Reviews voor Krefel

Mevrouw, Mijnheer, Op 22 april ben ik samen met mijn echtgenote naar Krefel gestapt in Ninove om een nieuwe tablet van Samsung aan te schaffen. Het personeel wes zeer gedienstig en beleeft. We vraagde dan ook om de switch te doen van de oude tablet naar de nieuwe. Dat hebben ze dan ook met alle plezier gedaan. Wat bij Vanden Borre niet kan gaat bij Krefel Ninove wel. Dus mijn conclusie mensen, gaat niet meer naar Vanden Borre maar wel bij de gedienstige mensen van Kregel te Ninove. Ik ben er zeer tevreden over. Nogmaals bedankt Krefel. Met de vriendelijke groeten, Apers Francis

Twee weken terug een nieuwe TV Philips 550LED706/12 aangekocht. Levering op zaterdag. Problemen met de TV vanaf zaterdagnamiddag. Op maandag Proximus gebeld. Op dinsdag een nieuwe decoder ontvangen. Nog steeds hetzelfde probleem "geen signaal". Op woensdag Krefel gecontacteerd. Op maandag nieuwe TV door Krefel geleverd en opgestart. Terug zelfde probleem. Wat bleek: de decoder V6 van Proximus is niet 100% compatibel met nieuwe TV. Ondanks het feit dat het niet de fout van Krefel bleek te zijn een geweldige service van Krefel. Top. Misschien toekomstige kopers van zo'n TV waarschuwen voor dit probleem met Proximus decoder V6!

Omdat ik snel een nieuwe gsm nodig had heb ik er 1 gekocht bij krefel ook al was er een meerprijs van toch meer dan 40€ met een online shop. Voor een meerprijs van 35€ werd een krasvrij versterkt glas opgezet werd mij gezegd, dus ik neem dat er bij. Bij thuiskomst zie ik dat er geen glas maar folie opzit (ik denk zelf originele beschermfolie). Na 2 dagen begint deze er af te pellen en ga ik terug naar krefel met de vraag waar dat glas zit en of 35€ niet wat duur is voor folie die er zo snel afgaat. Met als antwoord: wij zullen er een nieuwe van die speciale folie opzetten. Ik vind het spijtig dat ik hier geen foto's kan plaatsen van deze dure folie. Heb ondertussen online voor minder dan 15€ een volledige hoes met schermprotectie gekocht. Leve de E-commerce. Mvg, een verloren klant.

Vorige zomer laptop, groot computerscherm en nog heel wat attributen gekocht in winkel te Leuven. Ook in Hannuit ga ik regelmatig. Ik krijg altijd een goede service, correcte leveringen. Ze nemen zelfs alle verpakkingen terug mee, daar kunnen heel wat andere ketens wel een voorbeeld aan nemen. Ben echt wel tevreden over deze zaak. Ben zo overtuigd van hun goede werking dat ik ondertussen ook aandeelhouder ben geworden van de beursgenoteerde holding die hier boven staat. Ik geloof echt in dit topteam met hun topwinkels! Fouten maakt natuurlijk iedereen, dat is menselijk, wie is nu wel perfect? Goed bezig , doe zo verder!!!

Ik ben zeer tevreden over zowel de prijs als de kwaliteit van mijn product. goed service was zeker aanwezig de medewerkers hebben me goed geholpen met het uitkiezen van een smart tv zeer properen winkel en zeer vriendelijke medewerkers en gratis levering naar huis mvg

Wasmachine, droogkas, strijkijzer, strijkplank en stofzuiger gekocht en cash betaald aan kassa Krefel in Edingen. Vertrokken met bewijs van cash betaling van het volledige bedrag. Levering zou nadien gebeuren. Na 1 week telefoon dat we 50€ te kort zouden gegeven hebben aan de kassa. Verkoopster had 3x het bedrag nageteld. Stofzuiger was niet in stock en zou later geleverd worden. De winkel weigerde ons de stofzuiger te geven zonder betaling vd zogezegde 50€ die niet betaald was. We hebben hiervoor wel bewijs van betaling. We hebben die uiteindelijk toch betaald om niet nog meer geld te verliezen. Goed geprofiteerd van een jong koppel dat gaat samenwonen. Bedankt Krefel. Misschien beter om personeel te hebben die kan tellen!

bought a product from them and it's been a week and i haven't received the order the order was a gift for my sisters birthday but i couldn't give her the gift because of the delays asked customer service and they simply said that they are trying their best to deliver it to me as fast as possible and the parcel is delayed. disappointing never buying from them again

Afgelopen weekend een product besteld dat zondag geleverd zou worden. Zondag hele dag thuis gebleven en niemand gezien.. Maandag een melding gekregen dat er iets mis was gegaan en dat het vandaag geleverd zou worden. Weer niets of niemand gezien. 2x gemaild en nooit reactie op gekregen. Dinsdag nog niets en vervolgens telefonisch contact opgenomen en daar zeiden ze dat ze het nog in het magazijn hadden liggen en niet weten waarom het niet mee is gegaan met de koerier dienst.. Ze gingen dit doorgeven om meteen mee te geven. Nu Woensdag nog steeds niets en terug telefonisch contact gehad en het ligt nog steeds in depot. We hadden het via Krefel gekocht omdat deze de kortste levertermijn hadden, maar door "menselijke" fouten ben ik er nu dus langer op aan het wachten en hadden we dit evengoed op een andere site kunnen kopen (dat een beetje goedkoper was zelfs, maar omdat we het snel nodig hadden via Krefel hadden besteld) Onbegrijpelijk dit!

