Reactie van het bedrijf
Beste Guido,
Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over onze opzegservice. Je had de KWF loterij ook rechtstreeks bij het KWF kunnen opzeggen. Gebruikers van onze opzegservice kiezen er over het algemeen voor om onze service te gebruiken om dat dit eenvoudiger is dan rechtstreeks opzeggen.
Wij hebben voor jou een aangetekende opzegbrief gestuurd. Wanneer je dit zelf zou hebben gedaan bij het postkantoor, dan zou PostNL hiervoor 9,05 Euro hebben gerekend. Bij opzeggen.nl kun je dit eenvoudig online doen en kost de aangetekende opzegging 9,95 Euro, dus 0,90 Euro meer. Je hebt van ons een PostNL track & trace link ontvangen waarmee je de aangetekende zending hebt kunnen volgen.
Aangezien je gezien de review niet tevreden bent over de door ons geboden service hebben we het door jou betaalde bedrag teruggestort. Dit moet binnen enkele dagen op jouw bankrekening zijn bijgeschreven.
Met vriendelijke groet,
Team opzeggen.nl
