Reviews voor Nominette.com

Beste Doortje, Bedankt voor uw evaluatie. We hebben de labels op 4 december verstuurd volgens de verzendmethode en met de vervoerder van uw keuze: per normale brief zonder track&trace code, in NL te leveren door Post NL. Zoals we aangeven bij de keuze van deze verzendmethode is de verzendtijd in normale omstandigheden 3 tot 7 werkdagen na de dag van verzending. In deze eindejaarsperiode kan dat langer duren. Als u gekozen had voor een zending met een track&trace code, dan was het mogelijk geweest om de zending te traceren maar zonder code kunnen we helaas alleen de dag van verzending bevestigen maar niet de dag dat de postbode de bestelling bij u in de brievenbus levert. We zullen u nog een persoonlijk mail sturen om het adres te controleren. Met vriendelijke groeten, TEAM Nominette

Beste Eline, We hadden op 13/11 gevraagd ons te verwittigen wanneer de labels er op 20/11 nog steeds niet waren. Op dat ogenblik hadden we ook reeds de transporteur gecontacteerd. Pas vandaag, 9/12, kregen we van u de melding dat de labels nog steeds niet aangekomen zijn. We hadden al vroeger aan een oplossing kunnen werken ... Ondertussen worden uw labels herweven want de transporteur beschouwt ze als verloren. Met vriendelijke groeten, Team Nominette.

Beste Monique, Bedankt voor uw beoordeling. Onze strijklabels moeten heet ingestreken worden, op stand ‘linnen’ (°°°) en zonder stoom. De kleeflaag moet als het ware versmelten met de stof waarop u ze strijkt. Normaal gezien kunt u naamlintjes die losgekomen zijn in de was, nogmaals instrijken. Want meestal betekent dit dat ze nog niet heet genoeg ingestreken werden en de kleeflaag niet gesmolten is. Wij raden ook een traditioneel strijkijzer aan, met inox zool en waarbij het strijkijzer zich niet automatisch aanpast aan de stof waarop gestreken wordt. Het strijkijzer kan eventueel vervangen worden door een stijltang op 200°. U kunt de stof waarop gestreken wordt best eerst (een paar keer) wassen. Met vriendelijke groeten, Team Nominette

Bonjour Beatrice, Merci pour votre aimable commentaire ! Pour votre information : Toutefois, il est possible d'utiliser un caractère apostrophe via le clavier. Cela vous a peut-être échappé. Si vous n'y parvenez pas, envoyez-nous un e-mail personnel, nous vous aiderons. Cordialement, TEAM Nominette

Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu. Le texte n'est pas centré sur l'étiquette car vous avez choisi un modèle avec 2 lignes de texte et n'avez rempli qu' 1 ligne. La simulation montre que le texte se retrouve alors en haut du bord car la ligne du bas reste vide. Vous n'avez pas réagi à l'e-mail de confirmation de commande, nous avons donc supposé que la conception était conforme à vos souhaits. Pour une étiquette avec 1 ligne de texte, choisissez un modèle avec 1 ligne afin que le texte soit centré. Pour information : Notre service client est disponible du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30 et le vendredi jusqu'à 12h. L’email adressé au service client est lu quotidiennement et généralement répondu le jour même. Cordialement, TEAM Nominette

Bonjour Annabelle, Désolés que vous ne soyez pas satisfaits des étiquettes de 25 mm. Nous avons livré des étiquettes conformément à la simulation sur le site web et à la photo sur votre facture. Après un paiement approuvé, nous envoyons toujours la facture immédiatement, en vous demandant de la vérifier. Si votre produit ne correspond pas à ce que vous vouliez commander et quand vous réagissez rapidement, nous pouvons encore adapter la commande. Dans le cas contraire, la commande sera simplement envoyée aux métiers à tisser. Le prix que nous avons facturé était de 9,95 euros. Vous avez opté pour un envoi avec transporteur. C'est également le prix que nous leur payons. Meilleures salutations, Team Nominette