Ik ben langsgeweest in de winkel voor een aankoop van een smartwatch. Topproduct, garantie en nog eens super goede hulp in de juiste keuze. Veel uitleg en zelfs installatie. Supervriendelijk personeel. 10/10!

Plaatsing dampkap in 2017: top service! Aankoop 4 toestellen - periode 2021/2022: zeer tevreden! Als we aankopen doen, doen we dit bij Krefel in Wilrijk, prima dienstverlening.

Slecht dingen beloofd bij aankoop en niet gekregen bij ophalen producten gekocht voor 2500 en nog moesten wij 0.75 cent betalen om ze in een zak te stoppen bij ophalen. vreselijk

Bonjour, Je peux dire que notre achat du purificateur d'air Philips est parfaite et fonctionne à émerveille, plus de fumé et mauvaises odeurs = excellent achat. Et nous sommes clients depuis des années et vraiment satisfait de leurs services.

Nous nous sommes rendus au Krefel de Froyennes pour acheter un pèse personne. Nous sommes restés dans le rayon pendant près d'une demi-heure pour finalement arriver à trouver exactement le pèse personne qui rencontrait toutes nos attentes car c'était le cadeau pour notre fille. Nous en voulions donc un bien particulier et souhaitions des explications. Nous avons vu des vendeurs passer et repasser (nous étions invisibles...). Arrivés à la caisse, nous avons fait la file, et là, les clients qui étaient avec un vendeur étaient PRIORITAIRES !!! (pour leur commission bien sûr)... Ils passaient devant nous avec les vendeurs !!! :-(( Nous avons donc remis en rayon le pèse personne durement trouvé et avons été dans une enseigne concurrente pour le retrouver... Je trouve cela inadmissible !!!!! Encore un mauvais point supplémentaire pour cette enseigne...

Le GSM NOKIA que j'ai acheté peut faire des photos. Cela m' a été dit lors de l'achat. Quand j'ai voulu prendre des photos ; ça ne fonctionne PAS. Je vous ai téléphoné. on me répond; il faut une " carte supplémentaire" Je dois donc retourner en votre magasin. Des km en plus !!! Pourquoi n êtes- vous pas capable d'informer correctement le client du premier coup? triste !!!

Bijna 15 dagen geleden gasfornuis besteld en geannuleerd geld nog niet ontvangen gisteren daar geweest meneer de manager van Krëfel Genk heeft het fornuis niet geannuleerd toen wij daar zijn geweest gisteren een hoop leugens kon hij vertellen Krëfel ik wil mijn geld terug hebben en niet zeggen vul het contakt formulier in geen zak mee te maken ik wil mijn geld terug

j'ai souvent acheté mes appareils chez krefel . J'ai toujours été très bien servie par le personnel.

heb een nieuwe smartphone xiaomi aangekocht bij krefel schoten , een heel vriendelijke medewerker en een heel goede uitleg gekregen , nam de tijd om u te helpen

3 jaar geleden een wasmachine gekocht. In deze 3 jaar heeft deze wasmachine welgeteld een 1,5 jaar deftig gewerkt. Talloze techniekers zijn langsgeweest. Elke keer moest ik een dag vrij nemen aangezien ze zelfs geen tijdsslot kunnen geven (superhandig als je in het onderwijs staat). Na 4 herstellingen eindelijk een nieuwe gekregen. Enkel de laatste technieker wist was het probleem was. Na een jaar en helft heeft deze machine hetzelfde probleem en nu krijg ik de boodschap: "deze valt niet meer onder garantie" Maw: ze verkopen brol en geven geen goede service. In al deze tijd mocht ik verschillende keren per week naar de wasserette gaan voor mijn was te doen. 5 euro/was / week... tel maar op. Toch krijg ik geen enkele compensatie hiervoor en is het weken wachten tot er iemand komt om ze te herstellen. Iets na de aankoop van mijn wasmachine heb ik ook een laptop van apple gekocht bij Krefel. Deze gaf van in het begin typ-problemen. 3 jaar later heb ik ontdekt dat dit een prodcutiefout was en is dit hersteld door Apple. Met dit probleem kon ik hiervoor ook niet bij Krefel terecht. Ze wisten nooit van iets...

