Réponse du propriétaire de l'entreprise
Cher Didier,
Merci pour votre avis.
Il est effectivement vrai que votre colis a mis du temps à être livré, c'est parce que vous souhaitiez un article qui n'était plus en stock.
Nous avons ensuite commandé l'article pour vous auprès du fournisseur et vous avons informé chaque semaine du temps que prendrait la période d'attente.
Le fournisseur nous a informé au bout de 4 semaines qu'il allait cesser de produire l'article commandé.
Malheureusement, nous n'avons pas pu faire grand chose chez notre fournisseur et nous vous avions proposé une alternative qui ne vous plaisait pas, nous avons donc remboursé l'article indisponible et expédié le reste de votre commande.
Encore une fois nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
L'équipe MyComfort24
