Bewertungen für Aviclaim.de

eigentlich ärgerlicher Anlass, aber zumindest hier seriöse Hilfe. Geld bekam ich zurück mit einem "Entschuldigungsschreiben" von SAS. Danke! Dr. Frank M. Wegener/ Lüneburg

Persönlich kann ich den Service von Aviclaim vorbehaltlos empfehlen. Der Prozess ist klar und einfach strukturiert. Die Informationsupdates kam gefühlt immer im richtigen Intervall (richtig i.S. von „wäre langsam nicht eine Info zum gegenwärtigen Status Quo schön“ / *bing* Email vom Aviclaim.) Für den unschönen Fall einer erneuten Stornierung würde ich mich jederzeit wieder für Aviclaim entscheiden. Vielen Dank nochmals.

Die Auszahlung der Entschädigung hat zwar einige Zeit in Anspruch genommen, dafür hielt sich der eigene Aufwand in Grenzen, Rückmeldungen zum aktuellen Status erfolgten regelmäßig und die einbehaltene Provision von nur 15 Prozent ist ausgesprochen fair.

Kompetent, Zuverlässig

easyJet hatte sich geweigert coronabedingt Flugkosten zu erstatten. Aviclaim war nach 7 Monaten und nach 2 erfolglosen Versuchen anderer die 3. Gesellschaft die es schaffte, das die Flugkosten endlich erstattet wurden. Gute Arbeit!

Die Kommunikation war einfach und schnell. Man wird ohne Nachfragen regelmäßig über den Stand informiert.

Gerade in Zeiten von Corona und der damit verbundenen Rückreisewelle sind wir sehr positiv von der Hartnäckigkeit und Professionalität bei der letztendlich erfolgreichen Durchsetzung unserer Forderung überrascht.

Wir hatten ja nichts zu verlieren, daher haben wir es einfach mal ausprobiert. Hat total unkompliziert alles geklappt. Wir freuen uns, doch noch so viel Geld von den Tickets zurückbekommen zu haben. Das ist es allemal wert und 100% Empfehlung!

Die Kommunikation war sehr gut. Ich bin immer informiert worden. Man weiß, dass er nicht vergessen wurde. Ich fand die Erfahrung sehr positiv.

Ok

Even though it took almost two years to claim the compensation, the Aviclaim Team managed to succeed with the procedure. Thanks for your efforts, well done!

Alles funktioniert schnell und einfach. Ohne großen Aufwand hat man die vollste Unterstützung. Auch bei Komplikationen funktionierte die Kommunikation mit den Anwälten einwandfrei. Desweiteren wurde ich immer auf dem laufenden gehalten. Ich bin mehr als zufrieden und kann Aviclaim nur weiter empfehlen!!

Ruckzuck

Hervorragende Betreuung, auch telefonisch mit Nachfragen und mehrfachem Nachhaken. Bin sehr zufrieden!

Super Ergebnis, aber es dauert sehr lange leider. Die Kommunikation ist minimalst.

Besonders gut fand ich die wiederholten Sachstandsmeldungen in dem etwas längeren Prozess.

Reibungsloser Schriftverkehr

Für den Kunden schnell und unbürokratisch und einfach in Antragstellung. Freundlicher und effektiver Kundenkontakt.

Update 11.6.2020 Die Airline hat vor kurzem gegenüber aviclaim erklärt, dass sie die Refundierung der Ticketkosten eingeleitet hat. Ein schaler Nachgeschmack bleibt. Habe die Rückerstattung der Ticketkosten aufgrund einer Flugannulierung Infolge COVID19 über aviclaim.de am 7.5.2020 eingereicht. Es gab Schriftverkehr, aus dem hervorging, dass Aviclaim in dieser Sache tätig wurde und weitere notwendige Schritte folgen. Am 9.6.2020 teilte mit ein Mitarbeiter von Aviclaim telefonisch mit, dass der Fall vor Gericht gehen, Aviclaim aber in der Zwischenzeit keine Kapazitäten für österreichische oder italienische Gerichte haben würde. Der Fall wurde somit geschlossen. Hätte man das mir von Anfang an gesagt, dann hätte ich mir über 4 Wochen nutzlose Bearbeitungszeit erspart und ist diese Vorgangsweise äußerst unprofessionell!

Ich war sehr zufrieden mit der Software, die ein Speichern erlaubte, und mit der schnellen Kommunikation (etwa Hinweise auf fehlende Unterlagen )

Es war bereits das zweite mal. Und hat wieder alles super geklappt . Trotz Corona

Ich habe als ihr Mandant sehr gut vertreten gewusst

Betreuung gut Rückerstattung zu spät

Wir erlebten zum 1. Mal solch eine Situation. Der Berater machte uns Mut, eine Entschädigung für die gestrichenen Flüge auf grund des Streiks einzufordern. Er wirkte sehr zuversichtlich, dass Aviclaim uns dabei helfen könnte. Da wir diese Gesellschaft nicht kannten, waren wir zuerst etwas unsicher. Aber wir bekamen immer wieder Zwischenmeldungen und waren dadurch sehr zuversichtlich. Wir bedanken uns, dass es Ihnen mit Ihrem Durchsetzungsvermögen gelungen ist, uns zu unserem Recht zu verhelfen. Allein hätten wir das gegenüber der Fluggesellschaft nie geschafft. Machen Sie weiter so. Die von Ihnen geforderte Provision finden wir gerechtfertigt.

Ich musste mich ums nichts kümmern. Ich wurde regelmäßig unaufgefordert per E-Mail informiert. Alle Aktivitäten gingen von Aviclaim aus. Vielen Dank für den guten Job. Ich hätte von der Entschädigung sonst keinen Cent gesehen. Die Airline hat noch fünf Monate nach der ersten Aufforderung, die Entschädigung zu zahlen, behauptet, das hätten sie schon getan, einfach eine Frechheit.