Gisteren voor 22u besteld om 20u54 product besteld. Het zou vandaag geleverd worden in een pakjesautomaat. De bestelstatus van het pakje staat nog steeds op je bestelling is aangemaakt... Geen verdere updates. De klantendienst kan niet meer info geven - het is meegegeven, maar ze hebben geen trackingcode. Een product van +400 EUR. Zeer professioneel. Dit is niet de eerste keer - Ze houden zich telkens niet aan hun afspraken wat betreft leveringen - Elke online bestelling heeft vertraging, zelfs een simpele click and collect is een uitdaging bij dit bedrijf. Het systeem om je bestelling op te volgen is NOOIT up to date. De klantendienst daar heb je geen hol aan. Of er zijn problemen met hun systemen of ze kunnen het niet terugvinden. Of de beste het is de schuld van de verzenddienst. Kijk maar naar de standaard voorgekauwde reactie die op dit bericht gaat komen... Ook de laagste prijs garantie is een lachertje, na bestelling blijkt product nog eens 20 EUR duurder dan bij een concurrent. Dan mag je ook daar je tijd nog eens aan verschijten om dat terug te krijgen, waar ze zich hoogstwaarschijnlijk weer vanonder uit muizen met een of andere bullshit uitleg. Zoek je iets en denk je het bij Krëfel te vinden of te kopen? DOE HET NIET!!! Bespaar jezelf ellende en slechte service!!!!

Je me suis rendue dans votre magasin de Liège boulevard de Froimont ou j’ai été reçue par une dame très patiente très gentille et de bons conseils. Je suis cliente régulière de ce magasin. Juste une seule mauvaise expérience : à l’achat d’un frigo américain, le vendeur m’a dit qu’ils étaient au fond du magasin (ce que j’avais quand même vu ! ) et quand j’ai demandé pour avoir des renseignements il m’a dit d’aller voir sur le site de Krefel !!!!!! Bien dommage alors que j’étais là à l’ouverture et qu’il n’y avait qu’un client ………

Je me suis rendu dans votre magasin à Binche ,afin de commander un frigo . Comme Je ne trouvais pas le modèle que j'avais vu sur internet , je me suis dirigé vers un vendeur et celui-ci ma répondu aller a la caisse alors qu'il n'avait qu'un client avec lui , et la caisse les deux vendeurs étaient occupés avec des clients. Une réponse comme ,je suis à votre service dans cinq minutes aurait été plus adaptée ? Ce n'ais pas pas la première fois que j'ai reçu cette réponse dans votre magasin à Binche . NB il y avait quatre clients en tout et pour tout dans le magasin ????

super service de la vendeuse bien souriante accueillantes superbe conseillère elle ma vendue un matériel extraordinaire un sont génial rien a en dire . j'avais un petit problème pour le raccordement un des vendeur super sympathique a vraiment fait la totale cherchez a tout pris pour que tout fonctionne a la perfection tout cela avec une grande gentillesse sympathique et toujours le sourire . rien a dire plusieurs fois je vais chez krefel HANNUT jamais été déçut bien du contraire . . .

op een week tijd had ik een nieuwe telefoon, samsung hoorden we niks, waren onze telefoon al 2 maanden kwijt bij samsung. Door krefel oostakker is het nu opgelost. bedankt aan Gilles en Seppe

J'ai acheté en magasin à Auderghem une Smart TV neo Led trop grande pour mes besoins. Ayant fait le mauvais choix , j'étais prêt à perdre 300 € et échanger cette TV 65pouces pour le même modèle 55 p . Mais même celà m'a été refusé par Krefel. Je n'aurais pas eu ce problème si je l'avait acheté sur le Web. J'ai du brader cette TV neuve sur eme main pour acheter le modèle 55 pouce. Evidement je ne l'ai pas aheté chez Krefel. Mon achat chez un concurrent pur web player s'est passé à merveille. Je ne remetrai plus jamais les pieds chez Krefel vu le mépris que l'on m'a témoigné malgré les 2000 Eur dépensés chez eux depuis le début 2022.

Aankoop van Candy elektrische kookplaat. Bij installatie werkt de kookplaat enkel vanaf we 2 kookplaten aanleggen. Naar Krefel winkel geweest...... geen garantie door hen daar ik het toestel online heb gekocht (blijkbaar moet dit dan binnen de 5 dagen geïnstalleerd zijn). Als mijn installateur dit doet moeten ze het naar de hersteldienst sturen ?? Enkel garantie als Krefel toestel plaatst ? Na anderhalve week krijg ik bericht dat toestel hersteld is. Terug aangesloten..... nog steeds zelfde probleem. Terug naar Krefel. Daar zegt verkoper dat hij herstelling niet vind ? Dan opeens zegt hij dat het idd niet hersteld is, het moest niet naar hersteldienst daar het om inbouwtoestel gaat. Dus moet reparatie van fabriek komen. Nu afwachten tot ik bericht krijgt wanneer die komen. Maar Krefel ziet mij niet meer terug ! Zeer ontevreden !