Reviews voor Krefel

Electrische step van € 900,00 gekocht, direct betaald, was niet in voorraad, 2 dagen later opgehaald in de winkel. Wordt voor u neus gezet in verpakking en trek uw plan, zelf te monteren, verder geen uitleg.

Aangeraden

Ik kocht een wasmachine Haier en droogkast Bossch, met premiebonnen van Fluvius, men was zeer vriendelijk en hielp mij voort, ondanks extra werk met de premie voor hun, ik kreeg een goede uitleg, tips en de verkoper was zeer vriendelijk.De levering was ook top, direct de 2 oude machines weggenomen, en droogkast en wasmachine aangesloten en getest, waterpas gezet, en uitleg daarbij.Ik heb vandaag al direct kunnen wassen en drogen, dank u voor de vriendelijke en bekwame hulp.

Nieuwe droogkast gekocht, waarbij wasmachine moet verzet worden!!!! Afvoer pijp gewoon niet aangesloten. Gans mijn keuken onder water

Wij zijn heel tevreden over de koffie machine zeker aan te raden! Vriendelijk personeel.

De vorige website stond al vol met fouten en malfuncties maar deze is een ramp. Ik heb daardoor een dashcam besteld terwijl een andere beter aan mijn behoeftes had voldaan. Totaal gebruikersonvriendelijk. 0478-254525

DAB ne fonctionne pas. Je suis revenu 2h après mon achat et le responsable du magasin n'a pas pu faire fonctionner le dab même en allant sur le parking. Il m'a dit que c'était normal et qu'il ne reprenait pas ma radio que je n'avais qu'à utiliser le FM

service après-vente 0, un conseil acheté directement au constructeur puisque de toute façon en cas de panne,vous devez prendre contact vous même avec le constructeur

Gsm gekocht drie weken geleden, vandaag terug voor garantie omdat het scherm kapot is. Zonder uitleg gewoon te horen gekregen in de winkel dat er geen garantie is, betalen of afstand doen van her toestel. Vraag ook geen uitleg want je wordt verwijderd als agressieve klant. Al jaren tevreden klant, nu nooit meer.

GSM (Motorola G22 – 149€ - ref 22071309240614) bleek defect (microfoon werkte niet). Feedback herstelbestek (ref 22073002773391): toestel is defect omwille van vochtschade Feedback klantendienst: dit valt niet onder garantie. Kort daarvoor een ijsblokjesmachine gekocht op bestelling (ref 22080209242767). Deze was ook niet nieuw, want hier ontbraken handleiding en receptenboekje. Daar heb ik na sterk aandringen wel vervangtoestel gekregen (ref 22072509241782).

Een verkoper raaadde mij een model aan; Ik kocht het braaf, inclusief extra garantie. Het product was niet aanwezig, maar geen zorg, dit werd de volgende dag aan huis geleverd. jaja. Dus ik betaal. we zijn 8 dagen verder. Toen ik na 3 dagen belde werd het de volgende dag geleverd; die dag duurt ook al een uur of 100; de garantie, die ging in vanaf de aankoop, daar zijn ze snel mee. Dus: geld kwijt, garantie is al een week aan het lopen, geen product en taal nog teken van Krefel. ha nee, klant zijn geld hebben we, dat hij nu maar dood valt; fraai hoor. lang leve bol.com of coolblue. Daar lappen ze je zoiets niet. Filip Dit lijkt wel een eenvoudige oplichterspraktijk;

Ik bestel gsm verkoper verteld maandag geleverd in winkel helaas was hij er noch niet . Verkoper dan dat heb ik niet verteld hij gaat er woensdag zijn helaas dan ging het maandag zijn maar niet gelukt uiteindelijk dinsdag "dus 10 dagen voor een levering"

Door het vriendelijke ontvangst en klantvriendelijkheid heeft het een zin om bij Krefel te kopen.

