Ihr After sales service ist bis jetzt ausgesprochen schwach.
Die TyreON T 1000 wurde am 21.05.2021 von uns bestellt und mit Rechnung Nr. 210831 vom 17.06.2021 von uns bezahlt. Die Maschine wurde von uns selbst abgeholt und anschließend in Betrieb genommen. dabei haben wir festgestellt, dass sich der Arretierbolzen zur Sicherung des Montagekopfes nur in einer Position montieren lässt. Am 21.06. 2021 haben wir Peter Smit, Akersloot, Niederlande über den Vorgang informierrt und ihm einige Fotos, auf denen der Bohrungsversatz zu erkennen ist, zugeschickt. Herr Smitt hat mir versichert, dass er ein Gespräch mit dem Hersteller suchen und sich anschließend wieder bei uns melden wird. Das ist leider bis heute nicht passiert. Die Maschine ist so nicht einwandfrei einsetzbar, da sich bei der Reifenmontage der Montagekopf immer wieder aus seiner einmal eingestellten Position dreht. Wir möchten Sie dringend ersuchen, den beschriebenen Mangel so schnell wie möglich zu beheben.
