Commentaires pour SteamyCool Nederland

Beste Marije, hartelijk dank voor je positieve review. Helaas kunnen wij aan de condensvorming niks doen. Dit is inderdaad afhankelijk van diverse factoren, o.a. de omgevingstemperatuur en hoe lager de ingestelde temperatuur hoe meer condensvorming er is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Cor, hartelijk dank voor je positieve review. Wij wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Ed, Had je al contact gehad met onze klantenservice? Zo niet, zou je een mail kunnen sturen naar: [email protected] met je gegevens (naam, e-mailadres, bestelnummer, etc.), zodat wij je gegevens erbij kunnen zoeken? Met alleen de gegevens Ed uit Rotterdam kunnen wij niets vinden. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Ronald, Het is jammer om te horen dat je een slechte ervaring had met onze klantenservice. Service staat bij ons hoog in de vaandel, onze excuses als je het anders hebt ervaren. Het is nooit onze bedoeling geweest om je het gevoel te geven dat wij geen zin hadden om vragen te beantwoorden. Wij zullen je feedback meenemen in het verbeteren van onze service. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Thomas, Er is er over nagedacht bij het design van de koelbox, maar soms ontkom je er helaas niet aan. Dit kan te maken hebben met prijs en kwaliteit, waardoor je soms zaken moet inleveren zodat de prijs voor consumenten acceptabel blijven. Maar in dit geval heeft het met andere zaken te maken. Als het diepste kant aan de andere kant zou zitten, dan betekend het dat de compressor motor aan de handvat kant moet zitten. De compressor motor zit ook redelijk wat gewicht aan en dat zou betekenen dat bij het rijden van een lege koelbox, je juist aan de zware kant trekt. Tevens is het beter dat de compressor motor aan de achterkant zit, want dan krijgt het niet de "klap" als je de koelbox gaat neerzetten. Vier wielen is onhandig als je het in de auto of boot plaatst want dat betekend dat het veel meer kan schuiven/ rijden. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Will, Dat is spijtig om te horen dat je niet tevreden bent in de Pinnacle Prudence. Dat de koelbox maximaal 72 uur koel kan houden is een statement dat Pinnacle af geeft en de test hiervoor is gedaan onder bepaalde voorwaarden. Kan het zijn dat de Pinnacle groter is dan je oude koelbox van Lidl? Om de koelbox zolang mogelijk koud te houden is het raadzaam om de koelbox helemaal vol te gooien. Mocht er na het plaatsen van eet- en drinkwaren nog ruimte zijn dan moet deze ook gevuld worden met ijs of koelelementen om zo lang mogelijk de koelbox koud te houden. Immers één waterijsje in een grote koelbox zal veel sneller smelten dan hetzelfde waterijsje in een klein koelbox. Dat komt omdat warme lucht in de koelbox ook gekoeld moet worden. Vandaar dat het raadzaam is om de koelbox zo goed mogelijk te vullen. Lees andere tips om de koelbox koel te houden op onze blog: https://www.steamycool.nl/blog/post/hoe-houd-ik-mijn-passieve-koelbox-zo-lang-mogelijk-koel Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Christina, bedankt voor je review. Ik snap dat je geïrriteerd raakt van het slecht kunnen verwijderen van de sticker. Wij hebben dit zelf ook geconstateerd. Wij werken met een nieuwe fabriek en hoe duidelijk het voor ons is dat het een verwijderbare sticker moet zijn, was dit helaas onduidelijk bij de fabriek. Uiteraard hebben wij dit direct besproken met de fabriek en wordt dit aangepast. Helaas hebben wij momenteel nog een aantal producten op voorraad liggen welke deze stickers hebben, wij bieden in ieder geval onze excuses aan voor het ongemak. Desondanks wens ik je veel plezier met je aankoop.

Beste Annelij, dank voor je review en fijn dat je tevreden bent met het product en service, maar vervelend om te lezen dat je niet blij bent met ons review verzoek. Voor ons is het delen van jouw ervaring heel erg belangrijk, zodat andere consumenten deze informatie kunnen meenemen in hun besluit. Daarnaast helpt het ons om onze dienstverlening te verbeteren, zodat wij minstens zulke service kunnen blijven bieden waar jij blij mee bent. Uiteraard is het aan een ieder de keus om een review te schrijven, dit is niet verplicht. Wij krijgen eigenlijk nooit een slecht cijfer om deze reden, maar wij zullen ook deze feedback meenemen. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Rene, bedankt voor de 10, daar zijn wij erg blij mee. Wij wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Rebecca, dank je wel voor je review. Wij wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Johan, dank je wel voor je mooie review. Veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Monique, hartelijk dank voor jouw mooie review. Wij zijn blij dat we jou goed hebben kunnen helpen. Veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste AN, dank je wel voor je review! Jammer dat je niet de volgende dag je bestelling ontvangen hebt. Indien je op werkdagen voor 13.00 uur besteld, zullen wij je bestelling dezelfde dag verwerken en meegeven aan de pakketdienst. Normaliter wordt deze de volgende werkdag bezorgd, maar hier hebben wij helaas geen invloed op. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Patrick, dank je wel voor je mooie review. Wij wensen je nog veel plezier met je Steamy BMX 26! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Els, dank je wel voor je mooie review. Goed te lezen dat alles duidelijk is en dat je blij bent met je compressor koelbox. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste John, dank je wel voor je mooie review. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Jan, dank je wel voor je mooie review. Blij om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Thomas, Bedankt voor je mooie review! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Robert, Bedankt voor je mooie review. Fijn om te lezen dat het product aan je verwachtingen voldoet. Met vriendelijke groet, SteamyCool