partij opstellen ten opzichte van garages en zelf nog een keuring uitvoeren.
Ik kende Bynco nog niet maar door aankoop van deze auto is mij duidelijk geworden dat dit een prima manier is om een auto te kopen. De service en garantie is net iets meer dan in een garage en dat tegen dezelfde verkoopprijs. Ook prima inruilaanbod gekregen. Auto wordt netjes thuis bezorgd en de inruilauto meegenomen. Je wordt goed geholpen tijdens het hele proces alhoewel niet altijd reactie komt op vragen per mail. Ook is het prettig dat ze zich als onafhankelijke partij opstellen ten opzichte van garages en zelf nog een keuring uitvoeren.
Ik kende Bynco nog niet maar door aankoop van deze auto is mij duidelijk geworden dat dit een prima manier is om een auto te kopen. De service en garantie is net iets meer dan in een garage en dat tegen dezelfde verkoopprijs. Ook prima inruilaanbod gekregen. Auto wordt netjes thuis bezorgd en de inruilauto meegenomen. Je wordt goed geholpen tijdens het hele proces alhoewel niet altijd reactie komt op vragen per mail. Ook is het prettig dat ze zich als onafhankelijke partij opstellen ten opzichte van garages en zelf nog een keuring uitvoeren.
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij Bynco. De medewerkers van Bynco waren (en ook zeker zijn :D) heel nuttig tijdens de process van aankopen en registratie van de auto met RDW. Dit vind ik gemakkelijk, vooral voor een first-time buyer en een expat zoals ikzelf. :)
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij Bynco. De medewerkers van Bynco waren (en ook zeker zijn :D) heel nuttig tijdens de process van aankopen en registratie van de auto met RDW. Dit vind ik gemakkelijk, vooral voor een first-time buyer en een expat zoals ikzelf. :)
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij Bynco. De medewerkers van Bynco waren (en ook zeker zijn :D) heel nuttig tijdens de process van aankopen en registratie van de auto met RDW. Dit vind ik gemakkelijk, vooral voor een first-time buyer en een expat zoals ikzelf. :)
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij Bynco. De medewerkers van Bynco waren (en ook zeker zijn :D) heel nuttig tijdens de process van aankopen en registratie van de auto met RDW. Dit vind ik gemakkelijk, vooral voor een first-time buyer en een expat zoals ikzelf. :)
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij Bynco. De medewerkers van Bynco waren (en ook zeker zijn :D) heel nuttig tijdens de process van aankopen en registratie van de auto met RDW. Dit vind ik gemakkelijk, vooral voor een first-time buyer en een expat zoals ikzelf. :)
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij Bynco. De medewerkers van Bynco waren (en ook zeker zijn :D) heel nuttig tijdens de process van aankopen en registratie van de auto met RDW. Dit vind ik gemakkelijk, vooral voor een first-time buyer en een expat zoals ikzelf. :)
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij Bynco. De medewerkers van Bynco waren (en ook zeker zijn :D) heel nuttig tijdens de process van aankopen en registratie van de auto met RDW. Dit vind ik gemakkelijk, vooral voor een first-time buyer en een expat zoals ikzelf. :)
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij Bynco. De medewerkers van Bynco waren (en ook zeker zijn :D) heel nuttig tijdens de process van aankopen en registratie van de auto met RDW. Dit vind ik gemakkelijk, vooral voor een first-time buyer en een expat zoals ikzelf. :)
Ik heb mijn eerste auto gekocht bij Bynco. De medewerkers van Bynco waren (en ook zeker zijn :D) heel nuttig tijdens de process van aankopen en registratie van de auto met RDW. Dit vind ik gemakkelijk, vooral voor een first-time buyer en een expat zoals ikzelf. :)
We bought our first car from Bynco and they helped us and answered our all questions very patently. I strongly recommend them!
We bought our first car from Bynco and they helped us and answered our all questions very patently. I strongly recommend them!
We bought our first car from Bynco and they helped us and answered our all questions very patently. I strongly recommend them!
Van der Madeweg 40
1114 AM Amsterdam
Jij de perfecte occasion, wij de risico's. Bij AutoTrack EasyBuy (voorheen Bynco) koop je risicovrij een tweedehands auto.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
