Verbetering, denk mee in het beland van de klant.
Alles is bijna zo verlopen als beloofd. Daarom de vier sterren ipv vijf.
Car was delivered with an issue to start the engine, deemed to be the battery that needed to be charged during some driving and the issue will disappear. After driving home more than 30mins, the car was parked and in the afternoon of the delivery, the engine won't start and battery was dead. Bynco arranged with a local shop to solve the issue after 24h. Apart from that, good condition of the car and no more issues.
Zelf weet ik niet zo veel van auto's. Door Martijn en later door Niels erg goed geholpen in de zoektocht naar de perfecte auto voor mij. Snel geregeld en vervolgens netjes afgeleverd bij mij voor de deur. Daarna uitstekend geholpen door Sander en Neill voor de vragen die ik naderhand had. Heb nu twee weken de auto en kan al niet meer zonder. Erg tevreden.
Zeer goede ervaring. Auto is netjes afgeleverd en goed contact met de medewerkers van Bynco.
Buying a car for the first time with no support or experience can be scary and challenging. But based on my experience, purchasing a car from Bynco has been the right decision. The employees from Bynco are quick to answer all questions and help out as much as possible. There were several follow-ups and customized input based on my needs. Special mention to the financing partner of Bynco, who were efficient and meticulous. Moreover, having the option for home delivery followed by two weeks trial period is a bonus that I was happy about as a first-time buyer.
The web application works, the support service helps when needed, the buying process is well explained, the delivery was on time and the car was what I was expecting. Well designed service, smooth and no surprises. Totally recommended!
I've come across Byno by a friend's suggestion, and I'd be pleased to do the same for another person looking for a new car! The process started a day after I applied for my new car, which was super! I got all the information needed clearly and concisely, and it went through a document handover process which was relatively easy. Long story short, It came to delivery very fast. On the delivery date, everything was also as expected. First off, the due date was planned upfront, and it was also delivered in time. Apart from that, I got an excellent handover along with a decent explanation of the situation. The car was aligned with the data available on the website and was delivered clean and healthy. I was also offered support after the actual delivery, which I really liked. In general, I'm delighted with my purchase, and I do recommend Bynco for sure!
Vandaag mijn nieuwe auto in ontvangst mogen nemen. Verliep allemaal soepel en correct. Aardige afleverchauffeur en verder zag de auto er ook keurig uit.
I had excellent service in trying to find the right car within my budget. Once I received the car I had a few challenges but Bynco delivered as per its advertised promises and helped me sort out any challenges. It is definitely the easier solution for expats to find a car in a new country.
Originele beoordeling
I purchased a VW T cross. The online Bynco advertisement included a tow bar, which I asked the agent to confirm. It turned out the tow bar was a error but that the dealership (of the VW T cross) would be prepared to pay for half the tow bar and installation. I was quoted 900 Euros. I agreed. It is now 1.5 months later and I still have no tow bar nor money owed to get it installed. Bynco has washed their hands of this, as in their minds it is an issue I must sort out with the dealership that the car came from. When I spoke to the dealership in question I was told to travel over 200km to them for the Tow bar. My family has one car which is used for work and schoolrun. I do not have the time to travel 400km in 1 day. When I explained this as asked if they could either send the tow bar to a closer dealership or pay me the money that is owed to me... I have just received silence. Bynco nor the dealership in question actually care about this because the car has been purchased! However another problem arose once I received the car. I drove it home and spoke to the Bynco consultant the next day ie: 23 June 2022. I informed him that I was happy with the car except for a few issues, the main one being the brakes made a noise and made a funny vibration. I also communicated this via e-mail on 27 June (5 days after I received this). I received no reply. I also had to follow up where the missing aerial was, which I did on the 4 July. I only eventually received this a month later. Still no feedback from another mail about the brakes which I sent on 12 July. Eventually I managed to make an appointment to a local VW dealership to have the brakes checked, this was on the 3rd August 2022. They sent photos of the brake discs, which showed oxidation. In short I had to get them replaced. I also had to get the windscreen wipers replaced. I have sent Bynco the receipts and have been told they waiting for the partner to confirm? Had enough! Extremely disappointed!