Tijdens de herst/begin winter 2021 ben ik een keuken gaan kiezen bij Krefel in Schoten, welke er heel mooi uitzag op papier. Bij de levering zei men eerst dat alles aanwezig was, maar toen de plaatser kwam bleek dit niet zo te zijn. Daarna liet de plaatser weten dat er onderdelen beschadigd en/of verkeerd geleverd waren, en dat deze opnieuw moesten besteld worden, wat weer 6 tot 10 weken kon duren. Een aantal weken later kreeg ik dan telefoon van Krefel met de uitleg dat hun architect een fout gemaakt heeft bij het opmeten, en dat de keuken opnieuw geinstalleerd moest worden. Ik kreeg hierbij drie verschillende opties, waarvan er uiteindelijk slechts 1 mogelijk was. Hierdoor zou echter het uitzicht van de keuken niet zijn zoals ik ze besteld had, en zou er een verschil in plinthoogte zijn tussen de kolomkasten en de kasten onder het werkblad. Dit is nodig omdat anders de vaatwas niet onder ht werkblad zou passen. Als compensatie werd er mij een Krefel tegoedbon van 300 euro aangeboden die 1 jaar geldig is (voor een keuken van bijna 10 000 euro). Vervolgens heb ik geantwoord dat de waarde van de cheque te weinig is voor de problemen die tot nu toe veroorzaakt waren, plus dat ik ook al enkele maanden zonder elektriciteit zat in de keuken omdat de elektricien pas kan komen wanneer de keuken volledig afgewerkt is. In diezelfde mail had ik ook vermeld dat ik graag een terugbetaling had gekregen en dat ze alles mochten komen ophalen. Er werd nooit geantwoord op de email, en plots vandaag (12/08/2022) staan er 2 mensen van Krefel aan mijn deur om de rest van de bestelling te leveren, terwijl er nog geen afspraak gemaakt was met de plaatser. De huidige situatie is dus na 8 maanden dat ik met een onafgewerkte keuken zit, zonder stopcontacten en spatwand; en dat er nu verspreid in mijn appartement verschillende onderdelen liggen van de keuken zonder dat ik weet wanneer deze geinstalleerd zullen worden. Zeer slechte communicatie en klantenservice.

Koelkast AEG gekocht bij Krefel. Zondag besteld, dinsdag ochtend geleverd en geplaatst. Nagenoeg onmiddellijk bericht ontvangen met levertijd en aanduiding tijdslot. Dat is ook gerespecteerd. Monteurs waren keurig op tijd. In geen tijd was de oude inbouwkoelkast vervangen door de nieuwe. Vriendelijk, en efficiënt. Een fijne ervaring

Snelle verkoop, heel Vriendelijke verkopers

Aankoop op 3/8/22, levering zou vrijdag zijn, ze gingen bellen .. niemand gehoord of gezien. Zaterdag er naar toe gereden. Zoektocht en toch gevonden in de winkel ?? Prijs is overal lager, tot 15 euro toe, winkelbediende weigert rekening te houden met internet aanbiedingen. Die hebben geen personeel en geen winkels ? Vandenborre ook 4 euro goedkoper .. Allez mijnheer ge gaat toch niet belachelijk doen over 4 euro zeker ? En dan probeert hij een verzekering van 13 euro aan te smeren om 1 jaar langer garantie te hebben ? Zijn die gek of zo ? Nog nooit zo'n klantonvriendelijke behandeling meegemaakt .. erg .. sluit dan je winkel .. dan ben je die kosten ook kwijt .. Niet het eerste probleem. De jongste tijd loopt het niet goed in Sint-Niklaas. Enkel de jongedame daar doet het goed ... is zij er niet, kom dan terug, of bestel via internet .. ipv 53,95 = vandenborre 49,89 = bol.com 49,89 = vicedeal.com 39,99 etc annuleren kon niet, het was immers betaald bij bestelling en met andere woorden verkocht, is mijn eigendom .. en ik die dacht dat de wet stelt dat je tot 14 dagen na je aankoop kan annuleren .. ik voel me opgelicht en slecht bejegend ... met niet meer zo vriendelijke groeten ... Yv

Stofzuiger in de winkel besteld met de belofte dat hij twee dagen later zou geleverd worden. Toen de levering niet gebeurde nam ik contact met de winkel waar een medewerker mij vertelde dat het niet zijn verantwoordelijkheid was dat de levering niet op tijd gebeurde. Intussen zijn we 4 dagen verder en nog steeds geen info over leveringsdatum....

Ik heb 2x iphone 8 refurbished gekocht en opgestuurd voor herstelling en 2x als antwoord gekregen dat het niet meer herstelbaar was en heb dus een nieuwe refurbished iphone mogen pakken als waardebon

