Filters

1

hun leuze : "laagste prijzen, service inbegrepen" is een lege doos wat betreft service

Op 2 sept 2020 besteld en click en collect levering gekozen (omdat ik dacht dat dit het snelste zou zijn). Vandaag 16 sept 2020 nog niets mogen ontvangen. Heb ondertussen zowel de klantendienst en tweemaal de winkel zelf gecontacteerd. Klantendienst blijkt geen gegevens te hebben van Click en collect bestellingen. De winkel belooft het in orde te brengen. Tot heden zonder positief resultaat. Bij contact geen excuses, blijkbaar gangbaar voor hen.

  • Aanbevelen? Nee
3

Geen communicatie rond niet-levering en geen nieuwe levering.

Levering afwasmachine op 14sept tss 13 en 16u. Niemand gezien. Tel naar klantendienst, levering gebeurt nog dezelfde dag. Om 20u30 tel van technieker dat hij niet meer komt en verplaatst naar woensdagvoormiddag. 16 sept nog niemand gezien. Tel naar klantendienst verloopt moeilijk wegens te lange wachttijd alvorens ze opnemen.. Is het omdat ik al betaald heb, dat er geen communicatie en uitvoering afspraken meer zijn?

  • Aanbevelen? Ja
10

Vraiment une excellente expérience !

Tout a été simple et facile du début à la fin. Un simple coup de fil et une personne compétente et très aimable a mis de côté pour moi l'ordinateur dont j'avais besoin et que je ne pouvais passer prendre que le lendemain. Sur place, achat réglé en cinq minutes. Le personnel était très agréable et très efficace. J'avais comparé les prix avant et Krëfel avait l'article de stock et le prix le plus bas. Je penserai immédiatement à Krëfel pour mes prochains achats. Bravo !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Zeer positieve ervaring

Dit was mijn eerste aankoop bij krefel en zal zeker mijn laatste niet zijn. Omwille van een staking bij bpost was er geen zekerheid over de leverdatum van mijn pakket. Mijn pakket was nog niet verzonden vanuit het depot van krefel dus wou ik graag proberen of ik dit pakket niet gewoon in een winkel kon ophalen. Aangezien ik gewoon ben pakketten te bestellen waarbij er niets meer aan de levering kan gewijzigd worden eens besteld, was ik zeer aangenaam verrast dat dit bij krefel wel mogelijk was. De persoon van de klantendienst heeft dit voor mij uitgezocht en ook zelf contact opgenomen met de desbetreffende winkel om mijn pakket voor mij te laten klaarleggen (dit product was wel in stock in deze winkel).

  • Aanbevelen? Ja
9

geen gemor - vlot gewisseld

Mijn draadloze muis werkte niet goed en ze was nog in waarborg. Ze werd vlot omgewisseld zonder gezeur over de waarborg.

  • Aanbevelen? Ja
10

Personnel compétent

Lors de notre achat d'un frigo américain nous avons reçu les conseils précieux de Dimitri, très à l'écoute, il nous a parfaitement expliqué l'utilisation et les capacités (pour ce que nous voulions) Promettant de nous retéléphoner le lendemain pour nous prévenir s'il était en stock!!!! Et ce fut le cas, merci encore à ce super vendeur conseillé

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Quel service ! Quelle qualité.... Un grand merci à vos équipes.!

Excellent...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Vriendelijke, competente verkoopster

Positieve ervaring

  • Aanbevelen? Ja
8

vlotte en correcte bediening

Alles vlot in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht

Nous avons acheté une cuisinière au gaz chez Krefel Erpent il y a 3 semaines. Dès le début, problème avec le grand gaz. Des coups de téléphone, aussi bien à Erpent, qu’au service après vente Pour un technicien ....rien Triste...nous irons ailleurs la prochaine fois....

