Reviews voor Krefel

J ai achete une imprimante HP le 19/10/2020 4 mois après problème au niveau des couleurs. Le 26/01/201 je le ramène pour réparation on me promet une semaine et a ce jour toujours rien impossible de vous joindre par téléphone toujours le répondeur aucune réponse au mail que j ai envoyé. J ai appelé le magasin en étant à l interieur de celui ci aucun vendeur n a répondu c est se foutre des clients

J'ai commandé un frigo Samsung à 2450 €, celui -ci tombe en panne au bout de 2 mois. Après une longue bataille téléphonique avec des gens au bout du fil, totalement incompétents, je parviens à avoir la livraison 3 semaines plus tard, un autre frigo Samsung à 3699 € que j'ai de nouveau commandé car celui de départ n'est plus de stock., résultat des courses, je constate avec les livreurs qui n'en peuvent rien au passage, que le frigo à un énorme coup sur la face avant du frigo. Une nouvelle bataille pour une livraison le plus rapidement possible, soit une semaine après, même situation, le frigo est cabossé. Je suis actuellement sans frigo et surtout fatigué de la situation, Je n'ai même pas eu de geste commerciale. Krefël c'est de la poudre au yeux, je retourne chez MediaMarkt, comme avant, je ne sais pas ce qui m'a pris de vouloir changé de fournisseur. Voilà !!!!!

je me suis présenté chez krefel pour plusieurs gros électroménager. l'assistant du chef devait téléphoner dans un autre magasin ( Mons ) 30 min en attente et personne n'a décroché. Pourriez-vous installer une ligne direct entre collègue qui n'est pas encore le cas ( 2021 ) Merci

Elke keer weer worden wij professioneel begeleid met het maken van de beste keuze voor ons. Geen pushverkoop. Wanneer zich nadien toch een probleem voor doet, kan je rekenen op vriendelijke hulp. Dat vinden wij toch een heel belangrijk iets. Wij weten waar naar toe voor een volgende aankoop ;)

Zeer tevreden over het telefonisch bestellen van mijn aankoop, een klein minpuntje is dat het vervelend is dat de mensen achter de kassa ook telkens meegaan naar de winkel om uitleg te geven en zodoende er soms niemand staat op af te rekenen. Er zou een vaste crew moeten zijn aan de kassa

Dommage que des tickets d'ordre d'arrivée ne soient plus disponibles! Après la pandémie, quid s' il y a du monde?

Je n'avais pas ou mal finalisé une commande de portable Nokia ... le vendeur , super sympa , m'a de suite aidé ! On a blagué avec sa collègue et mon paiement fait , je n'ai plus qu'à recevoir mon portable , livré à mon domicile ! merci Krëfel ! Good Team ! Jean Vancompernolle

Un choix important

Au départ, j'avais téléphoné dans la matinée pour un renseignement sur la disponibilité d'un article en stock. Sans en faire de réservation, j'ai raccroché après avoir eu toutes les infos du magasin. Plus tard en journée, je suis allé au magasin pour acheter mon article. Le vendeur s'est souvenu de moi et a été très sympa, très rapide, très pro. En moins de temps qu'il faut pour écrire dans cette enquête, tout était réglé. Ce n'est pas la première fois que je vais dans ce magasin, à Huy, j'y retournerai. Merci à vous Monsieur pour le 1000XM4 ce samedi après-midi.

Vendeur trop sympa et terrible accueil Vous avez un très bon service Bien à vous

Très bien reçue et bien renseignée.Le petit bémol :sur votre site vous indiquez livraison gratuite,la livraison est payante 10€

Kwaliteit super

Dringend een wasmachine nodig, en 2 dagen later geplaatst.

Na lang wachten op mijn stoomgenerator, ging ik toch met een goed gevoel buiten. De verkoper verdient een pluim. En mijn stoomgenerator doet het fantastisch goed. Ik ben zo tevreden over deze aankoop bij Krëfel.

afwachten ik heb het nog maar net klein en wel handig

Je vous conseille le magasin de ath il faut demander Kristel la meilleure elle connais bien sont boulot et elle est très gentille la meilleure

Mijn ervaring was fantastische. De medewerker die mij ontving heeft was super klant vriendelijke en behulpzaam. Heeft Allen mijn vragen Brantford Zonder te hasten. Ik wens en hoop alle medewerkers kan zo zijn

Le personnel est top mais 8 personnes dans la file pour attendre son tour quand je suis arrivée .

Ben goed geholpen bij mijn keuze omdat de verkoper op mijn vragen het antwoord wist, daarmee maakte hij het erg gemakkelijk voor mij. . Top.

Vriendelijke verkoper en kennis van zaken

Gepaste uitleg en levering Professionele installatie

Naast een zielige klantenservice heeft krefel ook nog een verschrikkelijk reviewsysteem. Als je een slechte review achterlaat krijg je de standaardmelding: "U heeft een onvoldoende achtergelaten voor Krefel. Ook als u ontevreden bent, is uw mening van belang. De review wordt in dit geval niet meteen gepubliceerd. Deze blijven 7 dagen offline. Zo heeft Krefel de kans om met u in gesprek te gaan. Mits de review voldoet aan onze gebruikersvoorwaarden wordt hij na de quarantaineperiode altijd gepubliceerd als meest recente beoordeling. Wijzigt u de review, dan blijft de oude beoordeling inzichtelijk met een link in de nieuwe review." Een "onvoldoende" is volgens krefel alles onder 6 sterren. Die worden dan pas na 7 dagen gepubliceerd, volgens krefel zodat ze "de kans om met u in gesprek te gaan" hebben. In de 7 dagen dat krefel mijn review niet gepost heeft heb zij GEEN ENKEL contact met mij opgenomen. Na 7 dagen wordt de review dan gepost met daaronder volgend standaardbericht: "Reactie van het bedrijf Hallo, Alvast bedankt voor je bericht. Het spijt ons te moeten lezen dat je een negatieve Krëfel ervaring had. Kan je ons per e-mail ( [email protected] ) meer informatie geven? We zullen dit vervolgens grondig bekijken. Met vriendelijke groeten, Krëfel" Om zo toch maar de illusie te geven dat ze "geprobeerd" hebben. En dan ligt de verantwoordelijkheid natuurlijk bij de klant, als zij niet verder contact opnemen. Zeg niet dat je 7 dagen neemt om "contact op te nemen" om "het probleem op te lossen". Ik laat een negatieve review achter omdat jullie al zo verschrikkelijk weinig moeite gedaan hebben om het probleem op te lossen. Doe niet alsof je moeite wilt doen, dit is puur schone schijn. Bovendien mag je blijkbaar niet meer dan 1 keer per maand ontevreden zijn, want dan mag je gewoon geen review meer plaatsen.

Vlotte service maar addertjes bij de voorstelling van het produkt. Zo staat er bv. 10 jaar garantie maar er staatniet bij dat het slechts dient voor de motor. In de webside staat. vandaag gekocht. morgen geleverd maar er staat niet bij dat men 10 euro supplement moet betalen hiervoor

La vendeuse chaima par laquelle j'ai été reçue a evere à été super aimable,serviable a l'écoute! Adorable !!

Je fréquente Krefel Waterloo depuis plus de 10 ans Tout mes électroménagers achetés dans ce magasin. Ainsi que ma fille Son gérant Mr BEAUMONT un super gars Magasin impeccable