Antwort des Geschäftsinhabers
Sehr geehrter Herr Matchima,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service - in Ihrem Fall die Rücksendung - nicht zufrieden sind. Sie haben unbedruckte Artikel bei uns bestellt, diese im Voraus bezahlt werden und bei Nichtgefallen auf eigene Kosten zurück gesendet werden müssen. Wir empfehlen, gerade auch bei Samenpapier unbedruckt, vorher ein Muster zu bestellen, damit Sie sich von der Qualität überzeugen können.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Schnelligkeit der Postpakete und überweisen das gezahlte Geld erst zurück, wenn wir die Ware erhalten haben. In der Zwischenzeit haben wir Ihnen per Mail geantwortet und Ihnen auch das Geld zurück überwiesen.
Nochmals unsere Entschuldigung, dass es für Sie nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Wir hoffen sehr, Sie bei einer nächsten Bestellung positiv überraschen zu können.
Frohe Weihnachten und viele Grüße
Ihr Greengiving Team