  • Aanbevelen? Nee
10

professioneel

Een winkel met service.( Hasselt grote ring) We werden direct geholpen, de uitleg was zeer professioneel en de afhandeling verliep vlekkeloos. een dikke 10

  • Aanbevelen? Ja
10

Heel vlugge en vriendelijke service

Ik vind de service bij Krefel , in mijn geval een aankoop te Wevelgem(ik woon in Edegem) super vlug en super vriendelijk behandeld. Veel minder druk dan bijvoorbeeld bij mediamarkt of andere supergrote ketens. De verkoper of medewerker Krefel was eigenlijk druk bezig met een andere activiteit aan de kassa (folders verdelen), maar toch heeft hij me onmiddellijk geholpen, in een minimum van tijd heeft hij mij professioneel overtuigd een bepaalde aankoop te doen bij Krefel (Guido)

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede service

Vriendelijk personeel en ze helpen u waar dat het nodig is maar laten je ook rustig rond kijken zonder te storen en dat heb ik wel graag

  • Aanbevelen? Ja
10

Très satisfaite

Très satisfaite de mon achat, vendeur très agréable et disponible.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Achat d’un robot Black et Decker

Très bien conseillé car ce robot répond à toutes nos attentes, très facile d’emploi et très efficace. Une rare puissance d’aspiration,et un support très facile à installer, vivement recommandé.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Uitstekend

Goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja
10

Espace commercial vaste et nombreux choix dans toutes les catégories d'articls proposés

10/10

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Très contente du service

Très accueillant et vite servie

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Exemplaire attitude du vendeur

Tres bien renseigné très bien expliqué et même plus que j en demandais

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
1

ze kunnen het niet...

Wat een amateuristische firma. Wat een amateuristische firma. BESTEL HIER NIETS beste lezers. Koop bij Coolblue, die kunnen wat ze beloven waar maken. KREFEL grote mond...vandaag besteld morgen thuis... geloof het niet. Ze kunnen het niet waarmaken en daar wordt ik HEEL kwaad om. Dennis Boschard moet ontslagen worden!!!!! Bestel in Nederland, doe ik, verloopt veel beter. Belgen kunnen geen handel drijven. Dit is nu al de zo veelste keer.... NOOIT MEER KREFEL

  • Aanbevelen? Nee
9

Agréable

Juste un mot parfait une équipe aimable et super serviable Krefel Waremme le 18/09:2020 en matinée.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Zeer behulpzaam

Zeer behulpzaam en goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer goede prijs/kwaliteit.

Steeds een zeer goede prijs/kwaliteit. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Al jarenlang een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
9

zeer duidelijke toelichting ontvangen

Zeer goede en duidelijke informatie ontvangen vooraleer te kopen

  • Aanbevelen? Ja
5

Niet tevreden

Geachte Ik koop altijd mijn elektro toestelen bij een professionele winkel zoals krefel Met mijn laatste aankop de verkoper Heeft mij in zaak gezet, ik heb een diepvriskist gekocht, de verkoper werner Noemt denk ik, na dat ik afgerekend hebt met de bediende hij rupt mij terug om een verlenginng van waarborg te geven, ik vraag waarom, hij zegt kado van de winkel, ik bedank hen en door gegaan, bij levering leverancier neemt een foto met open deksel en rijden door, na dat ik het deksel dicht doen ik geloof mijn ogen niet, hij heeft tonzaal model geleverd met barst en krassen op de deksel, ik bel naar de winkel zij zeggen dat ik tonzaal model gekocht hebt, dan controler ik mijn bon inderdat hij heeft de tonzaal model aan mij verkocht na aantal telephoons naar de winkel geweest en de verlenging van garantie heb laten valen en 75€ met moeite terug gekregen, en de verantwoordelijk werner zegt tegen mij ga door ik wil je niet meer zien, daarom ik ben niet tevreden van de manier dat behandelt mij de verkoper, plus hij berijgt mij, ik vind dat moet beter met klanten omgaan, ik kan moeilijk terug naar de winkel voor ander aankoop, ik kan even goed bij aander winkel kopen

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Steenstraat 44

1851 Humbeek

02 255 00 00

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.