Reviews voor Krefel

Très bonne expérience , satisfait de vous avoir rendu visite .

Service, conseil, écoute! Merci pour votre sympathie, humour, et gentillesse Kreffel Awans!

Wij hebben verschillende aankopen gedaan voor kerstgeschenken, waaronder een airfryer, een staafmixer e.d. waarbij wij door een zeer vriendelijke juffrouw geholpen werden. Later heeft deze uit zichtzelf aangeboden om de geschenken nog in te pakken vermits het toch niet te druk was in de winkel. Het is echt een aanrader om bij Krefel te winkelen.

Na bezoek op de website van Krefel zag ik dat de Miele stofzuiger c3 ecoline in promo stond bij Krefel, na het checken in stock: "leverbaar binnen een uur" in het filiaal van Veurne. Na mijn werkdag in Veurne besloot ik langs te gaan om de stofzuiger te kopen 16u20 binnen in de winkel vroeg ik verkoper met foto van de stofzuiger op mijn smartphone of ik deze mee kon nemen "we hebben die niet in stock, zal dat moeten bestellen" hoorde ik Vertrokken naar huis, thuis nog eens gecheckt op de site, en daar stond nog altijd "leverbaar binnen 1 uur te Veurne" dan maar besteld online, om 17u06 kreeg ik mail met bevestiging van de bestelling en om 17u36 nog eens een mail dat ik mijn stofzuiger kon afhalen in het filiaal te Veurne. Dus de verkoper in kwestie kon toch checken of de stofzuiger in stock was. Nu intussen de stofzuiger opgehaald, getest en werkt prima

zie hierboven

Bij Krefel Overijse word je steeds goed geholpen door een team van zeer vriendelijke en professionele verkopers!

Après plusieurs achats très importants en ligne ou au magasin je suis très satisfait du service et de la rapidité d'envoi ainsi que du service de remplacement sous garantie de Krefel.

Alles perfect, heel vriendelijk en alles in detail uitgelegd, en niet te vergeten in deze rare tijd van corona, dik ok ! Hopelijk kunnen we ook tevreden zijn van onze aankoop

Je remercie la vendeuse Najima qui m'a bien aidé à bien choisir mon four,et à répondre à mes exigences. Elle m'a bien conseillé. Grand merci.

snelle bediening

moi j'ai toujours été contente des service du krefel de Rocourt par ce que ce vais chercher tout mes appareils la bas

Op 30.11.20, niet-essentiële winkels waren nog gesloten, twee Robert Herder keukenmesjes besteld bij Krëfel. Ze zouden op 1.12.20 thuisbezorgd worden door bpost. Op 1.12 niets ontvangen en dus de klantendienst van Krëfel gecontacteerd en levering stond nu ingepland voor 2.12.20. Volgende dag weer niets ontvangen en toen zei de klantendienst mij dat mijn pakje bij bpost in het sorteercentrum in onverwerkte containers vastzat. Op 4.12 nog eens gebeld, bleek dat het pakket vertrokken was, maar toen ik vroeg of ik de bestelling eventueel nog kon annuleren, was het antwoord bevestigend!!! (en de mesjes waren onderweg???). Bestelling dus niet geannuleerd. Op 5.12 een mail ontvangen om te melden dat mijn bestelling vertraagd was, zonder verdere uitleg. Pas op 9.12, om 6u51 van bpost een mail ontvangen zeggende dat een zending van Krëfel was aangemeld maar nog niet ontvangen. De volgende dag om 10u17 heeft bpost het pakje afgeleverd, hetzij in minder dan 16u voor bpost, 11 dagen na bestelling voor Krëfel! Ik vind het wansmakelijk om de ondermaatse online klantenservice te verdoezelen door de schuld in de schoenen van de pakjeshandler te schuiven, bpost die door een onverwachte overrompeling in deze coronatijden weliswaar gevochten heeft om de overvloed aan pakjes tijdig te verwerken, en mijn pakje ook nu, zoals telkens tot nu toe, in dag+1 verwerkt heeft. Geen online bestellingen meer bij Krëfel … je bent wellicht beter af met die zo verguisde ‘bekende Nederlandse koopsites’..? Ik stuur kopie van deze naar de pakjesdienst van bpost trouwens! PS1… Wanneer de klantendienst van Krëfel teveel telefoontjes in wacht heeft, wordt de verbinding bovendien ongevraagd afgebroken. Vervelend en heel onbeleefd!

Nog maar weinig zo weinig zo een vriendelijke bediening gekregen! Echt gemotiveerd personeel!!

Le site à un slogan qui tiens sur le mensonge: "Passez commande avant 22 h 00, nous vous livrons gratuitement le lendemain, même le dimanche !" Commande passée à 10h50 du matin. N'ayant aucune nouvelle le lendemain, après avoir essayé de contacter le callcenter 2 fois avec une musique de 2 fois 15 minutes et la 1er fois j'ai abandonné, ils me disent que finalement c est envoyé le sur-lendemain pour possibilité de receptionner peut être le jour encore après. Et pourtant sur la commande c est clairement noté la date de livraison au lendemain.... Si j'avais su je serai passé en magasin ou même sur une autre plateforme d'ecommerce!