We hebben op 6/7/22 een droogkast aangekocht op 29/07/22 roken we brandlucht, begon het te smeulen, stinken, grijze rook in de wasplaats en huis. Droogkast afgezet en buiten geplaatst (staat droog) om BRAND!!!!! te voorkomen. Na een 5-tal pogingen om contact op te nemen met de dienst, helaas niet gelukt, naar de betreffende winkel gereden. Ik zou graag (toestel is maar 3 weken oud) een waardebon willen om een toestel aan te kopen van een ander merk OMWILLE VAN VEILIGHEID!!!!! Dit is niet mogelijk, ze willen wel een hersteller sturen. Euh, Ik wil geen hersteller, ik wil vooral geen brand!!!! Er is ook geen omruiling mogelijk aangezien de termijn van 15 dagen overschreden is, wablieft het toestel is maar 3 weken oud. Na mijn verzuchtingen over veiligheid omwille van brand, negeert de verkoper mijn verzuchtingen. Ik wil gerust bij betalen aangezien ik DE VEILIGHEID VAN MIJN GEZIN, voorop stel. Het zal de laatste keer zijn dat we iets hebben aangekocht bij Krefel, omdat er hier sprake is van doodslag indien we het zelfde toestel laten herstellen met nog eens een risico op brand. Dus na zo lang klant te zijn, is dit einde verhaal. Eerst alle lokale handelaren met jullie mastodonten weg gejaagd en dan de klanten in de steek laten. FOEI FOEI FOEI

Dienst na verkoop is verschrikkelijk. Ik word van hier naar daar gestuurd. Eerst moet ik naar winkel, dan is de herstelling thuis. Tv is nog geen jaar oud, maar ik kan dus niet gebruik maken van de garantie. Laatste keer dat ik iets koop in Krefel. Andere winkels hebben een betere dienstverlening hoor.

Ik heb op 21 Juli een iPad voor mijn kindje besteld met de bedoeling om deze me erop vakantie te kunnen nemen in het vliegtuig de iPad ging op 23 juli aankomen nu zijn we 26 juli en deze iPad is er nog steeds niet wel een mailtje gekregen met excuses maar daar ben ik niets mee als de iPad er niet is voor 29juli zal ik dan ook mijn bestelling annuleren en deze ergens anders gaan kopen , heel spijtig en zeer teleurstellend

Je me suis rendue au magasin de krefel dans le but d’avoir des renseignements sur le frigo américain Samsung family hub au prix de 2148€. Nous sommes tombés sur un vendeur prénommé Jean François « Francis ». Une personne très serviable qui nous a vraiment mis en confiance. J’ai des réductions importantes chez Samsung mais je n’arrivais pas à choisir les options de livraison et pour un gros article aussi cher nous voulions être sur de NE PAS avoir de pépins… DONC nous avons choisis krefel avec la total dont l’assurance de 5 ans et un lift avec l’installation. Livraison prévu 3-4 j après. Les livreurs arrivent à 9h30 du matin. Les places étaient là. Le lift aussi. Nous avons vidé notre ancien frigo que je précise était TJRS fonctionnel mais nous avons demandé qu’il soit récupéré par les livreurs. Le petit bijoux de frigo que nous avons payé 2376€ nous l’avons vu être mis sur le lift comme un sac par un seul livreur. CHOQUÉE! Mon mari m’a dit on va vérifier, il doit y avoir un coup! Le frigo arrive à l’étage un deuxième livreur avec. Le frigo est sorti du lift chez nous. Puis ils chargent notre ancien frigo. celui-ci a été également mis sur le lift comme une épave au point que le métal a été ouvert sur le côte. Il a été détruit de l’extérieur. Bref, un livreur a déballé le nouveau frigo et surprise sans en être une! La porte de gauche du frigo été complètement plié sur le coin! Je signale au livreur que je ne prendrais pas ce frigo dans cet état il me dit qu’il peut faire changer la porte par une nouvelle, je refuse et il appel un « manager » il assure qu’une nouvelle porte sera livrée! Mon ancien frigo étant détruit et sachant je suis diabétique (insuline) et enceinte de 35 semaines je ne pouvais pas rester sans frigo! Les portes devaient être démontés mais ça n’a pas été fait. Livreur n’avait pas de matériel. Il a refusé de brancher l’arrivée d’eau… bref, scandalisée par le comportement des livreurs! Je me suis sentie complètement impuissante face à cette situation!

Reçu j'ai acheter les écouteur bien évidement pas possible de les essayer et bien évidement ils ne les reprennent pas si ils ne convient pas super bien sur je viens de perdre 223 euro bonne journée. Je n'y retournerait plus

Je me suis rendue au magasin de la louvière et j'ai une fois de plus été ravie du service! Le vendeur qui s est occupé de moi, à savoir Quentin, à fait preuve d une gentillesse et d un professionnalisme exemplaire. Il est à l écoute et très patient. Je recommande sincèrement ce magasin et n hésitez pas à demander Quentin.