Réponse du propriétaire de l'entreprise
Geachte mevrouw Dorland,
We willen u graag helpen, maar wij zijn niet geopend op zaterdag. Dat had u ook wellicht ook op ons website kunnen zien dat wij in het weekend gesloten zijn. Het is dus niet eerlijk van u om op zaterdag een slechte review te plaatsen en te zeggen dat we slecht bereikbaar zijn, klantonvriendelijk zijn of onduidelijk zijn, want wij hebben nooit de kans gehad om u te woord te staan en te helpen.
U geeft in uw mail aan dat u niet de juiste product hebt ontvangen, maar volgens de foto die u zelf stuurde is het precies de juiste product dat u had moeten ontvangen, namelijk 1 blad bestaande uit 88 blokjes. Mocht u desondanks niet tevreden zijn met het product dan kunt u deze kosteloos retourneren.
Met vriendelijke groet,
Igloo Coolers Europe