Antwort des Geschäftsinhabers
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist. Wir hatten Kontakt mit der Post. Hier wurde uns mitgeteilt, dass es im Moment zu großen Verspätungen kommen kann. Pakete können nicht rechtzeitig sortiert werden. Wir sind hier auch von der Post abhängig und müssen erstmal abwarten. Eine Garantie vor Weihnachten geben wir nicht auf unserer Seite. Ebenfalls wird beim Kauf angegeben, dass es wegen den Coronavirus zu Verspätungen kommen kann. Wir können den Prozess der Post leider nicht verschnellern oder beeinflussen.
Wir sind ein niederländisches Unternehmen mit einer deutschen URL. Im Impressum ist unsere Kontakt angezeigt. Wir produzieren alles nach Maß in unserer Werkstatt. Entschuldigen Sie, dass dies für Sie nicht deutlich genug war.
Die Post geht davon aus, dass Ihr Paket in den nächsten Tagen geliefert wird. Entschuldigen Sie die Umstände und die Verspätung bei der Post.
Viele Grüße,
Team Namesforever