Reactie van het bedrijf
Beste Anneke,
Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over onze service! We hanteren een niet tevreden-geld terug garantie, dus we hebben het betaalde bedrag (€ 3,95) teruggestort.
We horen graag van jou wat er niet duidelijk was aan de prijs. Voordat wij de opzegging hebben verstuurd, heb je via Ideal €3,95 betaald. Wij vragen juist altijd om betaling vooraf, om misverstanden te voorkomen. Helaas zijn er ook partijen als opzeggers.com en xpendy.com actief die erg onduidelijk over hun zeer hoge tarieven van rond de €30,-- communiceren, die ze pas achteraf in rekening brengen. Wij willen juist transparant zijn en zijn het niet eens met de aanpak van deze partijen.
Laat het ons vooral nog even weten wat er onduidelijk was aan ons tarief van € 3,95, zodat we kunnen kijken of we hierin nog verbeteringen kunnen doorvoeren.
Met vriendelijke groet,
Kees van Nuland
Opzeggen.nl