Réponse du propriétaire de l'entreprise
Bonjour Line,
Merci pour votre avis.
Comme clairement indiqué sur notre site Internet, la règle 'Commandé avant 15h d'un jour ouvrable, expédié le jour ouvrable suivant' s'applique uniquement à nos produits standards. Il y est également indiqué quels produits relèvent des produits standard. Dans les détails de votre commande, je vois que vous n'avez pas commandé de produit standard (vous avez choisi une couleur différente).
Comme indiqué sur le site et dans votre confirmation de commande (par email), le délai de fabrication d'un produit non standard est de 4 jours ouvrés maximum.
Vous avez passé votre commande le 20 septembre et elle a été envoyée le 22 septembre. Bien dans le délai de production maximum d'un produit non standard.
Si vous avez des questions à ce sujet, nous nous ferons un plaisir de vous répondre par téléphone ou par e-mail.
Codialement, Team Nominette