Cela fait des années que nous faisons nos achats électroménagers, multimédias, etc... chez Krefel au centre commercial "Bellefleur" à Couillet. Nous avons, au fil du temps, établi un contact privilégié avec Steve qui a toujours su être de bon conseil et en qui nous avons une entière confiance au vu de son sérieux et de son professionnalisme. Merci à toute l'équipe de Krefel "Bellefleur".

En ces moment compliqués, j'ai été accueillie avec le sourire et beaucoup de gentillesse, vendeur au top que je remercie pour son excellent travail.

Heb een PC gekocht voor 599 euro.Heb deze gekregen omdat hij uit de schowroom kwam aan -10%.Personeel zeer vriendelijk.Thuis gekomen heb ik hem eens opgezocht op de site van Krefel.Daar stond bij,niet meer te verkrijgen (dus uit de verkoop)Dezelfde stond geprijsd aan 499.....Dit geeft mij een aardig gevoel.Laatste stuk uit de winkel die niet meer gemaakt word en nergens anders meer in voorraad moet toch een speciale prijs krijgen?Ben wel zeer vriendelijk ontvangen,en zal zeker wel teruggaan.

Ma livraison devait me parvenir entre 8h et 17h. Il est 17h30 et aucune nouvelle....

ik ben heel te vreden over de produkten en de vriendelijkheid van personeel zeer goede uitleg

Vendeur désagréable et inefficace. Le fait que je ne prenais pas d'assurance complémentaire sur l'achat de mon gaufrier l'a rendu à la limite agressif. Non je ne suis pas "Vieux C", test achat met également en garde contre ce genre d'assurance. Il faut arrêter d'octroyer des primes ou avantages à vos vendeurs lors de placement de ce produit cela rend certains stressés.

Je suis très déçu par la manière de faire pour la livraison, j’ai acheté un séchoir d’une valeur de 799€ chez Kreffel sur l’étiquette de présentation il y a marqué livraison gratuite, au moment de payer la caissière me propose une livraison rapide contre 10€ supplémentaire je lui dit non alors elle me donne une date de livraison une semaine plus tard. Je lui dis alors non c’est trop tard mettez moi une livraison rapide (deux jours) mais elle ne sais pas me le livrer dans les deux jours, la première date libre est le samedi qui vient et donc plus une livraison rapide, mais comme c’est samedi il faut payer 10€... Je vient de dépensé pratiquement 1000€ dans ce magasin, je trouve que la livraison pouvait être gratuite ce n’est pas de faute que ça tombe sur un samedi. Je suis occupé à aménager un appartement mais je pense que je n’irai plus chez Kreffel

Beste, Op zondag 22/11 bestel ik een laptop voor levering in de winkel te Hasselt, dit om geen problemen te krijgen met uitgestelde leveringen bij Bpost. Betaling gebeurd reeds online. Maandagochtend, 07u24, krijg ik een mail dat het bestelde product niet in de winkel aanwezig is en men het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk zal terugbetalen. Op dit moment geen vuiltje aan de lucht, vervelend maar dit kan wel eens gebeuren denken we dan. Omdat we nog steeds een laptop nodig hebben besluiten we dan maar dezelfde bestelling te plaatsen maar dan alsnog met levering via Bpost, maandagochtend 10u48. De laptop zou woensdag 25/11 geleverd worden. Groot was de verbazing, en hier begint de lijdensweg, wanneer we maandagmiddag vervolgens een mail ontvingen dat het eerste order toch zou doorgaan. (12u29) Vervolgens contact opgenomen met de dienst na verkoop maar dit is een drama, wij kunnen nu niets doen voor u meneer... De winkel in Hasselt: U annuleert best uw tweede order dat via bpost zou gaan via de button op de website om dan vervolgens alsnog de laptop op te halen in de winkel te Hasselt. Zo gezegd zo gedaan, ware het niet dat er absoluut geen reactie komt vanuit Krefel. Ondertussen is er een laptop geleverd via Bpost, 25/11. (Daar doen ze het absoluut nog niet zo slecht lijkt me..??) En verrassing, volgens de mails van bpost, wordt er vandaag nog een pakket van Krefel aan huis geleverd... Ik heb reeds meerdere mails gestuurd, oneindig wachtmuziekjes beluisterd maar ik kom geen stap verder tot een oplossing. Beste Krefel er is werk aan de winkel, veel werk en ik zou graag hebben dat jullie nu specifiek in mijn geval jullie slogan waarmaken. De prijs valt niet over te klagen maar van de service heb ik echt nog niets gemerkt! De laptops zijn in tussentijd weer binnengebracht bij Krefel maar terugbetalen hebben ze tot op heden nog niet gedaan.

J'ai été heureuse quand Krefel s'est installé à Dinant, car je connaissait vos magasins depuis 1975, mais j'ai déménagé, et il n'y avait pas de Krefel, j'apprécie beaucoup vos magasins, le personnel est formidable.

J'ai attendu 30 min dehors mais j'ai trouve cela normal vu les circonstances. J'ai 74 ans et j'avais un besoin urgent. On m'a interdit l'accès aux toilettes aussi vu les circonstances . Il y a des situations où une entorse au règlement aurait pu être acceptée. En dehors de ce petit reproche j'ai fait de bons achats et Krefel reste mon magasin de référence.

De verkoper heeft mij zeer goed geholpen met de aankoop van een duo vast telefoon toestel.Omdat hij volgens mij een goede kennis had van de producten,heb ik niet getwijfeld om ter plaatse nog een tweede aankoop te doen