Reactie van het bedrijf
Beste Henk,
Wat vervelend om te horen dat je nog moest bellen. We hebben geprobeerd jouw opzegging te achterhalen maar op basis van jouw e-mailadres kunnen we geen opzegging vinden. Wellicht heb je een ander e-mailadres gebruikt voor jouw opzegging.
Wij zorgen ervoor dat we altijd een rechtsgeldige ontvangstbevestiging hebben van de verzekeraar. Hierdoor is de datum in de opzegbrief gegarandeerd. Het kan echter wel tot 30 dagen duren voordat de opzegging is verwerkt. Dit heeft geen gevolgen voor de opzegdatum, dit is altijd de datum in de opzegbrief.
Mocht je een periode dubbel hebben betaald, dan kunnen we je uiteraard nog de ontvangstbevestiging toesturen, zodat het teveel betaalde alsnog terug kunt vragen. Wij kunnen hierbij ook helpen, in dat geval vragen we je om even contact op te nemen via https://www.opzeggen.nl/opzeggen/feedback.
Met vriendelijke groet,
Kees van Nuland
Oprichter Opzeggen.nl
