Recensioni per Nominette.com

Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes un peu déçu. Cependant, nous vous avons envoyé plus d'étiquettes que les 100 que vous aviez commandées, pour compenser ce manque. Nous allons vous expliquer : Vous avez choisi des étiquettes avec du fil d'or (lurex). Le problème des étiquettes avec lurex nous est connu. Comme il s'agit d'un fil métallique très fin, certaines étiquettes peuvent ne pas être tissées correctement. Ces mauvaises étiquettes ne peuvent malheureusement pas être retirées, c'est pourquoi nous tissons toujours des étiquettes supplémentaires par rapport au nombre que vous avez commandé pour les étiquettes avec lurex. Pour 100 étiquettes, vous recevrez 20 supplémentaires pour compenser cela. Au total, vous avez donc reçu 120 étiquettes. Nous espérons que cette explication changera un peu votre sentiment de déception après tout. Si vous avez d'autres questions, nous serons heureux de vous répondre. Cordialement, Team Nominette

Bonjour Marie, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Cependant, nous vous avons envoyé plus d'étiquettes que les 100 que vous aviez commandées, pour compenser ce manque. Nous allons vous expliquer : Vous avez choisi des étiquettes avec du fil d'or (lurex). Le problème des étiquettes avec lurex nous est connu. Comme il s'agit d'un fil métallique très fin, certaines étiquettes peuvent ne pas être tissées correctement. Ces mauvaises étiquettes ne peuvent malheureusement pas être retirées, c'est pourquoi nous tissons toujours des étiquettes supplémentaires par rapport au nombre que vous avez commandé pour les étiquettes avec lurex. Pour 100 étiquettes, vous recevrez 20 supplémentaires pour compenser cela. Au total, vous avez donc reçu 120 étiquettes. Vous indiquez que 10% des étiquettes ne sont pas bonnes, donc les 20 pièces supplémentaires que vous avez reçues compensent cela. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle ([email protected]). Cordialement, Team Nominette

Bonjour Cathy, Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait. Cependant, nous avons traité votre plainte en détail dans un e-mail personnel , envoyé le 17 octobre. Nous y expliquons clairement la raison pour laquelle le fichier de votre logo ne convenait pas et n'a donc pas été tissé de manière lisible. Nous avons même demandé si vous aviez un autre fichier disponible, mais sans aucune réponse de votre part. À plusieurs endroits sur le site web - avant le paiement - la simulation est présentée avec la mention que ce que vous voyez est également tissé de cette manière. Nous indiquons même de nous contacter si on n'est pas satisfait du résultat affiché. En outre, vous n'avez pas non plus répondu à l'e-mail de confirmation de la commande dans lequel nous vous demandons à nouveau explicitement de vérifier l'affichage. Si un client ne répond pas, nous supposons qu'il est satisfait du résultat affiché. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas contactés malgré tous nos efforts. Cordialement, TEAM Nominette

Beste Hannelore, Bedankt voor uw beoordeling en uw opmerkzaamheid. Naar aanleiding hiervan hebben wij de stickers grondig gecontroleerd en u hebt helemaal gelijk. De uitlijning is niet meer correct waardoor, wanneer men een symbool bestelt, bij de kleine stickers een klein stukje van de tekening wegvalt. Hier wordt onmiddellijk naar gekeken. Ook het kleine lettertype staat op onze eerstvolgende teams meeting. Met vriendelijke groeten, Nominette

Bonjour Agathe, Merci pour votre message. Votre commande a été envoyée le 04/10/22, sous forme d'une lettre. Nous vous contacterons avec un mail séparé pour la contrôle de votre adresse. Meilleures Salutations, Nominette

Bonjour Maud, Nous vous remercions de votre avis et de vos commentaires en partie positifs. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de la taille de vos étiquettes. Nous nous efforçons de les décrire de manière aussi précise et complète que possible sur notre site web. D'abord, nous vous demandons de sélectionner une largeur de l'étiquette avec logo (14mm, 25mm ou 40mm). Plus loin dans le processus de commande, vous voyez un exemple/une simulation, sur lequel la longueur et la largeur sont indiquées en cm. Meilleures Salutations, Team Nominette

Bonjour Isabelle, Merci pour votre revue. Dans nos conditions de livraison il y a stipulé: 9. Production : La quantité livrée peut diverger de (plus ou moins) 5% par rapport à la quantité commandée. Si vous avez plus de 5 mauvaises étiquettes, cela a été négligé lors de la vérification pendant la production et vous pouvez toujours nous contacter. Nous essaierons alors de vous aider au mieux. Meilleures Salutations, Team Nominette

Beste Katrien, Bedankt voor je beoordeling. We vinden het spijtig dat je niet tevreden bent over onze stickers. Deze zijn van hoogwaardig polyester textiel en werden nochtans uitvoerig getest. Aangezien ze van textiel zijn, kunnen ze eigenlijk niet scheuren. Als test werden de stickers o.a. op een brillenkoker geplakt waarbij de sticker na 2 jaar nog steeds goed vastzit en de naam nog leesbaar is. Er werd een sticker op een brooddoos geplakt, na ongeveer 40 keer in de vaatwasmachine te hebben gezeten, moest de sticker vervangen worden. Ook werd er een sticker op een kledingstuk geplakt (op het onderhoudslabel aan de binnenzijde) en na gebruik van meer dan een jaar en wassen op 40° is sticker nog intact en de naam nog leesbaar. Met vriendelijke groeten, Team Nominette.

Beste, Bedankt voor uw bestelling. Jammer dat u niet tevreden bent. Als de labels niet goed blijven plakken is dat meestal een teken dat de strijkinstructie niet goed/volledig werd opgevolgd. Het is heel belangrijk dat de temperatuur op de heetste stand staat en dat er met gelijke druk, zonder stoom wordt gestreken. Als de temperatuur niet heet genoeg is, dan kan de kleeflaag niet versmelten met de ondergrond en kunnen de labels loskomen. We zouden u willen vragen om het nog eens te proberen en om ons te informeren over het resultaat. In de tussentijd mail ik u in een persoonlijk bericht de instrijkinstructies nogmaals door. Vriendelijke groet, TEAM Nominette