Reviews voor Hockeypoint

geachte heer Dekker, u heeft volledig gelijk. DHL heeft de laatste weken een probleem met het sorteren. Zij schakelen over naar een nieuw sorteersysteem en hebben hiertoe in het land twee hele grote sorteer centra gebouwd. Het is geen excuus, maar u ziet dat wij dezelfde dag van bestellen ook het pakket verzonden hebben. Graag willen wij samen met u kijken naar een 'pleister op de wonde 'mailt u ons even via [email protected]? Alvast bedankt. Overigens hebben wij vandaag besloten tot dat de problemen met DHL opgelost zijn te gaan verzenden met een andere partij. Met vriendelijke groeten Antoine Janssen Klantenservice Hockeypoint

Geachte mevrouw Denecker, Op het genoemde mail adres is maar 1 bestelling ( keepermaterialen ) te vinden en die is in Nederland verzonden op 25 september 2019 om 14:17 en in België in minder dan 24 uur uitgeleverd op 26 september 2019 om 13:30. Wellicht doelt u op iets anders echter dit is de laatste en enige bij ons bekende bestelling en ook nog zeer snel geleverd. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groeten Antoine Janssen Klantenservice Hockeypoint

Geachte mevrouw Sluijter, Dank u wel voor uw reactie. Wij hebben DHL hierover aangesproken. De chauffeur verontschuldigd zich bij u voor de burenafgifte. De rokjes zijn echter afgebeeld zoals u ze heeft ontvangen. In de maat XXL is de verkoop iets minder en u heeft 4 verschillende kleuren gekocht. Doordat Reece bijna ieder seizoen van snit en uitvoering wisselt kan het zijn dat er verschillende uitvoeringen per kleur op voorraad zijn. De geleverde producten kloppen echter wel met de getoonde foto's. Vind u het echter fijner om 4 exact dezelfde uitvoeringen te hebben in de verschillende kleuren dan ruilen wij deze natuurlijk graag voor u om in zoverre dat Reece deze zelf al vervangen heeft voor een nieuwere versie. Zie hiervoor ons retourenportaal op de website. Veel plezier van uw aankopen, Met vriendelijke groeten, Antoine Janssen Klantenservice Hockeypoint

Liebe Frau Secchi, Wir danken unsere Kunden für die Bestellung mit ein GRATIS Schlüsselhänger und im moment mit ein GRATIS Waschmittel für Ihre Sportkleidung. Es ist Gratis und wir sind froh das wir Ihnen dies anbieten können. Wir liefern Täglich 1000-e Artikel an unsere Kunden und wissen aus erfahrung das die meiste Kunden ein Gratis Artikel zu schätzen wissen. Sie geben an nur die öko Variante zu nutzen. Die haben wir im moment nicht im Gratis Angebot. Jedoch hoffen wir das Sie zufrieden sind mit die bestellte Artikel und freuen uns auf Ihre Kundschaft. Mit freundlichen Grüssen Antoine Janssen Kundenservice Hockeypoint

Geachte heer Erwin, Vervelend dat DHL een sorteerfout heeft gemaakt. Zij hebben u in een persoonlijke mail uitgelegd dat iemand de spullen in het verkeerde busje heeft geladen waardoor het pakket niet juist uitgeleverd kon worden. Zoals u op de geleverde track and trace kon zien hebben wij het pakket dezelfde dag nog verstuurd. Dit is ook wat wij adverteren verzending op dezelfde dag en in de regel de volgende dag al afgeleverd. Wij en alle andere webshops zijn daarna afhankelijk van de pakketbezorgers van, in dit geval DHL. Iemand op het sorteercentrum heeft een fout gemaakt, en heeft zich bij u hiervoor verontschuldigd. Helaas kunnen wij weinig veranderen aan deze menselijke fout. Met de miljoenen pakketten die iedere dag verstuurd worden kan dit gebeuren. Wij wensen u alsnog veel plezier van de bestelde sokken. Met vriendelijke groeten Antoine Janssen Klantenservice Hockeypoint