Der Anhänger hat eine gute Qualität, die Gravur sieht sehr sauber aus. Gute Arbeit!
Mit Ihrem Artikel war ich sehr zufrieden. Leider mit der Zustellung nicht ganz. Ich hatte extra die Option per Express bestellt,weil es sich um ein Geschenk zum 40. Geburtstag handelte. Konnte wegen der zeitgleich Geburt nicht früher bestellen. Mir wurde die Lieferung für den 11. Oder 12. März avisiert, ohne Erfolg. Wartete vergebens. Danach wurde der 13. MÄRZ von etwa 11 Uhr bis 15 Uhr angekündigt. Erst abends fand ich ihre Lieferung im Briefkasten. Ich war der Meinung das eine Unterschrift über den Erhalt nötig sei und bat eine Nachbarin um Entgegennahme. So finde ich es nicht in Ordnung
Ich habe am 09.02. eine Kette bestellt. Am 15.02. habe ich eine Versandmitteilung erhalten. Die Sendung mit der übermittelten Sendungsnummer ist bis heute (16.03.) im Sendungsstatus bei Hermes als "Die Sendung wurde angekündigt". Ich habe keine Ware erhalten.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir möchten uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Bestelldetails. Wir werden dies sofort für Sie aufgreifen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.
Wir haben die normale Größe bestellt, die mein Mann in anderen Ringen sonst auch hat und der Ring passt nicht? Merkwürdig und sehr schade.
Es tut uns leid zu hören, dass der Ring nicht passt. Ringgrößen können variieren, auch wenn es sich um die "normale" Größe handelt. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Unkomplizierte Bestellung sehr schönes Schmuckstück schnelle Lieferung. Ich würde noch mal bei euch bestellen
Ich hatte einen goldenen Kettenanhänger bestellt. Als dieser ankam, war die Enttäuschung groß. Dieser war so dünn, dass man ihn mit der Hand verbiegen kann. Materialwert ca. 60,- €. Kosten knapp 300,-€
Wir möchten Ihnen versichern, dass alle unsere Schmuckstücke aus hochwertigem 14-Karat-Gold gefertigt werden, und wir stehen voll und ganz hinter der Qualität unserer Produkte. Die Spezifikationen jedes Artikels, einschließlich Materialstärke, werden klar auf der Produktseite angegeben, um unseren Kunden volle Transparenz zu bieten. Es ist wichtig zu betonen, dass unsere Anhänger so entworfen sind, dass sie unter normalen Bedingungen nicht mit der Hand verbogen werden können. Sollte dies dennoch geschehen, müsste ungewöhnlich großer Druck ausgeübt worden sein. Wir bedauern, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Wir sind bestrebt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und würden uns freuen, wenn Sie sich direkt an uns wenden, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Viel kann ich noch nicht sagen denn das massive Kettchen soll erst verschenkt werden! Ich freue mich über eine sehr gute Qualität, Dankeschön
Ich habe einen Anhänger mit Fingerabdruck bestellt und einer Kette. Leider ist die Kette nicht mitgeliefert worden, ABER es wurde sich gleich um das Problem gekümmert. Im Email Verkehr wurde auf mich eingegangen und die Kette sofort erstattet.
Alles nach meinem Wunsch angefertigt.
Leider kann ich hier nichts gutes sagen. Ich habe Taufketten für eine Taufe bestellt. Die Taufe war schon und die Ketten sind immer joch nicht da. Der Support verwies mich an Hermes. Hermes hat die Sendungsnummer jedoch nicht im System. Daraufhin schrieb ich dem Support, das ich um Klärung bitte, und mir die Ketten erneut zuschicken mögen. Ich warte auf eine Rückmeldung.
vielen Dank für Ihre Nachricht und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie die bestellten Taufketten nicht rechtzeitig erhalten haben. Nachdem wir Ihre Bestellung umgehend versendet hatten, haben wir erfahren, dass es Probleme bei der Zustellung durch Hermes gibt. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss, besonders bei einem so wichtigen Anlass wie einer Taufe. Wir haben bereits eine Untersuchung bei dem Zustelldienst eingeleitet, um herauszufinden, wo das Problem liegt. Wir haben diesbezüglich auch per E-Mail Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Leider müssen wir das Ergebnis dieser Untersuchung abwarten, bevor wir eine angemessene Lösung anbieten können. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns der Dringlichkeit Ihrer Situation bewusst sind und alles in unserer Macht Stehende tun, um dies so schnell wie möglich zu klären. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Sie heute Morgen erneut per E-Mail kontaktiert, um weitere Schritte zu besprechen.
