Un SAV à la hauteur quand le constructeur fait défaut...
Bonjour,
Je tiens à remercier Krefel et surtout le SAV et le service livraison. Ce n’est en effet pas tout à fait un nouvel achat, mais plutôt le remplacement d’un sèche-linge sous garantie pour lequel le fabricant est incapable de produire un service de qualité.
Devant mon problème, et après avoir contacter le SAV Krefel, vos équipes se sont coupées en quatre afin de corriger le manque du constructeur.
Nous avons trouvé ensemble une solution, et même si j’ai dû ajouter 200€ (car le modèle équivalent été un peu plus cher), vos équipes ont fait preuve d’un professionnalisme que je tiens à souligner.
En ces temps difficiles, lorsque quelque chose de bien se passe il faut le dire. Un très grand merci à vos équipes, super boulot les gars, un grand merci.
Bon par contre, Whirlpool c’est terminé pour moi… (Et dire que je viens juste de changer mon microonde chez vous dans cette marque)
Bon courage aux équipes
Un client très satisfait.