Vanaf het eerste contact tot aan de aflevering perfect geholpen. Een mooie prijs gekregen voor mijn inruilauto en daarvoor een prachtige auto in de plaats gekregen. Ik ben helemaal tevreden en zal in de toekomst wellicht weer bij Bynco aankloppen.
Auto gekocht en gebeld met Bynco en dealer van de auto levering was mogelijk op zaterdag, moest ik wel snel bestellen ivm. De snellere levering van de auto, voelde niet helemaal fijn. Via de app meerder berichten gehad of ik al had besteld en dat mijn bestelling niet binnen kwam. Dat heb ik als vervelend ervaren. Volgende dag werd ik gebeld dat de levering op zaterdag niet mogelijk was, toen heb ik wel even alles vervloekt. Ik had het in de app staan alleen niet met datum erbij, voelde me behoorlijk in de maling genomen. 2 dagen later lag er een romper met kart in de brievenbus (ik was hoog zwanger en wilde daarom ook sneller de auto hebben). De kaart en romper zeer attent. Uiteindelijk akkoord gegaan met levering 4 dagen later. De dag van levering werd ik gebeld, de chauffeur had per ongeluk de achterklep open laten gaan (elektrische achterklep). Er is schade ontstaan, lakschade en deukje. Dit wordt opgelost bij een BMW dealer werd er gezegd, dagen niks vernomen. Wederom zelf gebeld, u wordt gebeld door het bedrijf die de schade gaat herstellen, 2 dagen later zelf weer gebeld omdat we niet werden gebeld. Schade kan op locatie verholpen worden zegt Bynco, bedrijf belde na ons telefoontje aan Bynco wel op. Schade kan niet aan huis worden hersteld, alleen als we een loods hebben. Nu bijna 3 weken nog geen afspraak wanneer de schade hersteld wordt. Wel zwart op wit dat Bynco alles betaald. Maar het duurt enorm lang en dit vind ik niet heel netjes. Ongelukjes kunnen gebeuren, maar een snelle afhandeling is dan ook wel gewenst. Dus we gaan eerdaags maar weer contact opnemen met Bynco om definitief de schade te kunnen laten herstellen. Verder prima auto, maar alle afspraken eromheen, dat duurt heel erg lang. Je wilt het als consument gewoon afgehandeld hebben, ook al is het ‘maar’ een deukje in je nieuwe auto. Dat wil je niet en anders snel opgelost hebben. Vervelend omdat dit ook in je hoofd blijft zitten en hoopt dat dit goed wordt afgehandeld door Bynco.
Beste Lisette, Wat fijn dat de auto bevalt en daarentegen vervelend dat het traject niet geheel vlekkeloos is verlopen. Een van de klantbeloftes van Bynco is dat er gegarandeerd geen kosten zijn in het eerste half jaar. We gaan dit oplossen en betalen de rekening. Hier hoef je je geen zorgen over te maken. De afspraak is inmiddels ingepland zoals je is gemeld en het wordt 100% hersteld. We houden contact. Team Bynco
Zeker een aanrader!!! Mooi bod ontvangen voor mijn oude auto en een keer iets anders doen i.p.v. alle dealers langs gaan. De site van Bynco laat snel zien welke auto's beschikbaar zijn en de tekst en foto's kloppen zoals omschreven. Het contact met Bynco was duidelijk en bij evt vragen reageerde ze snel. Wij rijden nu 1 week in onze nieuwe auto en hoop er veel plezier van te hebben. In de toekomst zullen wij zeker terug keren naar Bynco om een andere auto uit te zoeken. Maar eerst van deze auto genieten....
Bynco is one of the best car dealer in The Netherlands for the expats. I have purchased my car from here. I am really happy with the service and help.
De auto zou 22/8 geleverd worden, maar is door vakantie van een medewerker niet goed verwerkt, wordt 1 week uitgesteld.........Er is me wel toegezegd dat de auto dan echt wordt geleverd. Al even geleden is mijn nieuwe C3 geleverd. In de proeftijd van 2 weken, kwam ik 2 kleine dingetjes tegen en heb met Bynco overlegd. Geen probleem, ga naar de garage en laat ze ons een offerte sturen. Dat heb ik dan ook gedaan en beide euvels zijn verholpen en de onkosten daarvoor zijn volledig vergoed. Goede attente service, dankjewel. Ik rij met veel plezier in deze C3 van Bynco.
