Reactie van het bedrijf
Beste Jetze,
Je hebt op 20 oktober via onze website een autoverzekering opgezegd bij Allianz Nederland. Op 21 oktober konden wij jou al melden dat jouw gegevens niet bekend waren bij Allianz Nederland. Ook hebben we je toen uitgelegd dat Allianz Nederland en Allianz Direct geen gegevens met elkaar delen en dat je waarschijnlijk een verzekering bij Allianz Direct had lopen. We hebben je daarbij gemeld hoe je hiermee contact kunt opnemen.
We horen vaker dat het lastig is dat Allianz Nederland en Allianz Direct niet samenwerken als het gaat om opzeggingen. Als je een verzekering bij Allianz Direct hebt afgesloten, dan kun je deze niet bij Allianz Nederland opzeggen. Wij krijgen van Allianz Nederland ook alleen maar door 'gegevens onbekend' en meer doen zij niet. Vandaar ook dat wij opzeggers informeren wanneer dit gebeurt.
We hanteren een niet tevreden - geld terug beleid, maar aangezien je gebruik hebt gemaakt van de gratis opzegservice van één van onze partners, is dat niet van toepassing.
Met vriendelijke groet,
Team Opzeggen.nl
Kees van Nuland
