Reviews voor Krefel

Vriendelijk en vakkundig advies door Cherity, verkoopmedewerkster in Krefel Wetteren. Ik raad deze winkel én verkoopmedewerkster Cherity aan bij familie en vrienden :-)

Lave vaisselle Miele G500SC Achat 21072005524261 code krefel 11003864 N'a pas fait un seul cycle !

30/7 bestel ik de one plus nord 2. 2 dagen nadien krijg ik nog geen bevestiging van klaarmaking van bestelling of verzending dus stuur ik een mail. zeggen ze me dat er een stockbreuk is en de bestelling is geannuleerd ( tot op heden nog niks vernomen van annulatie) maar ze verzekeren mij dat ik terugbetaald wordt ( waarvoor ze me geen bewijs of een bevestiging geven dat dit gedaan is). nu 8/5/21 nog altijd geen terugbetaling en nog staat mijn bestelling in " bestelling ontvangen" geen bericht van annulatie of bewijs van terugbetaling, het enige dat ze me zeggen is" gelieve u rekening in oog te houden".

Ik heb een nieuwe droogkast gekocht bij Krefel in Oostende, waar ik vriendelijk onthaald werd en goed verder geholpen ben. Ik betaalde 15 EUR extra voor het monteren/demonteren van de keukendeur van de kast waarin de droogkast ingeschoven moest worden. Bij levering bij mij thuis in Borsbeek wilde men dit niet doen omdat het zogezegd niet tot hun service behoorde. Maar het stond duidelijk op mijn faktuur vermeld, dus uiteindelijk na veel discussiëren hebben ze dit dan toch gedaan. Wat mij vooral ergerde was dat de medewerkers die het toestel leverden geen woord Nederlands spraken. Als er in Vlaanderen geleverd wordt, dan mag je dat toch wel verwachten vind ik. Van het toestel zelf ben ik zeer tevreden.

Service après vente indescriptible, inefficace et qui n'aide pas. On dirait un robot qui mets des commentaires au hasard.

Krefel verkoopt me op 3/7/21 een whirlpool W6MW561 Perfect Chef en kan me pas op 12/7/21 beleveren. Op 10/7/21 krijg ik telefoon dat o.w.v. menselijke fout toestel niet meer voorradig is en of ik langs wil komen voor een "gelijkwaardig" alternatief. Ik doe dat en mij wordt een oven voorgesteld van Bosch dat minder kan en 200 EUR duurder is. Uiteindelijk blijkt mijn toestel nog te vinden in Wallonië. Nog een ganse week blijf ik wachten op het beloofde nieuws en blijft mijn toestel nog steeds te koop op de internet site. Uiteindelijk ga ik maandag langs en is het toestel niet langer te krijgen. Ik word terugbetaald, eerst met de belofte van 5 werkdagen, omdat ik aandring op sneller omdat het toestel op een ander wel nog te krijgen is, wordt de manager erbij gehaald. Die maakt er 7 werkdagen van en lacht me vierkant uit in mijn gezicht. Wat Krefel nog niet door heeft is dat klantervaringen bepalend zullen zijn voor de toekomst van een bedrijf en zeker hoe je met problemen omgaat en de toekomst van Krefel ziet er niet goed uit. Koop lokaal zegt men dan ...

Hallo,möchte euch mal Schreiben,Wir Kaufen gerne bei Euch weil: Tolle Schnelle Lieferung,auch bei großen Waren,Z.B.Grosser Fernseher,schnell und Korrekter Aufbau.Toller Lieferung,keine verzögerungen.Wir werden im Jedenfall eine 100% weiter Empfehlung machen.Sind Sehr zufrieden.Danke,L.G.Chris aus Kettenis

Totaal slechte ervaring tot 3x toe zelfs. Kocht een Leisure fornuis. Zou dit toestel heel snel in gebruik kunnen nemen want wij hebben een trouwfeestje in het vooruitzicht!! Ondertussen toestel tot 3x toe moeten weigeren omwille van transportschade. Na aansluiting van 1 van die toestellen (ondanks de schade) bleek dat het zelfs niet werkte. Er werd ons bovendien gezegd dat alles inclusief het toestel was. Ook hier teleurstelling - er zat niet eens een kabel bij om het toestel aan te sluiten. Weer 7,5 euro extra voor niks. Dit toestel kost mij bijna een maandloon !! Krefel vindt dat misschien niets maar ik vind dat veel geld ! 3 dagen verlof moeten nemen om thuis te zijn voor de leveringen die op niets uitdraaiden. Nu zou er nog slechts 1 op voorraad staan. Ook een beschadigd ?!!!! Volgende week is mijn feestje !!! Bedankt Krefel om het te verkloten !!! Ik ga seffens naar de winkel om mijn geld terug te vragen. Ben benieuwd. Nooit meer Krefel dus !!!!!! Valse beloftes en zeer slechte service !!!

niet te beschrijven slecht

Taque électrique en panne après 3 mois. Technicien passera entre 5 et 10 jours! sans autre précision. Call center situé à l'étranger et désagréable.

Heb in de afdeling Zemst een strijkijzer met waterbak gekocht en ik heel goed ontvangen door de vertegenwoordiger. Goede uitleg gekregen op een heel vriendelijke manier.

