Respuesta del dueño del negocio
Bonjour Tiphaine,
Merci pour votre commande et votre info.
Vous avez commandé des étiquettes avec du fil Lurex. C'est un type de fil métallique qui n'est pas très flexible et peut se casser rapidement. Nous connaissons le problème. C'est pourquoi nous fournissons des étiquettes supplémentaires gratuitement avec chaque commande en standard. Il n'est pas possible de découper les mauvaises étiquettes entre les bonnes car sinon les étiquettes ne peuvent pas être enroulées. Dans votre cas, vous avez reçu 20 pièces gratuitement. S'il s'agit de plus de 20 pièces, veuillez nous contacter.
Si les étiquettes ne collent pas bien après le repassage, cela indique que la température n'était pas assez chaude lors du repassage. Dans les instructions fournies, il est indiqué, entre autres, de repasser avec une forte pression pendant ± 15 secondes sur réglage lin-coton (***) sans vapeur. Si nécessaire, mettez tissu sur l'ensemble, surtout si vous repassez sur du nylon ou d'autres tissus qui ne tolèrent pas un fer à repasser. Si la température n'est pas réglée correctement, la couche adhésive ne fondra pas avec le textile et les étiquettes pourraient se décoller.
Nous aimerions vous demander de le re-faire et de nous informer du résultat.
Merci!
Cordialament, TEAM Nominette
