Reactie van het bedrijf
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service d'annulation. Vous pouvez toujours annuler gratuitement directement auprès de l'organisation. De nombreux consommateurs utilisent notre service d'annulation car il est souvent plus rapide et plus facile que de résilier directement.
Resilieronline.fr est un site web aidant les clients à résilier leurs abonnements.
Sur le site web, nous proposons 2 possibilités. Vous pouvez utiliser nos services d'envoi payants, ou vous pouvez toujours créer la lettre d'annulation, la télécharger et l'envoyer vous-même. Toutes les informations sont disponibles sur notre site web. D'après les informations fournies, vous avez opté pour l'option 1, à savoir utiliser notre service d'envoi payant.
Apparemment, vous n'étiez pas au courant de la possibilité d'annuler directement et gratuitement. C'est pourquoi nous avons remboursé le montant de 4,95 euros que vous avez payé. Cette somme sera créditée sur votre compte bancaire dans les prochains jours.
Bien cordialement
Marta
L´équipe ResilierOnline.fr