Beste Hanneke, Hartelijk dank dat je de tijd en moeite hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het ook erg vervelend dat we deze mooie auto later gaan afleveren dan gepland. Helaas is er bij onze partner iets in de communicatie misgegaan waardoor we de geplande leverdatum niet halen. Wij zetten alles op alles om de auto goed, gecontroleerd en schoon bij je thuis af te leveren op de nieuwe afgesproken datum. Dank voor je begrip en we wensen je in ieder geval alvast heel veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Neill van team Bynco
Originele beoordeling
De auto zou 22/8 geleverd worden, maar is door vakantie van een medewerker niet goed verwerkt, wordt 1 uitgesteld.........Er is me wel toegezegd dat de auto dan echt wordt geleverd.
Beste Hanneke, Hartelijk dank dat je de tijd en moeite hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het ook erg vervelend dat we deze mooie auto later gaan afleveren dan gepland. Helaas is er bij onze partner iets in de communicatie misgegaan waardoor we de geplande leverdatum niet halen. Wij zetten alles op alles om de auto goed, gecontroleerd en schoon bij je thuis af te leveren op de nieuwe afgesproken datum. Dank voor je begrip en we wensen je in ieder geval alvast heel veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Neill van team Bynco
Ik werd goed geholpen met begeleiding en veel geduld. Bij financiering waren ze zeer geduldig tot dat het geregeld was. En toen het zover was werd ik goed geholpen met de beschikbare auto's en goed geadviseerd tot mijn keuzes.
Mooie, nieuwe auto gekocht bij Bynco. Reële inruilprijs gekregen voor de oude auto en op de dag van levering nergens omkijken heen. Auto wordt netjes voor de deur afgeleverd, verkeerd in prima staat en overschrijven wordt voor je geregeld.
So far, so good!
Fijne manier van auto kopen. Goed advies.
So far, so good!
I bought my car a couple of weeks ago and I had an amazing experience in the entire process. It was simple and easy. Even I had a delivery delay of 4 days, the communication with the agents/customer service was perfect and clear. Nothing affected directly my experience. The car was delivered according to what I checked on the website, in perfect condition. I never thought to buy a car online but after Bynco, I would suggest it easily. We are happy with the decision taken.
Vanaf het begin was het contact zowel per mail als telefonisch uitstekend te noemen. Alle afspraken werden per mail bevestigd. Er is geen onderhandelingsruimte en dat vind ik een prettige ervaring. Bij de gemiddelde autoverkoper wordt ik altijd erg moe van hun gladde praatjes hoe zij een auto proberen te verkopen en in te ruilen. (als je een witte auto wil inruilen krijg je een laag bedrag als inruil omdat er geen vraag is naar witte auto's en kom je met een zwarte auto dan is er geen vraag naar zwarte auto's) Na het sturen van foto's van mijn inruilauto en het beantwoorden van telefonische vragen kreeg ik keurig een offerte toegestuurd. In vergelijking met dealers en de anwb koerslijst kreeg ik een prima bod. Het bestellen van mijn nieuwe auto ging erg gemakkelijk. Ook hier werd alles weer per mail bevestigd. Ook geen onderhandelingsruimte zodat je gelijk weet waar je aan toe bent. Ik hou ervan. Het afleveren van de auto leverde ook geen probleem op. Zowel de oude als de nieuwe auto werden ter plekke op de nieuwe namen gezet en ook daarvan kreeg je gelijk per mail een bevestiging. Tot nu toe zeer tevreden over de auto, het hele aankoop/inruil proces en het contact met de medewerk(st)ers van Bynco.
Ordering is very easy. The whole process is well planned and everything works as promised.
Very easy to buy a car, and the customer experience is amazing. The car I bought was exactly how O saw in the pictures.
Fijne communicatie! Vriendelijk en attent! Zowel bij de koop als bij de aflevering.
Van der Madeweg 40
1114 AM Amsterdam
Jij de perfecte occasion, wij de risico's. Bij AutoTrack EasyBuy (voorheen Bynco) koop je risicovrij een tweedehands auto.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
