Response from the business owner
Hoi Beste Monique,
Vervelend dat je onze service als zo slecht ervaren heeft.
Wij hebben een hele grote voorraad, maar sommige producten worden bijna nooit verkochty en hebben een langere levertijd, dit staat dan ook bij het product vermeld.
U bestelde inderdaad in het weekend een product met 5-7 dagen levertijd.
Op de maandag hebben we meteen de bestelling bij onze leverancier doorgezet, op woensdag kwam onze bestelling binnen, maar uw bestelde producten zaten daar niet bij.
Helaas waren deze dus niet leverbaar bij de leverancier.
Wij hebben dit direct met u door gecommuniceerd en verschillende opties gegeven, wachten, geld terug of een ander product.
Na een paar mailtjes bleek u ineens een veel grotere maat te willen hebben dan de oorspronkelijke bestelling, we hebben u constand op de hoogte gehouden en geholpen om de juiste keuze te maken.
Toen u aangaf de bestelling te willen annuleren omdat uw alternatieve bestelling een andere prijs had hebben we dat ook meteen gedaan.
dus sorry, in onze ogen hebben wij ons best voor u gedaan, jammer dat u het anders heeft ervaren.
