Respuesta del dueño del negocio
Bonjour Mr D'Incau,
Nous sommes d’avis qu'il ne s'agit pas d'un traitement équitable de votre part!
Il n'est pas du tout possible que vous voyiez une simulation différente de celle que nous voyons et de celle qui figure sur votre facture.
Comme nous l'avons écrit dans notre précédent courriel personnel, notre production est entièrement automatisée. C'est précisément pour cette raison qu'il est clairement écrit que l'étiquette sera tissée telle qu'elle apparaît sur la simulation. Si le client ne réagit pas à la simulation ou, dans une étape ultérieure, à la facture, nous supposons qu'il est d'accord avec le résultat présenté.
Nous ne pensons pas qu'il soit correct de votre part d'écrire cette critique alors que nous vous avons expliqué et remboursé la totalité de la somme.
Team Nominette
