Reactie van het bedrijf
Beste opzegger,
Wat vervelend om te horen dat de opzegging niet goed is gegaan. Maar de opzegbrief is door Nationale Nederlanden in ontvangst genomen en daarmee is de opzegging een feit. Dat Reaal / Nationale Nederlanden verschillende adressen hanteert, dat wil niet zeggen dat een opzegbrief niet in behandeling genomen wordt. Het kan even duren voordat de opzegging is verwerkt, maar de opzegdatum op de brief geldt.
Als je wilt, dan kunnen we hierin nog iets voor jou betekenen. We vragen je in dat geval even contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].
Ik heb zojuist het door betaalde bedrag teruggestort, aangezien onze dienstverlening niet heeft gebracht wat je ervan had mogen verwachten. Het bedrag zal binnen enkele dagen weer op jouw bankrekening worden bijgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Kim
Team Opzeggen.nl
