Platen zijn op zich ok, wat zou moeten zijn. Alleen de verzendkosten... daar zijn ze niet eerlijk, of moeten ze dringend hun achterliggende module correct zetten/analyseren! Viertal weken geleden een bestelling geplaatst. Overzicht van de te verwachten verzendkosten staan duidelijk op de site, maar... het was een groot pakket, dat wist is maar woog zeker minder dan 30 kg, dus volgens de tabel komt dit op 30,95 EUR. Ze rekenen 49,95 EUR aan.. Na diverse contactnames houdt de klantendienst voet bij stuk, ik heb het materiaal nodig dus bestel ik. Pakket komt aan: dikke 10 kg... zoals ik gedacht had.. Desondanks ik bewijsstukken doorstuur: geen beweging of tussenkomst. Nieuw pakket besteld: weegt nu dikke 12 kg en nu betaal ik 14,95 EUR... Platen net iets groter dan eerste bestelling... Materiaal is zoals het hoort te zijn, klantenservice absoluut niet...
Goedemiddag Hannes, Bedankt voor uw bericht. Uiteraard vinden wij het vervelend dat de transportkosten zo hoog vind. Helaas kunnen wij hierin niet veel betekenen voor je. De transportkosten worden automatisch berekend na het invoeren van de bestelling. Hierin wordt rekening gehouden met de aantal platen, de grootte van de platen, het gewicht van de platen en het afleveradres. Met vriendelijke groeten, Lennard
Zoals beschreven
Ik heb gekregen wat ik besteld had en het was zeer vlot geleverd!
Correcte uitvoering en snelle levering
Verlopen zoals we het graag hebben. Alles correct dus. Waarvoor dank!
vrij vlotte bestelling en levering
Snelle levering. Van 1 plaat waren 1/3 de van de gaten niet geboord en de gaten die er wel waren niet volgens juiste grootte en zeer slordig afgewerkt. Met de klantendienst geen fijne ervaring. Niet behulpzaam.
Goedemiddag Evi, Bedankt voor uw review! Vervelend om te vernemen dat één van de platen niet goed is afgeleverd. Wij zullen even per mail hierover contact met u opnemen, aangezien dit niet de bedoeling is. Helaas kunnen wij u niet helpen met het maken van DXF-bestanden. De reden hiervoor is dat de DXF-bestanden niet via een offerte gecontroleerd kunnen worden. Wij kunnen altijd wel even meekijken naar het DXF-bestand die u had gemaakt. Met vriendelijke groeten, Lennard
Dat had ik niet gedacht dat dit zo een fijn materiaal is, dit bewaar ik voor de volgende bestelling.
Product voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Perfecte afwerking. Vlotte levering. Houden zo
Onlangs hebben wij een platte bij jullie bestellen voor een evenement, helaas was Platt beschadig en kunnen wij net terug sturen van wege dat er waren plakker letter er op special Laten doen voor dit evenement.
Goedemiddag Javier, Bedankt voor uw review! Vervelend om te vernemen dat u beschadigde platen had ontvangen, daarvoor ook onze excuses. Wij adviseren alleen wel altijd om contact op te nemen met de klantenservice van ons. Zij kunnen u daarna verder helpen met de beschadigde platen. Wij zullen per mail even contact met u opnemen hierover. Met vriendelijke groeten, Lennard
Snelle levering en alles tip top in orde.
Makkelijk systeem om afmetingen of gaten te bepalen op je plexiglas, Betaling ging ook Makkelijk en levering is sneller dan opgegeven tijd. Geen klachten, doe zo voort. Bedankt voor de goede service. Vriendelijke groeten Ben W.
Heel snelle service, perfect op maat. Jullie zijn toppers.
Plexi plaat ter bescherming van de vensterbank besteld. Enkele dagen later was de levering er al. Perfect afgewerkt, mooi materiaal. Aanrader !
Goede en praktische website, snelle levering. Helaas was er een stukje van een plaat maar dat ligt aan de leverancier. De platen waren nochtans degelijk ingepakt.
Prima kwaliteit Snel geleverd De afmetingen zo als besteld werden perfect afgeschermd voor krassen geleverd
Geleverd zoals besteld, kwaliteit 100%, afmetingen heel nauwkeurig.
Ik had een plaat besteld met voorgeboorde gaatjes ,die waren precies zoals ik het wou.
TEVREDEN
Ik kreeg snel en accuraat mijn op maat bestelde Trespa platen. Zo professioneel hoort iedereen te zijn!
Alles eenvoudig, snel en correct verlopen!
Prima ervaring!
Perfect op maat en mooi verpakt geleverd !! Een tevreden klant.
Al verschillende keren besteld bij jullie, telkens kwalitatief materiaal. Ook het maatwerk is zeer precies.
De plaat was gebarsten bij levering, hoewel er niets te zien was aan de verpakking.
Beste Stéphanie, Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling beschadigd ontvangen heeft, wij raden klanten ten alle tijden aan als er iets niet goed is met de bestelling contact met de klanten service op te nemen middels mail: [email protected] of via telefoonnummer + 32(0)25887135. Onze klantenservice zal contact met u gaan opnemen met betrekking tot deze klacht, zodat we met een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, Monja
Leonardo da Vincilaan 9
1930 Zaventem
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.