Reactie van het bedrijf
Beste opzegger,
Wat vervelend om te horen dat er iets niet goed is gegaan. We hebben jouw opzegging aangetekend verzonden naar NKC en zoals je in de track & trace link hebt kunnen zien (https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/3SDIHK000022904-NL-3760AK), is de opzegbrief op 21 september afgeleverd bij NKC, inclusief handtekening voor ontvangst. Dit bewijs van ontvangst geldt juridisch als sluitend bewijs.
Ik zie dat er ook contact is geweest met onze customer support hierover en dat zij een soortgelijk antwoord hebben gegeven. Wij zullen kijken of wij aan onze kant het beantwoorden van vragen kunnen verbeteren, om onduidelijkheid te voorkomen.
Wij hanteren een niet tevreden, geld terug beleid. En uit de review blijkt duidelijk dat de dienstverlening niet aan de verwachtingen heeft voldaan. Vandaar dat wij het betaalde bedrag terug hebben gestort. Dit zal binnen 2 werkdagen op de bankrekening worden bijgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Kees van Nuland
Oprichter Opzeggen.nl
