Reviews voor SteamyCool Nederland

Beste Jeremiah, Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te zien dat u ons een lage beoordeling heeft gegeven. Op onze website hebben we aangegeven dat onze bezorgdienst op 23 december en tijdens de feestdagen geen pakketten verstuurt. Uw pakket is op vrijdag 27 december verzonden, zoals vermeld. We hopen dat deze uitleg eventuele misverstanden wegneemt en dat u wellicht uw beoordeling zou willen heroverwegen. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we staan altijd klaar om verdere vragen te beantwoorden. Met vriendelijke Groet, Steamy Products BV

Beste Rudi, Bedankt voor de positieve review. Wij hanteren de verzendkosten van de vervoerder. De verzendkosten hadden wij graag ook goedkoper willen zien. We hopen dat je veel plezier gaat hebben van je aankoop! mvg, SteamyCool

Beste Hessel, Heel erg bedankt voor je review! Gelukkig bevalt de koelbox en heb je er plezier van! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Rob, Bedankt dat je ons zou aanbevelen! mvg, SteamyCool

Beste Rick, Heel erg bedankt voor de positieve review! We hopen dat je er plezier van gaat hebben in het visseizoen! Vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Jimmie, Bedankt voor de review! We hopen dat je er plezier van gaat hebben! mvg, SteamyCool

Beste P, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de koelbox goed koelt en praktisch in gebruik is. We hopen dat je er nog veel plezier van hebt!

Beste Trang, Bedankt voor de feedback. We zijn blij dat je tevreden bent met de koelbox en de levering. Veel plezier ermee!

Beste Hans, Wat leuk om te horen dat je tevreden was over onze klantenservice. We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen bij het vinden van het juiste product!

Beste Sipke, Bedankt voor je mooie beoordeling! We zijn blij dat je tevreden bent met onze producten en de service.

Beste Henriette, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit van de koelbox en de sluiting van de deksel. We waarderen uw opmerking en zullen ze zeker doorgeven aan ons productteam. We streven ernaar om de kwaliteit van onze producten te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag.

Beste Marije, hartelijk dank voor je positieve review. Helaas kunnen wij aan de condensvorming niks doen. Dit is inderdaad afhankelijk van diverse factoren, o.a. de omgevingstemperatuur en hoe lager de ingestelde temperatuur hoe meer condensvorming er is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Cor, hartelijk dank voor je positieve review. Wij wensen je veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Ed, Had je al contact gehad met onze klantenservice? Zo niet, zou je een mail kunnen sturen naar: [email protected] met je gegevens (naam, e-mailadres, bestelnummer, etc.), zodat wij je gegevens erbij kunnen zoeken? Met alleen de gegevens Ed uit Rotterdam kunnen wij niets vinden. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Ronald, Het is jammer om te horen dat je een slechte ervaring had met onze klantenservice. Service staat bij ons hoog in de vaandel, onze excuses als je het anders hebt ervaren. Het is nooit onze bedoeling geweest om je het gevoel te geven dat wij geen zin hadden om vragen te beantwoorden. Wij zullen je feedback meenemen in het verbeteren van onze service. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Thomas, Er is er over nagedacht bij het design van de koelbox, maar soms ontkom je er helaas niet aan. Dit kan te maken hebben met prijs en kwaliteit, waardoor je soms zaken moet inleveren zodat de prijs voor consumenten acceptabel blijven. Maar in dit geval heeft het met andere zaken te maken. Als het diepste kant aan de andere kant zou zitten, dan betekend het dat de compressor motor aan de handvat kant moet zitten. De compressor motor zit ook redelijk wat gewicht aan en dat zou betekenen dat bij het rijden van een lege koelbox, je juist aan de zware kant trekt. Tevens is het beter dat de compressor motor aan de achterkant zit, want dan krijgt het niet de "klap" als je de koelbox gaat neerzetten. Vier wielen is onhandig als je het in de auto of boot plaatst want dat betekend dat het veel meer kan schuiven/ rijden. Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Will, Dat is spijtig om te horen dat je niet tevreden bent in de Pinnacle Prudence. Dat de koelbox maximaal 72 uur koel kan houden is een statement dat Pinnacle af geeft en de test hiervoor is gedaan onder bepaalde voorwaarden. Kan het zijn dat de Pinnacle groter is dan je oude koelbox van Lidl? Om de koelbox zolang mogelijk koud te houden is het raadzaam om de koelbox helemaal vol te gooien. Mocht er na het plaatsen van eet- en drinkwaren nog ruimte zijn dan moet deze ook gevuld worden met ijs of koelelementen om zo lang mogelijk de koelbox koud te houden. Immers één waterijsje in een grote koelbox zal veel sneller smelten dan hetzelfde waterijsje in een klein koelbox. Dat komt omdat warme lucht in de koelbox ook gekoeld moet worden. Vandaar dat het raadzaam is om de koelbox zo goed mogelijk te vullen. Lees andere tips om de koelbox koel te houden op onze blog: https://www.steamycool.nl/blog/post/hoe-houd-ik-mijn-passieve-koelbox-zo-lang-mogelijk-koel Met vriendelijke groet, SteamyCool

Beste Nikie, Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het design en de prestaties van de Steamy koelbox. Veel plezier met de aankoop!

Beste Mark, Dank voor je fijne review! Wat goed om te horen dat de retourprocedure soepel verliep en dat we de Steamycool koelbox aan uw verwachtingen voldoet. Veel plezier met de aankoop!

Beste Marcel, Bedankt voor de positieve feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met onze service en de snelle levering!

Beste Pieter, Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat de koelbox uw drank goed koel hield tijdens festival. We waarderen uw opmerking over de hendel en zijn blij dat je het probleem zelf hebt kunnen verhelpen. Geniet van de aankoop!

Dear Elke, Thank you for your wonderful review! We're glad to hear that your item arrived in perfect condition and that our support team was helpful.

Beste Ruud, Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. We waarderen uw opmerkingen over de inconsistentie tussen de productinformatie en de gebruikershandleiding. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zullen uw input gebruiken om onze communicatie te verbeteren. Als u nog vragen heeft, staan we klaar om u te helpen.

Beste Christina, bedankt voor je review. Ik snap dat je geïrriteerd raakt van het slecht kunnen verwijderen van de sticker. Wij hebben dit zelf ook geconstateerd. Wij werken met een nieuwe fabriek en hoe duidelijk het voor ons is dat het een verwijderbare sticker moet zijn, was dit helaas onduidelijk bij de fabriek. Uiteraard hebben wij dit direct besproken met de fabriek en wordt dit aangepast. Helaas hebben wij momenteel nog een aantal producten op voorraad liggen welke deze stickers hebben, wij bieden in ieder geval onze excuses aan voor het ongemak. Desondanks wens ik je veel plezier met je aankoop.

Beste Annelij, dank voor je review en fijn dat je tevreden bent met het product en service, maar vervelend om te lezen dat je niet blij bent met ons review verzoek. Voor ons is het delen van jouw ervaring heel erg belangrijk, zodat andere consumenten deze informatie kunnen meenemen in hun besluit. Daarnaast helpt het ons om onze dienstverlening te verbeteren, zodat wij minstens zulke service kunnen blijven bieden waar jij blij mee bent. Uiteraard is het aan een ieder de keus om een review te schrijven, dit is niet verplicht. Wij krijgen eigenlijk nooit een slecht cijfer om deze reden, maar wij zullen ook deze feedback meenemen. Met vriendelijke groet, SteamyCool