Response from the business owner
Bonjour Dominique,
Merci pour votre commande et votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait.
Si les instructions de repassage ont été correctement appliquée, les étiquettes ne doivent pas se décoller : le fer à repasser sur le réglage le plus chaud, pas de vapeur, une pression suffisante et le temps approprié. Si les étiquettes se décollent après le lavage, cela peut être le signe que la température n'était pas assez chaude : une chaleur insuffisante du fer empêche la couche adhésive de fusionner avec le tissu.
Pourriez-vous s'il vous plaît réessayer le repassage et nous informer du résultat dans un e-mail personnel ?
Concernant le prix; nous ne comprenons pas très bien ce que vous voulez dire. Les Prix sont comme indiqué avant de payer la commande. Aussi, les frais d'expédition express sont indiqués lors du choix du mode d'expédition, avant le paiement.
Merci de nous informer davantage via un email personnel.
Coridalement,
TEAM Nominette
