...
Tot nu toe is elke bestelling Alu-platen die ik bij kunststofplaten heb besteld, beschadigd aangekomen. Dat waren er tot dusver zes. Toen ik na de zesde de klantendienst contacteerde zeiden ze dat ze helaas geen 'hoekjes' hadden om de platen te beschermen. Tja.
In ieder geval werden de beschadigde platen opnieuw geleverd. Maar calculeer dus zeker een week extra, telefoontjes en mailtjes, in als je je platen nodig hebt.
De laatste keer werd een verkeerd product geleverd. Vervolgens werd in een mail geschreven dat ik de verkeerde producten mocht houden, maar werd er niets gezegd over de levering van de juiste producten. Waarvoor ik moest bellen. Dan werden zogenaamd de juiste producten gestuurd, maar het verkeerde aantal (te weinig). Waarvoor ik moest bellen. Het eerste deel van deze zending is nu aangekomen. 7 van de 15 platen zijn beschadigd. Waarvoor ik moest bellen, foto's maken, mails sturen. Die moeten dus opnieuw worden gestuurd. Ik ben benieuwd hoe beschadigd het tweede deel van de zending gaat aankomen. Hoeveel kun je eigenlijk fout doen? Hoe onprofessioneel kun je eigenlijk zijn?