Einfache Bestellung und schnellere Lieferung als angegeben. Alles super, vielen Dank.
Das Paket brachte mir nichts als Ärger. Hermes hatte es in einen verkehrten Briefkasten eingeworfen
es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit der Zustellung Ihres Pakets gab und dass es nicht wie zugesichert und in den falschen Briefkasten zugestellt wurde. Das hätte nicht passieren dürfen und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind erleichtert zu hören, dass Sie Ihre Bestellung letztendlich doch erhalten haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden diesen Vorfall mit dem Zustelldienst besprechen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf den Zustellprozess, da wir hierbei auf die Dienste unserer Versandpartner angewiesen sind. Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Der Anhänger ist super schön geworden! Lieferung erfolgte innerhalb der angegebenen Zeit.
Die besten,Danke
Alles tip top
Bin super zufrieden hab ausverkauften ein falsches Datum angegeben wurde extra angerufen ob dieses datum stimmt. Nur zum empfehlen.
Leider bin ich mega enttäuscht. Die Gravur ist so klein das sie selbst mit Lupe kaum zu erkennen ist. Bestelle nie wieder bei ihnen. Sollte eigentlich ein Geschenk sein. Für den Preis habe ich wirklich mehr erwartet.
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Gravur auf Ihrem Schmuckstück Ihren Erwartungen nicht entspricht und zu klein ausgefallen ist. Wir verstehen, dass dies besonders enttäuschend ist, wenn es sich um ein Geschenk handelt. Wir möchten betonen, dass wir alle Spezifikationen unserer Produkte, einschließlich der Gravurgröße, klar auf unserer Website angeben, um unseren Kunden ein realistisches Bild davon zu geben, was sie erwarten können. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Darstellungen auf der Website vergrößert sein können, um Details sichtbar zu machen, weshalb die tatsächliche Größe des Schmuckstücks und der Gravur in den Produktspezifikationen angegeben wird.
Artikel wurde geliefert wie bestellt. Lieferung erfolgte wie angegeben, insgesamt schnelle Abwicklung. Artikel entsprach der Artikelbeschreibung.
Tatsächlich kann ich noch nichts zur bestellten Kette sagen, da diese immer noch nicht angekommen ist. Am 26.1.24 gab es eine Mail, die Kette wurde Versand. Samstag 3.2.24 ist noch nichts angekommen. Die Sendungsverfolgung, also der link in der Mail zeugt mir an "Seite nicht gefunden" ich warte jetzt noch bis Mitte dieser Woche ab...
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir haben Ihr Paket am 26.1.2024 ohne Sendungsverfolgung versendet, weshalb es online leider nicht nachverfolgbar ist. Ich werde Sie direkt per E-Mail kontaktieren, um eine Lösung zu finden.
Sehr gute Arbeit, super Qualität und schnelle Lieferung! Was mir aber nicht gefällt sind die Zahlungsformen! Es wird kein Kauf auf Rechnung angeboten, dass ist schade!
Sehr schön tolle Idee sehr gute Qualität sehr schnelle Lieferung und auch sehr nette Mitarbeiter weiter so
Wir haben einen Ring und einen Anhänger mit Fingerabdruck bestellt. Wir sind begeistert, nach nur 4 Tagen ab Bestellung war alles da. Die Qualität der Schmuckstücke sind top, und das zu einem wirklich fairen Preis. Kann ich nur empfehlen. Danke!
Leider kann man das eingravierte so gut wie nicht lesen Das ist sehr enttäuschend
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Gravur auf Ihrem Schmuckstück Ihren Erwartungen nicht entspricht und zu klein ausgefallen ist. Wir verstehen, dass dies besonders enttäuschend ist, wenn es sich um ein Geschenk handelt. Wir möchten betonen, dass wir alle Spezifikationen unserer Produkte, einschließlich der Gravurgröße, klar auf unserer Website angeben, um unseren Kunden ein realistisches Bild davon zu geben, was sie erwarten können. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Darstellungen auf der Website vergrößert sein können, um Details sichtbar zu machen, weshalb die tatsächliche Größe des Schmuckstücks und der Gravur in den Produktspezifikationen angegeben wird.
Hatte ein Problem mit einem Produkt. Kundenservice war sehr kulant und hat schnell eine gute Lösung gefunden. Bin sehr zufrieden!
Das Produkt, was ich in Auftrag gegeben habe entsprach voll meinen Erwartungen, ich würde jederzeit wieder bei Namesforever bestellen.
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