La première coque reçue ne correspondait pas au format commandé. Le SAV m'a retourné rapidement le bonne coque. Cependant la qualité de la peinture n'est pas au top. La peinture est cloquée et très celle ci se décolle très rapidement.
Bonjour ! Nous sommes désolés pour le désagrément initial, mais nous sommes ravis que notre service clientèle ait pu résoudre le problème en vous envoyant rapidement la coque correcte. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la peinture ne correspond pas à nos standards. Pourriez-vous répondre à notre courriel ? Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution et améliorer votre expérience. Nous vous remercions de votre compréhension ! 📱🖌️
decue de ne pas avoir de retour concernant mon problème et le mail envoyé
Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés de la déception et de l'absence de réponse à votre e-mail. Nous comprenons votre mécontentement. Nous avons envoyé un produit de remplacement. Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension. 🛒📧
Très jolie coque avec cordon, livraison impeccable
C'est bien que vous soyez satisfait ! Cela nous rend très heureux. 😇😍
La coque que j ai reçue correspond en tout point à ma commande.
Merci Isabelle! Heureux que vous soyez satisfait, nous faisons tout pour que nos clients soient heureux. Bien à vous, Sofie
La coque est très bien en revanche j'ai payé des frais d'envoi plus chère pour la recevoir plus vite et ça n'a pas été le cas ...
Nous nous excusons pour le désagrément causé par le retard de livraison malgré les frais supplémentaires que vous avez payés. Pourrions-nous vous demander de nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et trouver une solution ? Nous tenons à ce que vous soyez satisfait de votre achat. Nous vous remercions de votre compréhension ! 📦🕒
Parfait comme sur le site couleur et photo parfaite
Bonjour Laetitia! Top que vous soyez satisfait, c'est notre raison d'être. Merci beaucoup pour vos belles paroles🌺🤗. Bien à vous, Sofie 😇
La coque est splendide et originale vraiment dommage de l’avoir reçue après Noël. J’avais choisi ce site pour le délai de livraison court j’ai été déçue à ce niveau là
Bonjour, nous sommes ravis que vous trouviez la coque belle et originale. Cependant, nous sommes vraiment désolés que vous l'ayez reçue après Noël et qu'elle n'ait pas répondu à nos attentes en termes de délai de livraison. Pourrions-nous avoir votre numéro de commande afin d'y regarder de plus près et de trouver une solution ? Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions de votre compréhension ! 🎁📆
J'ai fait l'acquisition d'une coque personnalisée sur le site . J'en suis très satisfait autant par la qualité du produit que par la qualité de restitution des photos . Merci à vous
Cher Thierry, Merci beaucoup, quel plaisir d'entendre que tout se passe si bien ! 😇👍 Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées, Sofie
Image bien respectée par contre j ai payé pour une livraison avant Noël que je n’ai pas eu
Bonjour, nous sommes ravis que l'image de la coque corresponde à vos attentes. Cependant, nous comprenons votre déception concernant la livraison avant Noël. Nous nous excusons sincèrement pour le retard. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution appropriée ? Nous souhaitons remédier à cette situation et améliorer votre expérience. Nous vous remercions de votre compréhension ! 🎨🚚
Très contente juste la la coque un peu abîmé d'où le 4,5 mais très satisfaite merci
Bonjour Swan, merci pour votre commentaire, la prochaine fois nous ferons encore plus d'efforts pour obtenir les 10 points !🤗😍😍 Bien à vous, Sofie
Je n'ai jamais reçu ma commande donc je ne recommande pas du tout !!!!
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous prenons cette situation très au sérieux. Pourriez-vous répondre à notre e-mail ? Nous comprenons votre frustration et souhaitons y remédier le plus rapidement possible. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème. 📦🚫
Nous avons reçu la coque abîmée a différents endroits. Nous avons contacte le service client qui nous a indiqué nous renvoyer une nouvelle coque. Nous n'avons rien reçu à ce jour.
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que le premier coquillage que vous avez reçu était endommagé et que le nouveau n'est toujours pas arrivé. C'est une situation que nous prenons très au sérieux. Pourriez-vous vérifier votre courrier électronique ? Nous nous excusons pour les désagréments causés et vous remercions de nous donner l'opportunité de corriger cela. 📱🔄
La coque correspond parfaitement à ce que j'avais commandé je suis donc satisfaite de ce côté là. En revanche le produit a été en retard. Je l'ai commandé sur ce site le 15 décembre car on m'assurait que je l'aurait a temps pour noel (avec les 5 jours ouvrés de livraison max) malheureusement je ne l'ai jamais reçu a temps pour Noël, le colis étant arrivé le 29 décembre, soit une semaine en retard...
