Reactie van het bedrijf
Beste Geert,
Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent met onze dienstverlening. Dat horen we natuurlijk niet graag.
We hebben jouw aangetekende brief aan Test Aankoop afgelopen maandag verzonden. Helaas herkent Bpost de code nog steeds niet, maar komende dagen zal de link het gewenste resultaat tonen; dat de opzegbrief is afgeleverd bij Test Aankoop.
Je geeft aan dat we nog steeds niet hebben gereageerd op jouw email aan ons van dinsdagavond. Excuses daarvoor. Ik zal nagaan waarom wij nog niet hebben gereageerd. Wij proberen altijd binnen 24 uur te reageren op vragen, maar soms kan dat wel eens iets later zijn.
Aangezien je duidelijk ontevreden bent hebben we het betaalde bedrag teruggestort. Let wel; jouw brief wordt dus wel degelijk de komende. dagen aangetekend afgeleverd bij Test Aankoop.
Met vriendelijke groet,
Marijke
Team Opzeggen.be