Unzufríedenstellend / onbevredigend.
Auf der Suche nach einem Lieferanten der uns Weihnachtskarten aus Samenpapier bedrucken kann, sind wir auf greengiving.de gestoßen.
Im ersten Schritt war ich schon verwirrt über die konfuse Bereitstellung des Online-Bestellsystems. Wir wollten gern DIN Lang Klappkarten und sind im Online-Shop zunächst nicht fündig geworden. Nach einem Telefonat mehreren Angeboten per Mail, war klar, die haben in ihrem Bestellsystem eine Falsche Benennung der Karten, Hier sind plötzlich Alle Karten in DIN A6.
Dann hatten wir uns schließlich trotzdem für das völlig überteuerte Angebot entschieden, da wir nicht auf die Idee mit dem Papier verzichten wollten.
Was dabei raus kam war eine komplette Katastrophe:
Wir haben eine digitale Druckvorlage erhalten, die schon Fragen aufwarf: Schlecht und schief geschnitten. Also folgte wieder ein Telefonat. Dort wurde mir versichert, das es an dem Foto liegt, da es mit dem Handy geschossen wurde.
- Es gab fast keine Karte die nicht in irgendeiner Art und Weise beschädigt oder beschmutzt war.
- Expressversand hat wahrscheinlich wegen schlechter Kommunikation nicht funktioniert.
- Rechnung wurde trotz Anmerkung falsch adressiert
- Bei Reklamation wurde uns eine Gutschrift von 50% angeboten.
Wir haben das "nette" Angebot abgelehnt und die Karten direkt wieder zurück gesendet.
Insgesamt war diese Bestellung komplette Enttäuschung und wir würden dies definitiv nicht weiterempfehlen.