Bonjour ! Nous sommes ravis que la coque corresponde parfaitement à vos attentes. Cependant, nous comprenons et nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison qui a affecté votre expérience d'achat, surtout en raison de la période de Noël. Pourrions-nous avoir votre numéro de commande pour mieux comprendre la situation et trouver une solution ? Nous sommes déterminés à y remédier et à améliorer votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. 📦🎄
J’ai eu un coup de cœur pour l’un des modèles avec cordelette pour un Samsung S23. L’ensemble va bien mais grosse contrariété sur le fait que l’insertion complète du câble de charge officiel bloque légèrement, rendant la charge aléatoire.
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez craqué pour l'un de nos modèles filaires pour le Samsung S23. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'insertion complète du câble de charge officiel est légèrement bloquée, ce qui entraîne des problèmes de charge. Pourriez-vous répondre à notre e-mail ? Nous voulons nous assurer que tout est pris en charge afin que vous puissiez profiter pleinement de votre achat. Merci pour votre compréhension et votre coopération ! 📱🔌
Très belle coque....fidèle au descriptif et a la demande
Cher Laëtitia, Merci beaucoup, quel plaisir d'entendre que tout se passe si bien ! 😇👍 Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées, Sofie
La phrase noter est déjà effacer au bout de 3 semaines. Dommage
Nous sommes désolés d'apprendre que la phrase sur la coque s'est estompée après seulement trois semaines. C'est regrettable et nous comprenons que cela puisse être décevant. Pourriez-vous répondre à notre courriel ? Nous souhaitons vous assurer une expérience satisfaisante avec notre produit. Nous vous remercions de votre compréhension ! 📱🖊️
Après avoir reçu 3 fois la même coque pour 2 commandes différentes, je suis ravi de mes achats. Très beaux et convient parfaitement aux téléphones.
Hi Lucy! 🌺 Merci beaucoup pour le gentil message, cela nous fait très plaisir ! !! Bien à vous, Sofie 😍
Coque de très bonne qualité correspond exactement aux attentes!
Bonjour Célia, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹
Bonjour je n’est jamais reçu ma coque!!!!
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre coquille. C'est une situation que nous prenons très au sérieux. Pourriez-vous répondre à notre courriel ? Nous sommes déterminés à remédier à ce problème et à faire en sorte que vous ayez une expérience positive de notre service. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de résoudre ce problème. 📦🚫
Très bonne qualité, superbe, identique en tout point à la commande, les couleurs sont respectées, à voir dans le temps Je recommande
Bonjour Tessa !!! Merci beaucoup pour votre charmante critique, nous l'apprécions vraiment ! 😍😇 Bien à vous, Sofie
Déçu par la qualité de l’impression des photos pour le prix de la coque.
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité d'impression des photos sur la coque ne correspond pas à vos attentes, surtout compte tenu du prix. Pourriez-vous répondre à notre e-mail ? Nous souhaitons comprendre la situation et trouver une solution pour garantir votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. 📸👎
Je suis très heureux de cette achat j’ai peux le réaliser moi même et sa a fait un chouette cadeau pour les fête
C'est bien que vous soyez satisfait ! Cela nous rend très heureux. 😇😍
Super rapide, très beau produit, bonne finition je recommande
Aaahw ! Que de belles et fines paroles. 😇😎 Merci beaucoup !
Correspond à la description, très joli et paraît solide. Points négatifs : livraison plus longue que prévu et coque mise dans l'enveloppe d'envoi sans aucune protection ni emballage. Heureusement elle n'a pas été endommagé durant la livraison
Merci Nathalie! Heureux que vous soyez satisfait, nous faisons tout pour que nos clients soient heureux. Bien à vous, Sofie
J’ai commandé deux coques de téléphone. La livraison a été très longue et je ne trouve pas la qualité photo super. J’ai l’habitude de faire des coques personnalisé sur d’autres site et la qualité est meilleure
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été longue et que la qualité des photos des coques n'a pas été à la hauteur de vos attentes par rapport à d'autres sites. Nous comprenons votre mécontentement. Pourriez-vous répondre à notre e-mail ? Nous aimerions remédier à cette situation et faire en sorte que vos prochaines commandes soient une expérience positive. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. 📱📦
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