Je ne suis pas déçu qualité parfaite envoie rapide !
Bonjour Melissa, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹
La coque est superbe, elle a l'air bien solide. La livraison non suivie est arrivée en 14 jours, c'était un peu long !
Salut Aurélie ! Merci pour votre belle critique, nous l'apprécions beaucoup ! 😍😇 Salutations, Sofie
Vraiment déçu
Nous sommes désolés de vous décevoir. Pouvez-vous nous donner plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné pour vous ? Nous aimerions rectifier la situation et vous offrir une meilleure expérience. Veuillez nous répondre afin que nous puissions vous aider au mieux.
Ravie du résultat, la coque est qualitative
C'est bien que vous soyez satisfait ! Cela nous rend très heureux. 😇😍
Livraison ultra rapide et soigner Je recommande
Merci Chloe! Heureux que vous soyez satisfait, nous faisons tout pour que nos clients soient heureux. Bien à vous, Sofie
Déçu lors de la réception car ce n' était pas les photos de mon enfant mais mes photos d autre enfant. Attendre 15jours pour recevoir un produit qu il n est pas le sien c décevant.... J espère recevoir bientôt le bon produit
Nous sommes sincèrement désolés de la confusion et de la déception que cela a causées. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir le bon produit, surtout lorsqu'il s'agit de photos d'enfants. Nous travaillons rapidement pour corriger ce problème et vous fournir le bon produit. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide.
Parfait à voir à long terme
Bonjour ALINE! Top que vous soyez satisfait, c'est notre raison d'être. Merci beaucoup pour vos belles paroles🌺🤗. Bien à vous, Sofie 😇
Une erreur d'envoi de coque, mais ensuite des échanges précis sur l'objet à commander et au final envoi de la coque souhaitée réalisé, toutefois avec quelques euros de plus que la précédente.
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle critique. 😬⭐ Nous faisons de notre mieux !
Très satisfaite de ma coque..travail soigné et envoi rapide.
Cher Isabelle, Merci beaucoup, quel plaisir d'entendre que tout se passe si bien ! 😇👍 Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées, Sofie
J’ai beaucoup apprécié le colis que j’ai reçu. La coque était bien emballée. Elle était enveloppée dans une jolie pochette que je peux réutiliser. La coque est de bonne qualité, j’en suis contente.
Hi Andréane! 🌺 Merci beaucoup pour le gentil message, cela nous fait très plaisir ! !! Bien à vous, Sofie 😍
La coque est superbe et correspond exactement à ce que je voulais. La qualité est top et l'image est conforme à ce qui était proposé lors de la commande. Je suis ravie, je recommande +++
Yeej, comme c'est bien que tu sois heureux ! !! 🎉 De rien et à bientôt ? 🌺
commande et livraison très bien passer . très belle coque au départ. Mais voila que après un mois l'autocollant ce décolle déjà.
Cher Caroline, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur la commande et la livraison. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'autocollant a commencé à se décoller après un mois. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous apprécions votre commentaire et nous ne manquerons pas d'en discuter avec notre équipe afin d'améliorer la qualité. Veuillez également vérifier votre courrier électronique car nous vous avons envoyé un message.
Coque arrivée rapidement et conforme à mes attentes. Je recommande vivement ce site pour leur sérieux
Bonjour Sandra, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹
Sympa les motifs disponibles Un peu bizarre néanmoins de faire grand cause d'être une entreprise "made in France" car le produit arrive de Hollande ... (ou de Chine ?)
Bonjour, merci beaucoup pour cette belle critique. 😬⭐ Nous faisons de notre mieux !
Après un produit défectueux. Le sav a été très réactif pour le remplacement. Je suis très satisfaite
Bonjour Isabelle! Merci pour votre commentaire, nous l'apprécions beaucoup ! 😍😇 Salutations, Sofie
Réponse assez rapide.
Bonjour Rose ! Merci pour votre commentaire. Cela nous rend super heureux ! 😇😎💐 Toutes nos excuses pour l'attente un peu plus longue, heureusement ça en valait la peine ! Nous irons chercher les 10 points la prochaine fois ! ⭐ Je vous souhaite une excellente journée, Sofie
Les autres fois très contente de mes achats . Mais cette fois toujours pas reçu la coque et on me traine en longueur pour renvoyer une ou un remboursement .
Cher Muriel, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. Nous nous excusons sincèrement pour le retard dans l'expédition de la coquille. Veuillez consulter l'e-mail de notre service clientèle afin que nous puissions résoudre rapidement ce problème et vous proposer une solution appropriée. Nous vous remercions de votre compréhension.
La coque est très joli, la qualité des photos est top. Cependant de très mauvaise qualité, après une journée d'utilisation, les photos s'efface déjà, étant donné que c'est en surface. Peut être faudrait il mieux que l'impression se fasse à l'intérieur de la coque ?
Chère Laëtitia, Nous vous remercions pour vos commentaires sur l'esthétique de la coquille et la qualité des photos. Nous regrettons sincèrement que les images s'estompent après une journée d'utilisation. Votre suggestion d'imprimer à l'intérieur de la coque est pertinente et nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à répondre à l'e-mail de notre service clientèle afin de trouver une solution adaptée. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
J’ai eu des doutes au début car je ne recevais pas mon colis mais ensuite après 2 semaines je les reçu et j’ai été très contente la qualité des photos est incroyable. J’adore, je recommanderais c’est sur
Bonjour Celine, Merci pour votre commentaire ! 😁This makes us extremely happy ! 😎 Salutations, Sofie 🌹
Très satisfaite de ma commande, juste la livraison un peu longue.
Bonjour Saoussen! Merci pour votre commentaire, nous l'apprécions beaucoup ! 😍😇 Salutations, Sofie
Très très contente
C'est bien que vous soyez satisfait ! Cela nous rend très heureux. 😇😍
Agréablement surprise.coque de très bonne qualité.super satisfaite
Bonjour Séverine! Top que vous soyez satisfait, c'est notre raison d'être. Merci beaucoup pour vos belles paroles🌺🤗. Bien à vous, Sofie 😇
J ai suivi les infos et j’ai reçu une coque trop grande. Dommage car très jolie
Bonjour Marthe, Nous sommes désolés d'apprendre que la coque que vous avez reçue est trop grande malgré les informations que vous avez fournies. Nous comprenons votre déception. Veuillez nous répondre afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous sommes ravis d'apprendre que la coque est belle, et nous voulons nous assurer que vous recevez le bon produit.
3 mails pour vous dire que c'était un cadeau d'anniversaire, que je ne l'avais toujours pas reçu... pourtant commandé passée le 02 nov presque 1 mois pour le recevoir alors que vous m'aviez dit 4 à 6 jours ouvrables !!!
Bonjour Jacqueline, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément que cela a pu causer. Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison, surtout pour un cadeau d'anniversaire. C'est inacceptable, et nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons immédiatement enquêter sur le statut de votre commande et prendre des mesures pour rectifier la situation. Veuillez accepter nos excuses sincères. Nous vous contacterons rapidement pour résoudre ce problème.
Je n’ai toujours pas reçu mon produit, cela va faire 1 mois..
Bonjour Charlotte, Nous sommes vraiment désolés pour ce retard dans la livraison de votre produit. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Veuillez accepter nos excuses sincères pour cette situation. Nous allons immédiatement vérifier le statut de votre commande et prendre des mesures pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension, et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour expédier votre produit le plus rapidement possible.
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