Niels , de verkoper die ons geholpen heeft in De winkel in St.Joris Winge was klantvriendelijk, gaf goede informatie. Kortom top

ik heb jaren gestreken met " een strijkijzer" vandaag heb ik me laten gaan en een stroomgenerator Philips perfectere 9000 series gekocht. wat een verschil !!! de strijkijzer doet het werk , je moet hem gewoon in goede banen leiden en dat is het . heb veel tijd en energie gespaard en nu is mijn vriend jaloers omdat ik de strijk doe en hij de kuis haha dank aan de verkoper Tjorven van Veurne die ons deze toonde t leven kan toch mooi zijn mvg Frederic

TV gekocht na 1 jaar gezever ;wel 5 jaar garantie betaald. hele tijd zwart scherm. Rare hollandse snoeshanen sony ? Niet te verstaan. en krefel lommel hersteld geen kleine tv inc 44. Terugsturen sony? KUS MIJN ******

ik heb nog nooit een maand moeten wachten op srtukken van een tv zonder info uitleg niks nu nog niks een tv een jaar oud ipv gewoon een andere te geven nee alleen maar zever nooit koop ik nog iets hier

Krefel is een van de SLECHTSTE dienstverleners die ik ooit ben tegengekomen. Sinds FEBRUARI hebben we problemen met onze tv en zelfs als we 5 jaar garantie hebben betaald, brengen ze ons nog steeds de TV KAPOT, dus we hebben al maanden ZONDER TV gezeten. We hebben de TV al 4 keer teruggestuurd en we krijgen 0 SUPPORT. Denk maar twee keer na voordat je voor deze winkel en Krefel gaat. Zodra uw product kapot is, moet u er afscheid van nemen!

We ordered a stove through Krefel last month. The website said its delivery time was 10-14 days working days. It's been a month and over 21 working days and the stove has not been delivered yet. Nobody from the company contacted us. When I contacted them they said it hasn't been delivered by the supplier yet and there's nothing they can do. Now they are promising it by the end of the month. In the meantime, we moved to a new house without a stove with two children, and we can't make food in the house... Last time I buy anything at Krefel.

Nous avons été renseignés et conseillés par Cyrille qui a répondu à toutes nos questions de manière compétente et professionnelle. Il nous a aidé à choisir le bon modèle de lave-linge et PC portable.

Ik bestelde vandaag een hoofdtelefoon voor mijn dochter haar verjaardag (ordernr 39764553). Ik werd 1 uur later opgebeld dat ik hem mocht ophalen in de winkel. Daar krijg ik plots te horen dat mijn bestelling is geannuleerd en ik een terugbetaling krijg. Ik word opgebeld, rijd een halfuur naar de winkel en kom daar dan voor aap te staan. Ik ben echt diep ontgoocheld door de erbarmelijke bediening en service. Mijn dochter haar verjaardag is verprutst. Het bleek om een prijsfout te gaan. Ik begrijp dat dit wordt geannuleerd, maar andere mensen kregen hem in andere winkels wél mee of hij werd opgestuurd. Het feit dat jullie mij opbellen, vind ik dat jullie jullie verantwoordelijkheid mogen nemen.

Tot hiertoe al een hele goede servies gehad en hele goed uitleg niets was te veel al je een uitleg vroeg super ik hoop dat alles nog gaat verlopen tot nu toen ik kan al niet meer wachten tot de keuken geplaats is ik kijk er naar uit . MVg sabine

Ik heb n diepvries besteld en kwaliteit heel goed en door vriendelijke mensen geleverd ze waren zeer behulpzaam ik zal daar zeker nog elektro kopen super

Alleen het opnemen van de telefoon in de winkel in Schoten kon beter en sneller. Misschien bij zware belasting doorschakelen naar een centrale en later de klant eventueel terugbellen?

De website belooft een levering op de volgende dag, indien voor 22u besteld. Dit was het geval, echter twee dagen later nog niets ontvangen (op een zaterdag). Helpdesk gebeld, deze vertellen me dat het pakket bij bpost is en de eerstvolgende werkdag geleverd zal worden (op maandag dus, 4 dagen later). De website belooft dus zaken die ze niet waar kunnen maken, gezien ze voor een deel afhankelijk zijn van bpost. "Voor 22u00 besteld, volgende dag gratis geleverd, ook op zondag" is dus niet van toepassing, gezien bpost niet levert op zondag.

ze hebben mijn tv leverings datum in in systeem gezet door die fout hebben ze 100 euro bon gaan geven om sorry te zeggen voor mij. ik vind dat krefel vind de klant tevredenheid belangerijk das tof van u krefel.

Een laptop gekocht (Tones) gekocht en na 2 maand al schermproblemen. Ik heb de laptop enkel thuis gebruikt en ze is nooit gevallen... toch valt de herstelling buiten garantie! Ik zal de herstelling wel moeten laten uitvoeren daar er 70! euro extra kosten komen als je hem niet laat repareren. De kosten zijn circa 250 euro voor een toestel van ca. 1250 euro en zoals gezegd al na 2 maand defect! met vriendelijke groeten, Recour Peter