Response from the business owner
Bonjour Marie,
Merci pour votre email et votre info.
Nous travaillons avec un système de commande automatique où les clients remplissent eux-mêmes les couleurs. Les commandes vont directement aux métiers, nous n'intervenons plus. Dans ce cas, vous avez également entré (peut-être accidentellement) la couleur blanche pour le fond et violette pour le texte lors de la commande.
À 3 moments, vous pouvez voir un aperçu de ce que vous avez choisi. Après avoir passé la commande, vous avez reçu également une confirmation de commande avec un autre aperçu de votre étiquette.
Nous n'avons pas reçu de message indiquant que les couleurs n'étaient pas bien. C'est pourquoi les étiquettes ont été tissées dans les couleurs que vous avez saisies vous-même: fond blanc avec texte en violette.
Nous avons vous envoyé un mail personnel pour vous aider.
Cordialement,
TEAM Nominette